Тема 8. Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов

I. Задание для самостоятельной работы

Дайте определение ключевым понятиям темы: управленческий контроль в таможенных органах; предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль; точки эффективного контроля; поведенческие аспекты управленческого контроля.

Составьте 7 тестовых заданий по теме.

II. План семинарского занятия

1. Сущность и необходимость контроля в таможенных органах. Принципы контроля.

2. Этапы и технология системы контроля. Функции контроля.

3. Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля.

4. Эффективность контроля.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке к семинарскому занятию

Для подготовки к занятию рекомендуется составить конспект, знать определение ключевых понятий темы, проанализировать необходимость использования всех видов управленческого контроля, а также их эффективность в зависимости от сложности задачи поставленной перед подчиненными.

Понять как соотносятся виды контроля и этапы контроля за выполнением заданий. Рассмотреть возможные линии поведения руководителя на различных этапах управленческого контроля. Выявить и проанализировать наиболее распространенные ошибки, допускаемые в процессе управленческого контроля.

Понять, каким образом необходимо выстраивать эффективную систему управленческого контроля в таможенных органах.

IV. Рекомендуемая литература Основная литература

1. Веснин, В. Р.    Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб и доп. - М. : Проспект, 2009. - 512 с. - Рек. М-вом образования РФ.

2. Гусев, Н. И.    Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. - СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. - 70 с.

3. Дианова, В. Ю. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей : монография / В. Ю. Дианова, О. А. Павленко. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. - 128 с

4. Просянников, Н. Н. Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. - Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. - 172 с.

5. Теория и практика таможенного дела: учеб. пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д: РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная литература

1. Гусев, Н. И.    Методическое пособие по самостоятельному изучению дисциплины "Управление в таможенных органах" / Н. И. Гусев. - СПб. : РИО СПб. филиала РТА, 2004. - 18с.

2. Демченко, А. А.    Организация системы управления в таможенных органах : лекция / А.А. Демченко. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2003. - 32 с.

3. Съедин, С. И. Основы управления: курс лекций. М.: РИО РТА, 1995.

4. Скрипник, К. Д., Кутасова, Т. Л. Навыки руководителя: результаты анализа управленческой структуры //Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №3. - С. 91-95

5. Блинов, Н. М. Проектирование таможенной политики – М.: Книга и бизнес, 2002.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Дайте определение управленческого контроля.

2. Какие факторы влияют на управленческий контроль?

3. Назовите виды управленческого контроля.

4. Какие виды управленческого контроля используются в таможенных органах?

5. Охарактеризуйте систему эффективного контроля в таможенных органах.

6. Объясните принципы места и время управленческого контроля.