Заключение

Таким iобразом, iвсе iсущественные iположения iсовременного iмаркетинга iмогут iбыть iв iполной iмере iприменены iв iтуризме. iВ iданной iсфере iрезультат iдеятельности iсводится iк iтуристскому iпродукту. iПо iсути, iтуристский iпродукт i– iэто iлюбая iуслуга, iудовлетворяющая iте iили iиные iпотребности iтуристов iи iподлежащая iоплате iс iих iстороны. i

Маркетинг iв iтуризме i– iв iэтой iсвязи iпредставляет iсобой iсистему iнепрерывного iсогласования iпредлагаемых iуслуг iс iуслугами, iпользующимися iспросом iна iрынке, iи iкоторые iтуристское iпредприятие iспособно iпредложить iс iприбылью iдля iсебя iи iболее iэффективно, iчем iэто iделают iконкуренты.

Из iсущности iмаркетинга iв iтуризме iкак iсистемы iвытекают iосновные iего iпринципы:

1. Нацеленность iна iчетко iвыраженный iкоммерческий iрезультат;

2. Комплексный iподход iк iдостижению iпоставленных iцелей;

3. Максимальный iучет iусловий iи iтребований iвыбранного iрынка iс iодновременным iцеленаправленным iвоздействием iна iнего;

4. Долговременный i«горизонт» iвидения iцелей;

5. Активность, iнаступательность, iпредприимчивость.

Как iи iлюбое iэкономическое iявление, iмаркетинг iв iтуризме iтребует iдля iсвоего iприменения iи iэффективного iразвития iряд iусловий:

• глубокое iнасыщение iрынка iуслугами, iт. iе. iсуществование iрынка iпокупателя;

• острая iконкурентная iборьба iтуристских iфирм iза iпредпочтения iпотребителей;

• свободные iрыночные iотношения, iт. iе. iвозможность iбез iадминистративных iограничений iвыбирать iрынки iсбыта, iделовых iпартнеров, iустанавливать iцены, iвести iкоммерческую iдеятельность;

• свободная iдеятельность iадминистрации iвнутри iтуристского iпредприятия iпо iопределению iцелей iфирмы, iстратегий, iуправленческих iструктур, iраспределению iсредств iпо iстатьям iбюджета iи iт. iд.

Перечисленные iпринципы iи iусловия iреализуются iпри iпомощи iряда iмаркетинговых iдействий, iосуществляемых iв iопределенной iпоследовательности. iОдним iиз iтаких iдействий iможно iназвать iмаркетинговые iисследования.

Маркетинговые iисследования i– iэто iширокий iкомплекс iразнообразных iисследований, iнеобходимых iдля iвыработки iоптимальных iстратегий iи iпроведения iэффективной iоперативной iмаркетинговой iдеятельности. i

Маркетинговое iисследование iпредставляет iсобой iпроцесс, iсостоящий iиз iшести iэтапов: i

• Выявление iпроблем iи iформулирование iцелей iисследования;

• iОтбор iисточников iинформации;

• Сбор iинформации. iМетоды iмаркетинговых iисследований;

• Анализ iсобранной iинформации;

• Представление iполученных iрезультатов;

• Анализ iиспользования iисследования.

Осуществление iуспешной iмаркетинговой iдеятельности iпредполагает iучет iиндивидуальных iпредпочтений iразличных iкатегорий iпотребителей. iИменно iэто iсоставляет iоснову iсегментации iрынка.

Сегментация iтуристского iрынка iопределяется iкак iдеятельность iпо iклассификации iпотенциальных iпотребителей iв iсоответствии iс iкачественными iи iколичественными iособенностями iих iспроса.

Выделяют iследующие iсегменты iтуристского iрынка:

1. В iсоответствии iс iвозрастом iпотребителей

• молодежный iтуризм; i

• туризм iсреднего iвозраста; i

• туризм iтретьего iвозраста. i

2. По iуровню iдоходов iпотребителей iтуристских iуслуг

• туризм iдля iлиц iс iвысоким iуровнем iдоходов;

• туризм iдля iлиц iсо iсредним iи iотносительно iнизким iуровнем iдоходов.

3. По iпобудительным iмотивам iклиентов

• маршрутно-познавательный iтуризм; i

• спортивно-оздоровительный iтуризм; i

• деловой iи iконгресс-туризм; i

• курортный, iлечебный iтуризм;

• фестивальный iтуризм; i

• охотничий iтуризм; i

• экологический iтуризм; i

• шоп-туризм; i

• религиозный iтуризм; i

• учебный iтуризм;

• этнический iтуризм iи iдр. i

Туристская iдеятельность iне iограничивается iлишь, iи iисключительно, iхозяйственной iдеятельностью iпредприятия, iа iтесно iвзаимосвязана iс iфункционированием iразличных iорганизаций, iобщественных iи iпрофессиональных iассоциаций iи iсоюзов, iрегиональных iнациональных iи iнаднациональных iинститутов iгосударственного iи iмежгосударственного iрегулирования. i

Стратегия iтуристского iмаркетинга iв iрамках iгосударства iвыражается iв iосуществляемой iим iтуристской iполитике. iТуристская iполитика iгосударства i— iсовокупность iгосударственных iмер iи iмероприятий, iопределяющих iсоздание iрамочных iусловий iдля iразвития iтуристской iиндустрии, iрациональное iиспользование iтуристских iресурсов, iповышение iэкономической iэффективности iтуристской iотрасли. i

Под iмаркетингом iрегионов iи iтуристских iцентров iпонимается, iпрежде iвсего, iтот iфакт, iчто iцель iобщей iмаркетинговой iстратегии i– iпривлечение iтуристов iв iданный iрегион iили iтуристский iцентр.

Туристский iмаркетинг iмест iпроживания, iобщественного iпитания iи iтранспорта iнаправлен iв iпервую iочередь iна iрынок iпроизводителей iтуристского iпродукта. i

Важнейшую iроль iв iразвитии iтуризма iиграют iтуристские iпредприятия i(фирмы). iПо iсодержанию iи iхарактеру iсвоей iосновной iдеятельности iтуристская iфирма iявляется iсвоего iрода iпосредником iмежду iпотребителем i(туристом) iи iпроизводителем i(гостиница, iтранспорт, iресторан) iтуристских iуслуг. iВ iсоответствии iс iданным iпризнаком iвыделяют iфирмы i– iтуроператоры iи iфирмы i- iтурагенты.

В iзависимости iот iстепени iвовлеченности iпредприятия iв iмаркетинг iможно iвыделить iтри iуровня iиспользования iэтого iподхода:

• применение iотдельных iэлементов iмаркетинга i(реклама, iстимулирование iпродаж, iучастие iв iвыставках);

• использование iотдельных iвзаимосвязанных iметодов iи iсредств i(например, iсегментация iрынка iи, iисходя iиз iэтого, iформирование iтуристского iпредложения).

При iэтом iосновное iвнимание iтуристской iфирмы iдолжно iбыть iсосредоточено iна iпостоянном iнаблюдении iза iсостоянием iцелевого iрынка, iвыявлении iпотребностей iклиентуры iи iпроведении iкомплекса iмаркетинговых iмероприятий iдля iих iудовлетворения. i

сок использова Список использованной литературы

1. Пушкарева, В.А. Экономика. Словарь: Учебное пособие / В.М. Пушкарева. - М.: Вузовский учебник:  ИНФРА-М, 2012. - 232 с.

2. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. - М.: Вузовский учебник: Книжный мир, 2003. – 196 с.

3. Дмитриев М.Н. Экономика туристского рынка / Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 312 с.

4. Наумова, С.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. / С.А. Наумова. - Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2003. - 127 с.

5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. / Е.Н. Ильина - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.

6. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. / А.П. Дурович - СПб: Питер, 2008. - 384 с.

7. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм.: Зарубежный учебник / Ф. Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 1046 с.

8. Сьюзен Бриггс. Маркетинг в туризме: Учебник/ С. Бриггс - К.: Знання-Прес, 2005. - 358 с.

9. Максименко С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты / С.В. Максименко - Одесса: Латстар, 2001. – 168 с.

10. Бессонова В.Б.  Туристский регион: содержание и границы понятия (на примере анализа туристской учебной литературы) // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2006. - Выпуск 3. - С.287-295.

11. Герасименко Т.И., Гладкий И.Ю. Всемирное и национальное культурное наследие региона как основа развития историко-культурного туризма // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2008. – Выпуск 2. – С. 155

12. Юликов Л.И. Экономика и организация туризма. Международный туризм.// Под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. М., 2005.

13. Саак А. Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме./ А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных – СПб.: Питер, 2007. 234 с.

14. Афанасенко И. Д., Шубаева В. Г. Маркетинг туризма.: Учебное пособие. - СПб., 2009. 137 с.

15. Барчуков И. С., Нестеров А. А., Нестеров Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг. СПб., 2005. 20 с.

16. Безрукова Н. Л., Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М., 2005.

17. Богалдин-Малых В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. М. -Воронеж, 2004.

18. Журнал Всемирной туристической организации "Туристический барометр" (UNWTO World Tourism Barometer). - 2012. - Март. - 5 с. 

19. Отчет Всемирной Туристской Организации - 2005 (Tourism Highlights - 2005). - 12 с (http://tourlib.net/wto.htm)

20. Travel trade gazette Russia – 2011 - № 2. – 7 с. (http://www.ttg-russia.ru/PDF/index.php)

21. Лобанова А.В. Маркетинг туризма в России: Учебная работа / (http://works.doklad.ru/view/Zo9Y4v_bVmE.html)

34