- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Маркетинг туризма
- •Оглавление
- •Сущность и особенности маркетинга в туризме
- •Понятие, задачи и функции туристического маркетинга
- •1.2 Основныеособенности и условия применения маркетинга в сферетуризма
- •2. Инструменты анализа в туристическом маркетинге
- •2.1 Особенности маркетинговых исследований в маркетинге туристических услуг
- •2.2 Сегментация рынка туристических товаров и услуг
- •Осуществление маркетинга туризма на различных уровняхi
- •3.1 Маркетингiтуризмаiнаiнациональномiуровне
- •3.2 Маркетингiрегионовiиiтуристскихiцентров
- •3.3IМаркетингiгостиниц,iресторанов,iтранспортныхiорганизацийi
- •3.4IМаркетингiтуристскихiпредприятийi
- •Заключение
3.2 Маркетингiрегионовiиiтуристскихiцентров
Какiиiвiпредыдущемiвопросе,iподiмаркетингомiрегионовiиiтуристскихiцентровiпонимается,iпреждеiвсего,iтотiфакт,iчтоiцельiобщейiмаркетинговойiстратегииi–iпривлечениеiтуристовiвiданныйiрегионiилиiтуристскийiцентр.
Необходимоiтакжеiотметить,iчтоiподiтуристскимiрегиономiпонимаетсяiотдельнаяiтерриториальнаяiединица,iоснованнаяiнаiобщностиiприродных,iкультурныхiилиiисторико-архитектурныхiресурсов,iобъединеннаяiобщейiтуристскойiинфраструктуройiиiвоспринимаемаяiвiвидеiцелостногоiобъекта.iТуристскийiрегионi–iвнутринациональнаяiкатегория,iкотораяiможетiсоответствоватьiконкретномуiадминистративно-территориальномуiделению,iзаниматьiчастьiадминистративно-территориальногоiделенияiилиiпредставлятьiсобойiтерриторию,iрасположеннуюiнаiнесколькихiадминистративно-территориальныхiединицах.i
Туристскийiцентрi–iсовокупностьiтуристскихiобъектов,iкомпактноiрасположенныхiнаiоднойiтерритории,iобъединенныхiобщейiинфраструктуройiиiслужащихiдляiцелейiобслуживанияiтуристов.iИногдаiмаркетингiрегионовiиiтуристскихiцентровiназываютi«маркетингомiмест».
Однойiизiспецифическихiчертiмаркетингаiрегионовiиiтуристскихiцентровiвiотличиеiотiнациональногоiуровняiявляетсяiпривлечениеiтуристовiнеiтолькоiиз-заiрубежа,iноiиiвнутриiстраны.iПоэтому,iговоряiоiтуристскомiпродукте,iпредставляемомiрегиономiилиiтуристскимiцентром,iможноiвыделитьiдвеiегоiразновидности,iгдеiмаркетинговыеiусилияiнаiвнешнемiрынкеiосуществляются,iкакiправило,iвiсоответствииiсiнациональнымиiстратегиямиiиiприiкоординацииiНТА,iаiработаiнаiвнутреннемiрынкеi–iсамостоятельно.iЕщеiоднойiспецифическойiчертойiможноiназватьiто,iчтоiмаркетингiслужитiнеiтолькоiдляiпривлеченияiтуристов,iноiиiдляiрегулированияiтуристскихiпотоковiвiтотiилиiинойiрегионiилиiтуристскийiцентр.iТакиеiмаркетинговыеiстратегииiносятiсдерживающийiхарактерiиiмогутiвозникнутьiпоiпричинеiперегрузкиiэкологическойiсистемыiилиiнегативнойiреакцииiместногоiнаселенияiнаiвысокийiпотокiтуристов.i
Дляiосуществленияiпродвиженияiтуристскогоiрегионаiилиiтуристскогоiцентраiвiбольшинствеiгосударствiсоздаютсяiадминистрацииiэтихiобъектов,iкакiправило,iнаiпринципеiобщественныхiорганизацийiприiучастииiместныхiоргановiвласти.iКiтакимiпримерамiможноiотнестиiтакiназываемыеiтуристскиеiофисы,iимеющиесяiвоiмногихiгосударствахiмира.
3.3IМаркетингiгостиниц,iресторанов,iтранспортныхiорганизацийi
Предприятияiобслуживанияi(гостиницы,iместаiобщественногоiпитания,iтранспортныеiкомпании)iвыступаютiнаiтуристскомiрынкеiкакiпроизводителиiуслуг,iсоставляющихiтуристскийiпродукт.iТакимiобразом,iпередiэтимиiпредприятиямиiстоитiсвоегоiродаiдвоякаяiзадача.iСiоднойiстороныi—iобеспечениеiклиентовiкачественнымiобслуживаниемiиiзакреплениеiсобственногоiимиджа,iт.е.iуспешнаяiиiэффективнаяiработаiнаiрынкеiпотребителей,iсiдругойiстороныi—iнеiменееiэффективнаяiработаiнаiрынкеiпредприятий.iИ,iеслиiконцепцияiмаркетингаiнаiрынкеiпотребителейiпрактическиiничемiнеiотличаетсяiотiконцепцииiмаркетингаiтуристскогоiпредприятия,iтоiконцепцияiтуристскогоiмаркетингаiнаiрынкеiпредприятийiимеетiсвоиiспецифическиеiчерты,iсвязанныеiсiхарактеромiэтогоiрынка.i
Рынокiпредприятийi(поiФ.iКотлеруiрынокiтоваровiпромышленногоiназначения)i—iсовокупностьiлицiиiорганизаций,iзакупающихiтоварыiиiуслуги,iкоторыеiиспользуютсяiприiпроизводствеiдругихiтоваровiилиiуслуг.iИсходяiизiэтогоiтуристскийiмаркетингiместiпроживания,iобщественногоiпитанияiиiтранспортаiнаправленiвiпервуюiочередьiнаiрынокiпроизводителейiтуристскогоiпродукта.i
Этотiрынокiвiотличиеiотiрынкаiпотребителейiхарактеризуется:i
меньшимiколичествомiпокупателей;i
профессионализмомiпокупателей;i
неэластичнымiспросом;i
спросiопределяетсяiспросомiнаiтуристскийiпродукт.i
Исходяiизiэтойiспецификиiпредприятияiпроизводителиiтуристскихiуслуг,iстроятiконцепциюiтуристскогоiмаркетинга.i