1. Эволюция управленческой мысли. Основные школы менеджмента

Как наука М. Появилась 100 лет назад, а в начале века Ф.Тейлор

сформулировал и опубликовал принципы управления. Школы М.: 1) школа

научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт,

Гант. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом

производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению

производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-

50 г.г. - А.Файоль, Урвик. Основная идея - существуют “универсальные”

принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой

организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мэйо, Фоллетт,

Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и

достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4)

поведенческая школа (1950-настоящее время), представители - Арджирис,

Лайкерт, Мак-Грегор, Блейк - “эффективность достижения целей организации

требует максимального использования человеческого потенциала на основе

данных психологии и социологии; 5) количественная школа (1950-настоящее

время) - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на

основе использования математических моделей ситуации. Так сформировалась

современная наука, применение принципов которой на практике приносят

повышение эффективности производства. Символический ключ М. “цель человека

- эффективность”. Золотое правило М.: “эффективный М., обеспечивающий

выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на

человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”.

В науке современного М. Выделяются следующие черты: 1) системный подход к

управлению; 2) ситуационный принцип управления; 3) определяющая роль

организационной культуры; 4) механизация и автоматизация управленческих

процессов; 5) демократизация управления; 6) интернационализация М.

2. Стили руководства: характеристика, классификация

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению

к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию

(выполнению заданий). Существует три стиля руководства:

авторитарный;

демократический;

либеральный.

Сущность стилей руководства. 1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у

руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения

подчиненных. В данном случае используется командный метод управления.

Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения

должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно

затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений. Положительные моменты:

не требует особых материальных затрат:

позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Отрицательные моменты:

подавляет инициативу;

требует громоздкой системы контроля за работой персонала;

повышает степень бюрократизма.

В результате снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и

повышается их зависимость от руководителя. Долгосрочное использование такого

стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности

работы предприятия. Был характерен для нашей страны в период социализма. 2. Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих

полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален

при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций. Положительные моменты:

стимулирует творческую деятельность;

снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются

совместно;

повышает мотивацию труда;

улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от

выполненной работы.

Отрицательные моменты:

не осуществляется жесткого централизованного контроля;

ответственность за выполнение может долго перекладываться;

затягивается процесс принятия решений и их выполнения.

3. Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя.

Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их

дисциплинированность. Особенности. 1. Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации

работников

и низком уровне подготовки руководителя. 2. Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к

анархии. Либеральный стиль управления применялся в нашей стране в период становления

рыночной экономики с 1985 до середины 1990-х гг.

Билет 3.