- •1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент»
- •1.2. Развитие управленческой мысли
- •1.2.1. Классическая школа
- •1.2.2. Школа человеческих отношений
- •1.2.3. Школа социальных систем
- •1.2.4. Подход к управлению как к процессу
- •1.2.5. Системный подход
- •1.2.6. Ситуационный подход к управлению
- •1.2.7. Программно-целевой подход к управлению
- •1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей
- •1.4. Современные требования к менеджеру
- •1.5. Типы руководителей
- •1.6. Функции менеджера и его роли
- •Роли менеджера, связанные с принятием решений
- •1.7. Разделение труда менеджеров
- •1.8. Методы принятия и обоснования решений
- •1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»
- •1.8.2. Мозговая атака
- •1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •1.8.4. «Дерево решений»
- •1.8.5. Платежная матрица
- •1.9. Организация и организационные структуры
- •1.9.1. Линейная структура управления
- •1.9.2. Функциональная структура управления
- •1.9.3. Линейно-функциональная структура управления
- •1.9.4. Линейно-штабная система управления
- •1.9.5. Дивизиональная структура управления
- •1.9.6. Матричная структура управления
- •1.10. Основы мотивации персонала
- •1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу
- •1.10.2. Теория Альдерфера
- •1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.10.4. Теория двух факторов Герцберга
- •1.10.5. Теории процесса мотивации
- •1.10.6. Теория ожидания
- •1.10.7. Теория постановки целей
- •1.10.8. Теория равенства
- •1.10.9. Концепция парсипативного управления
- •1.10.10. Модель социальной системы Хоманса
- •1.10.11. Использование методов мотивации
- •1.10.12. Программа Скэнлона
- •1.11. Процесс контроля в управлении
- •2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Миссия предприятия
- •2.3. Система стратегий предприятия
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Конкурентный анализ
- •2.6. Построение конкурентного профиля предприятия
- •2.8. Метод причинно-следственных цепочек
- •3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •3.2. Финансовые ресурсы как объект управления
- •3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)
- •3.4. Управление денежными потоками
- •3.5. Управление структурой капитала
- •4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА
- •4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом
- •4.2. Система управления персоналом на предприятии
- •4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации
- •4.4. Оценка трудовой деятельности работника
- •4.5. Изменение статуса работника
- •4.6. Управление конфликтами
- •4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми ресурсами
- •4.8. Управление деловой карьерой
- •5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Виды и особенности кризисов предприятий
- •5.3. Концепция антикризисного управления
- •6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ
- •6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации
- •6.2. Основы экономики корпорации
- •6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
- •6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления
- •6.2.3. Стратегическое планирование
- •6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
- •6.3.2. Методы стратегической диагностики
- •6.3.3. Методы оперативной диагностики
- •6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией
- •6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга
- •6.4.2. Виды контроллинга
- •6.4.3. Классификация объектов контроллинга
- •6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация
- •6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга
- •6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •6.5. Финансовое планирование и бюджетирование
- •6.6. Задачи управления активами корпорации
- •7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- •7.1. Место маркетинга в управлении компанией
- •7.2. Стратегия управления товаром
- •7.3. Стратегии товародвижения
- •7.4. Стратегии ценообразования
- •7.5. Стратегии воздействия на потребителей
- •8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •8.1. Стратегия размещения и специализации производства
- •8.2. Технологические стратегии
- •8.3. Ресурсные стратегии
- •8.4. Стратегии прибыли
- •8.5. Стратегии качества
- •8.6. Стратегии инноваций
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •9.1. Разновидности конфликтов
- •9.2. Причины возникновения конфликтов
- •9.3. Динамика развития конфликта
- •9.4. Методы разрешения конфликтов
- •9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной ситуации
- •10.2. Виды коммуникаций в организации
- •10.3. Требования к информации
- •ЛИТЕРАТУРА
116
На основе анализа вырабатывают рекомендации для принятия управленческих решений руководителем предприятия.
Итак, вследствие своей интегрированности контроллинг обеспечивает синтетический, целостный взгляд на деятельность предприятия в прошлом, настоящем и будущем, комплексный подход к выявлению и решению встающих перед предприятием проблем.
6.4.3. Классификация объектов контроллинга
Классификация затрат – средство для решения задач управления: принимая решение, руководитель должен четко представлять себе все его последствия.
Цель классификации затрат – выделить из общей массы релевантную часть (часть, на которую можно повлиять в данный момент). Поэтому способ классификации будет зависеть от конкретной задачи, стоящей перед руководителем. Следовательно, классификация затрат должна быть увязана со спецификой конкретных задач (табл. 6.1).
Т а б л и ц а 6.1
Классификация затрат относительно поставленных задач
Вопросы, стоящие перед руково- |
Классификация затрат применительно |
|
дством предприятия |
к данным вопросам |
|
Как изменится прибыль при оценке измене- |
По динамике затрат относительно объема |
|
ния цен, издержек и объема производства? |
выпуска: |
|
Какие последствия будут иметь изменения |
− |
переменные; |
структуры выпуска? |
− |
постоянные; |
Какова оптимальная (наилучшая) структура |
− |
смешанные |
выпуска? |
|
|
Каким должен быть объем производства? |
|
|
Насколько велик риск и каков «запас проч- |
|
|
ности»? |
|
|
Каковы затраты на производство в целом? |
По возможности отнесения на конкретный |
|
Каковы затраты на производство данного ви- |
объект калькуляции (продукцию): |
|
да продукции или группы видов продукции? |
− |
прямые; |
Каковы затраты данного подразделения? |
− |
косвенные |
Насколько велики отклонения «план-факт» и |
По степени регулируемости: |
|
чем они вызваны? |
− |
полностью регулируемые; |
Кто отвечает за отклонения? |
− |
произвольно (частично регулируе- |
Есть ли возможность финансового маневра? |
мые); |
|
в чем конкретные резервы экономики? |
− |
слабо регулируемые (заданные) |
Таким образом, необходимо рассматривать затраты одновременно в нескольких аспектах:
1)по стадиям технологического процесса;
2)по стадиям затрат;
3)по видам продукции;
117
4)по центрам ответственности;
5)по степени регулируемости затрат.
Постоянные и переменные затраты
Изменение объема выпуска или реализация любого вида продукции связа-
ны с изменением прибыли, поэтому принимая решение, руководитель должен представлять как оно отразится на затратах и выручке.
Для определения объема выпуска необходимо систематизировать затраты, подразделив их на постоянные (не зависящие от объема выпуска), переменные (изменяющиеся пропорционально объему выпуска), смешанные (включающие в себя переменную и постоянную части):
Пс = Ао; Пр = А1 * Ов; См = Б1 * Ов + Бо, где Пс, Пр, См – постоянные, переменные и смешанные затраты на весь объем выпуска Ов (соответственно).
Постоянные затраты остаются постоянными величинами только в течение краткосрочного периода, когда нет возможности увеличить или уменьшить производственные мощности.
Втечение длительного периода времени, если объем производства превышает существующие производственные мощности, постоянные затраты меняются скачкообразно.
Скачкообразные изменения постоянных затрат являются следствием дополнительных затрат на приобретение оборудования для увеличения выпуска.
Кроме анализа зависимости затрат от объема выпуска продукции, для решения задачи управления затратами необходимо классифицировать их по степени регулируемости.
Классификация затрат по степени регулируемости
Вцелях планирования и контроля затраты можно разделить на три группы по степени регулируемости – полностью, частично и слабо регулируемые.
Очевидно, что степень регулируемости затрат будет разной в зависимости от условий:
1)длительности периода времени (в долгосрочном периоде появляется возможность воздействовать на те затраты, которые в краткосрочном периоде считаются заданными);
2)полномочий лица, принимающего решения (затраты, которые считаются заданными на уровне начальника цеха, могут оказаться регулируемыми на уровне директора предприятия).
Поэтому классификация затрат по степени регулируемости на предприятиях применяется в сочетании с делением на центры ответственности.
6.4.4.Понятие центров ответственности, их классификация
Врамках системы контроллинга информация аккумулируется и анализируется не по предприятию в целом, а по центрам ответственности.
Центр ответственности – это сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее решения (рис. 6.4).
118
Центры
ответственности
Центр выручки |
|
Центр прибылей |
|
|
|
Центр затрат |
|
Центр инвестиций |
|
|
|
Центр регулируемых |
Центр частично регу- |
затрат |
лируемых затрат |
|
(производственных) |
Рис. 6.4. Классификация центров ответственности
Центр затрат – это подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты. Примером может служить цех по ремонту энергетического оборудования. В соответствии с классификацией затрат центр затрат можно разбить на центр регулируемых затрат и центр частично регулируемых (произвольных) затрат.
Примером центра регулируемых затрат может служить цех основного производства. Примерами центра произвольных (слабо регулируемых) затрат могут служить конструкторские бюро, администрация предприятия.
Центр выручки – это подразделение, руководитель которого отвечает только за выручку, но не за затраты, например отдел сбыта, который отвечает не за всю себестоимость реализуемой продукции, а лишь за затраты на ее реализацию.
Центр прибыли – это подразделение, руководитель которого отвечает как за затраты, так и за прибыль, например, предприятие в составе крупного объединения. Центр прибыли может в свою очередь состоять их нескольких центров затрат. Например, предприятие, входящее в состав объединения, в свою очередь состоит из цехов и подразделений.
119
Центр инвестиций – это подразделение, руководитель которого отвечает за капиталовложения, доходы и затраты, например, новый строящийся объект, предприятие в составе объединения.
Итак, мы рассмотрели особенности различных видов центров ответственности. Определим принципы выделения центров ответственности на предприятии. Чаще всего на практике применяют следующие принципы: функциональный, территориальный, соответствия организационной структуре и сходства структуры затрат.
По функциональному принципу выделяют следующие центры ответственности:
1)обслуживающие;
2)материальные;
3)производственные;
4)управленческие;
5)сбытовые.
Обслуживающие центры ответственности оказывают услуги другим центрам внутри предприятия (примерами могут служить электроподстанция, рабочая столовая и др.) – это вспомогательные центры.
Материальные центры ответственности служат для заготовления и хра-
нения материалов (например, отдел материально-технического снабжения, склады) – это могут быть как основные, так и вспомогательные центры.
Производственные центры ответственности – это подразделения основ-
ного и вспомогательного производств. Затраты подразделений основного производства обычно можно отнести на конкретную продукцию. Затраты вспомогательных производственных центров включаются в себестоимость продукции опосредованно (через основные центры ответственности).
Управленческие центры ответственности – заводоуправление, бухгалте-
рия, юридический отдел и.т.д. Затраты этих центров непосредственно не связаны с конкретными видами продукции. На практике обычно их распределяют по видам продукции пропорционально выбранным критериям (средневзвешанным долям).
Сбытовые центры ответственности занимаются реализацией продукции, (например, отдел маркетинга, отдел сбыта) – это основные центры ответственности, их работу, как правило, можно соотнести с конкретными видами продукции.
Существуют два варианта деления на центры ответственности по территориальному принципу.
Первый вариант. В рамках одного центра ответственности объединены несколько функций.
Второй вариант. Одно функциональное направление деятельности подразделяют на несколько центров ответственности, например, предприятие имеет несколько складов, расположенных в разных концах города.
Выбор способа деления предприятия на центры ответственности определяется спецификой конкретной ситуации, при этом необходимо учитывать следующие требования: