- •1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент»
- •1.2. Развитие управленческой мысли
- •1.2.1. Классическая школа
- •1.2.2. Школа человеческих отношений
- •1.2.3. Школа социальных систем
- •1.2.4. Подход к управлению как к процессу
- •1.2.5. Системный подход
- •1.2.6. Ситуационный подход к управлению
- •1.2.7. Программно-целевой подход к управлению
- •1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей
- •1.4. Современные требования к менеджеру
- •1.5. Типы руководителей
- •1.6. Функции менеджера и его роли
- •Роли менеджера, связанные с принятием решений
- •1.7. Разделение труда менеджеров
- •1.8. Методы принятия и обоснования решений
- •1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»
- •1.8.2. Мозговая атака
- •1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •1.8.4. «Дерево решений»
- •1.8.5. Платежная матрица
- •1.9. Организация и организационные структуры
- •1.9.1. Линейная структура управления
- •1.9.2. Функциональная структура управления
- •1.9.3. Линейно-функциональная структура управления
- •1.9.4. Линейно-штабная система управления
- •1.9.5. Дивизиональная структура управления
- •1.9.6. Матричная структура управления
- •1.10. Основы мотивации персонала
- •1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу
- •1.10.2. Теория Альдерфера
- •1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.10.4. Теория двух факторов Герцберга
- •1.10.5. Теории процесса мотивации
- •1.10.6. Теория ожидания
- •1.10.7. Теория постановки целей
- •1.10.8. Теория равенства
- •1.10.9. Концепция парсипативного управления
- •1.10.10. Модель социальной системы Хоманса
- •1.10.11. Использование методов мотивации
- •1.10.12. Программа Скэнлона
- •1.11. Процесс контроля в управлении
- •2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Миссия предприятия
- •2.3. Система стратегий предприятия
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Конкурентный анализ
- •2.6. Построение конкурентного профиля предприятия
- •2.8. Метод причинно-следственных цепочек
- •3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •3.2. Финансовые ресурсы как объект управления
- •3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)
- •3.4. Управление денежными потоками
- •3.5. Управление структурой капитала
- •4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА
- •4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом
- •4.2. Система управления персоналом на предприятии
- •4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации
- •4.4. Оценка трудовой деятельности работника
- •4.5. Изменение статуса работника
- •4.6. Управление конфликтами
- •4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми ресурсами
- •4.8. Управление деловой карьерой
- •5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Виды и особенности кризисов предприятий
- •5.3. Концепция антикризисного управления
- •6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ
- •6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации
- •6.2. Основы экономики корпорации
- •6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
- •6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления
- •6.2.3. Стратегическое планирование
- •6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
- •6.3.2. Методы стратегической диагностики
- •6.3.3. Методы оперативной диагностики
- •6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией
- •6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга
- •6.4.2. Виды контроллинга
- •6.4.3. Классификация объектов контроллинга
- •6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация
- •6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга
- •6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •6.5. Финансовое планирование и бюджетирование
- •6.6. Задачи управления активами корпорации
- •7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- •7.1. Место маркетинга в управлении компанией
- •7.2. Стратегия управления товаром
- •7.3. Стратегии товародвижения
- •7.4. Стратегии ценообразования
- •7.5. Стратегии воздействия на потребителей
- •8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •8.1. Стратегия размещения и специализации производства
- •8.2. Технологические стратегии
- •8.3. Ресурсные стратегии
- •8.4. Стратегии прибыли
- •8.5. Стратегии качества
- •8.6. Стратегии инноваций
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •9.1. Разновидности конфликтов
- •9.2. Причины возникновения конфликтов
- •9.3. Динамика развития конфликта
- •9.4. Методы разрешения конфликтов
- •9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной ситуации
- •10.2. Виды коммуникаций в организации
- •10.3. Требования к информации
- •ЛИТЕРАТУРА
107
2)постоянный контроль рациональности функционирования хозяйственных систем, контроль за выполнением планов и бюджетов, контроль за процессами производства и реализации продукции;
3)прогнозирование хозяйственной деятельности, научное обоснование перспективных планов, оценка ожидаемого выполнения плана.
Исходя из этого можно сказать, что главной целью анализа финансовохозяйственного состояния предприятия является подготовка информации для принятия управленческих решений на всех ступенях иерархической лестницы.
Основные задачи, решаемые при проведении диагностики финансовохозяйственного состояния предприятия:
1)анализ обоснования и выполнения планов и бюджетов;
2)сравнительный анализ маркетинговых мероприятий, включающий сопоставления реального развития событий с ожидаемыми за определенный отрезок времени;
3)анализ возможностей производства и сбыта;
4)выявление внутренних и общеэкономических ситуаций, влияющих на производство и сбыт;
5)анализ деловых сценариев и их реального осуществления;
6)анализ соотношения спроса и предложения;
7)анализ поставщиков сырья и комплектующих изделий;
8)анализ конкретных потребителей и их оценки качества выпускаемых товаров;
9)анализ затрат живого и осуществленного труда с необходимой их детализацией;
10)анализ конечных финансовых результатов производственной, сбытовой, маркетинговой деятельности (прибыль, убыток);
11)анализ коммерческого риска с учетом влияния политических, демографических, культурных, экологических, структурно-организационных и других факторов;
12)оценка эффективности функционирования производственных подразделений;
13)выявление внутренних резервов (на всех стадиях производственного процесса).
Для диагностики финансово-хозяйственного положения предприятия применяют специальные методы. Их можно подразделить на оперативные и стратегические.
6.3.2. Методы стратегической диагностики
Стратегическая диагностика помогает оценить эффективность стратегии предприятия, понять стратегическую позицию предприятия в каждом из направлений его деятельности, оценить сильные и слабые сигналы, поступающие из внутренней и внешней сред.
Одной из важнейших задач стратегического контроллинга является диагностика эффективности стратегии предприятия: насколько правильно выбрана
108
стратегия, насколько она отражает целевые установки предприятия, соответствует ли она условиям внешней и внутренней сред.
В стратегическом планировании корпораций важную роль играют следующие стратегии развития бизнеса:
1)стратегия связанной диверсификации (приобретения новых предприятий, создание совместных предприятий или новых предприятий) в близких по технологии сферах производства и услуг (уменьшение риска инвестиций);
2)стратегия изъятия капитала из неприбыльных сфер бизнеса, ликвидация участия в этих сферах, ликвидация подразделений корпорации, ориентированных на эти сферы (продажа, банкротство);
3)стратегия изменения курса, реструктуризации, выживания (принятие мер по выходу в прибыльные сферы бизнеса, свертывание неприбыльных сфер, внедрению новой продукции и новой технологии);
4)стратегия международной диверсификации (продвижения на рынки других стран даже за счет снижения цен в ущерб прибыли);
5)стратегия дифференциации (обеспечения рационального соответствия качества и цены продукции).
Таким образом, экономическая стратегия – это совокупность частных взаимоувязанных и взаимообусловленных составляющих элементов, объединенных единой глобальной целью – созданием и поддержанием высокого уровня конкурентного преимущества предприятия.
Эффективность стратегии определяется разрывом между стратегическим планом и реальными возможностями предприятия. Анализ разрыва – простой, но достаточно эффективный метод анализа стратегии предприятия.
Метод анализа разрыва включает в себя следующие операции:
1)определение приоритетного показателя предприятия, описанного в стратегии (то может быть увеличение числа продаж, снижение издержек производства и т.п.);
2)выяснение реальных возможностей фирмы с точки зрения текущего состояния среды и предполагаемого будущего состояния (через 3 – 5 лет);
3)определение конкретных показателей стратегического плана, соответствующих основному интересу предприятия;
4)определение желаемой тенденции изменения конкретного показателя стратегического плана;
5)установление разницы между показателями стратегического плана и возможностями, обусловленными реальным положением предприятия;
6)разработка специальных программ и способов действий, необходимых для ликвидации разрыва.
Методы диагностики стратегической позиции предприятия
Диагностика финансово-хозяйственного положения предприятия в рамках стратегического контроллинга включает в себя прежде всего анализ стратегической позиции предприятия на рынке. Для этого применяют специальные методы, самые распространенные из которых – SWOT-анализ, матрица БКГ, матрица Мак-Кинси, конкурентный анализ. В тех случаях, когда требуется принять
109
экстренное решение по стратегии предприятия, целесообразно использовать диагностику по слабым сигналам.
Информация стратегической диагностики – это основа для принятия стратегического решения. Но предприятие ежедневно осуществляет текущую операционную деятельность, а потому, помимо стратегической, ему необходима оперативная диагностика финансово-хозяйственного состояния.
6.3.3. Методы оперативной диагностики
Оперативная диагностика отслеживает и оценивает ключевые сферы деятельности предприятия и прежде всего анализирует финансовое состояние, безубыточность, материальные и информационные потоки, оценивает риск и вырабатывает рекомендации по управлению рисками.
Анализ финансового состояния позволяет определить, насколько устойчиво предприятие, способно ли оно своевременно расплатиться со своими кредиторами, какую прибыль оно получило. Финансовое состояние предприятия взаимосвязано со всеми сторонами его хозяйственной деятельности, поэтому при анализе финансового состояния необходима тщательная проверка этапов производства, связанных с процессом заготовки сырья и материалов, изготовлением и реализацией продукции, а также взаимоотношения с бюджетом, банками, поставщиками и покупателями.
Цель финансового анализа – оценка прошлой деятельности предприятия, его положения на данный момент и его будущего потенциала.
Финансовое состояние предприятия необходимо рассматривать в следующей последовательности:
1)отражение в балансе средств предприятия;
2)распределение прибыли;
3)образование и использование фондов экономического стимулирования;
4)наличие собственных оборотных и приравниваемых к ним средств;
5)состояние и использование оборотных средств;
6)оборачиваемость оборотных средств.
Прежде всего следует провести сопоставление данных, приведенных в балансах разных лет:
1)сравнение абсолютных показателей;
2)анализ процентного изменения абсолютных показателей по сравнению с предыдущим и базовым периодами;
3)расчет удельного веса каждой статьи в итоге баланса и изучения динамики удельных весов по периодам.
Одна из важнейших задач финансового анализа – определение и анализ прибыли предприятия. Для анализа прибыли, понимаемой как разность между доходами и расходами, используется показатель рентабельности.
Показатель рентабельности капитала характеризует эффективность ис-
пользования долгосрочно инвестированных в предприятие средств вне зависимости от источника этих средств.
110
Рк = Пр / К, где Пр – прибыль,
К – капитал.
Под капиталом понимают все долгосрочные источники финансирования, используемые предприятием. Это, во-первых, собственные средства (уставный капитал, фонды, резервы, нераспределённая прибыль) и, во-вторых, долгосрочные заемные средства (кредиты, займы и др.). Таким образом, формула расчета капитала следующая:
К = СС + Дд = А – Дк, где Дд – долгосрочные заемные средства;
А – итог баланса; Дк – краткосрочная задолженность.
Коэффициент рентабельности деятельности показывает долю прибыли в выручке предприятия:
Рд = Пр / В, где В – выручка.
Помимо рентабельности, важнейшими показателями, характеризующими эффуктивность использования средств предприятия, являются показатели оборачиваемости.
Оборачиваемость капитала показывает, сколько раз за рассматриваемый период капитал предприятия превращался в деньги, какую выручку приносит каждый рубль капитала:
Ок = В / К.
Оборачиваемость по своему смыслу тесно связана с платежеспособностью предприятия, т.е. способностью своевременно рассчитываться по своим долгам. Основные показатели платежеспособности – коэффициент покрытия (коэффициент текущей ликвидности), коэффициент срочной ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности.
Коэффициент покрытия характеризует способность предприятия покрыть свои краткосрочные обязательства из наиболее легко реализуемой части активов – оборотных средств:
Кп = Об / Дк.
Коэффициент срочной ликвидности характеризует возможность погашения краткосрочной задолженности по первому требованию:
Ксл = (Об – З ) / Дк, где З – товарно-материальные запасы.
Нормальным считается значение коэффициента срочной ликвидности не ниже 1.
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает долю краткосрочных обязательств, которую предприятие может погасить сразу, не дожидаясь оплаты дебиторской задолженности и реализации других активов: