5.2.2. Основные этапы методологии концептуального проектирования

1. Предпроектное обследование объекта.

Целью данного этапа является сбор, предварительная обработка исходных данных об объекте деятельности и их систематизация.

Исходные данные:

• назначение объекта деятельности, его роль и место в контексте внешних систем, цель и характер деятельности;

• режимы функционирования объекта;

• критерии функционирования объекта;

• стадия жизненного цикла объекта;

• состав подразделений объекта, их функции, характеристики и краткое описание технологии деятельности;

• структура объекта деятельности, краткое описание процессов технологического взаимодействия подразделений в рамках структуры;

• информационное взаимодействие подразделений, степень автоматизации информационных и управляющих процессов, роль, место и функции информационно-управляющей системы;

• комплекс проблем, связанных с мотивацией деятельности людей в составе объекта, психологические и социальные аспекты взаимоотношений людей внутри коллектива и во внешнем мире;

• культура технологии деятельности и методов управления, степень подготовленности технических средств и коллектива людей к совершенствованию, развитию объекта и использования для этих целей современных информационных технологий.

2. Функциональная декомпозиция процессов

Целью данного этапа является деление процессов в объекте деятельности на компоненты, в совокупности представляющие его функциональный состав.

3. Разработка функциональной структурной модели

На этом этапе функциональные компоненты, выделенные при декомпозиции, соединяются между собой на каждом уровне иерархии с помощью формального аппарата, образуя иерархическую структуру функций компонентов процесса в объекте деятельности, или проще - иерархию функций.

4. Разработка объема контроля процессов

Объем контроля представляет собой совокупность показателей функционирования, выявленных на предыдущем этапе, дифференцированных по уровням иерархии (степени обобщения) и «привязанных» к точкам получения информации на конкретном объекте, и является основой потока осведомляющей информации (INFk), необходимой для обеспечения наблюдаемости системы.

5. Разработка объема управляющих воздействий.

Управляющие воздействия на процессы в объекте деятельности могут быть проведены вручную, автоматически либо комбинированно. Команды управления воспринимаются исполнительными органами, регулирующими потоки в объекте деятельности. В качестве исполнительных органов могут выступать люди, механизмы, автоматы и их сочетания. Перечень управляющих воздействий в виде алгоритмов, законов и команд управления в совокупности с перечнем исполнительных органов, привязанных к определенным точкам объекта, составляет содержание потока управляющей информации (INFk).

6. Разработка функционально-алгоритмической структуры системы управления процессами в объекте деятельности.

Функционально-алгоритмическая структура конкретной системы для конкретного объекта строится на базе типовой структуры (DFS), основанной на сочетании принципов иерархии при обработке информации и управлении. Структура содержит в себе сеть обмена данными, алгоритмические модули, реализующие функции обработки информации, необходимые для организации информационного взаимодействия, а также локальные совокупности данных, являющихся результатом работы указанных модулей. Структура управления предприятием однозначно отображается в структуре аппаратно-программного комплекса системы управления и становится единым понятием.

7. Разработка единой структуры управления автоматизированным комплексом.

Выделяют 3 уровня иерархии управления:

1. первый уровень генерального управления стратегией функционирования предприятия (метауправление). Этот уровень работает на верхней части иерархии целей;

2. второй уровень – управление функциональными подразделениями предприятия. Этот уровень работает в средней части иерархии целей, обычно это финансово-хозяйственная деятельность;

3. третий уровень служит для управления технологическими и бизнес-процессами в функциональных подразделениях. Уровень работает на нижней части иерархии целей, являясь источником информации и местом приложения управляющих воздействий.

8. Выявление состава пользователей и их обобщенных функций.

В соответствии с уровнями управления в структуре могут быть сформированы три типа конечных пользователей, осуществляющих информационное взаимодействие в рамках структуры управления:

• руководители высшего звена управления, функциям которых является целеполагание, полный контроль и анализ деятельности в АС, принятие решения и осуществление управляющих воздействий по координации деятельности функциональных подразделений;

• руководители среднего звена, функциями которых являются контроль деятельности вверенных им подразделений, анализ их состояния , подготовка информации для принятия решения и осуществление управления финансово-хозяйственной деятельностью подразделения;

• руководители среднего звена, функциями которых являются контроль деятельности вверенных им подразделений, анализ их состояния, подготовка информации для принятия решения и осуществление управления финансово-хозяйственной деятельностью подразделения;

• исполнители, функциями которых является непосредственное управление процессами в объекте деятельности.

9. Разработка требований к интерфейсам пользователей.

В общем виде требования к интерфейсам должны определить содержание и формы представляемой информации, а так же регламент взаимодействия пользователя и системы. Эти требования должны вытекать из функций пользователей, находящихся на разных уровнях иерархии, а также регламент взаимодействия пользователя и системы.

Базовой формой описания технологических и бизнес-планов должна являться сама схема процесса, представленная на разных уровнях иерархии с разной степенью детализации, на которой должны быть отражены взаимосвязанные технологические и функциональные компоненты процесса вместе с показателями функционирования, позволяющими судить о фактах и качестве выполнения функций.

10. Формирование потоков данных в системе управления.

Информационные потоки в функционально-алгоритмической структуре представляют собой сеть обмена данными - «каркас» системы, внутри которого размещены алгоритмические модули. Данные, содержащиеся в информационных потоках, классифицируются по двум категориям:

• по степени детализации, определяемой уровнем иерархии управления;

• по семантике, определяемой результатами работы конкретных алгоритмических модулей, реализующих стандартный инвариантный к предметной области типовой набор функций управления.

11. Разработка технического задания на аппаратно-программный комплекс системы.

В состав этого задания должно быть включено следующее:

• перечень функций аппаратно-программного комплекса по обеспечению приема, хранения, обработки, обмена и выдачи данных и требования к выполнению этих функций;

• требования к архитектуре аппаратно-программного комплекса;

• требования к программной, аппаратной и сетевой платформе;

• требования к информационному обеспечению разработки (составу проектной и эксплуатационной документации);

• требования к администрированию и поддержки системы в процессе эксплуатации;

• требования к организационному обеспечению разработки и внедрения (стадии, этапы, сетевой график);

• бизнес-план (технико-экономическое обоснование разработки применительно ко всем стадиям жизненного цикла системы).

При внедрении новой системы и сопутствующему ей частичному изменению организационной структуры предприятия необходимо разработать и поэтапно осуществить плавный алгоритм перехода от старой системы к новой без ущерба для функционирования предприятия.