II. План семинарского занятия

1. Понятие и классификация управленческих решений. Основные требования к управленческим решениям. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

2. Содержание и этапы принятия основных управленческих решений в таможенных органах.

3. Технологии разработки решений. Методы принятия решений.

4. Принятие решений и уровень компетенции.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке к семинарскому занятию

Для подготовки к семинарским занятиям по данной теме следует ознакомиться с предлагаемыми учебными пособиями, изучить требования, предъявляемые к управленческим решениям в таможенных органах и понять отличаются ли они от требований, предъявляемых к управленческим решениям в других организациях.

Проанализировать подходы к принятию управленческих решений, уяснив, какие их них используются в практической деятельности, а какие носят в большей степени теоретический характер. Рассмотреть этапы, которые нужно пройти руководителю в процессе подготовки и реализации управленческого решения.

Понять взаимосвязь между видами правленческого решений и этапами его подготовки. Рассмотреть аспекты, связанные с принятием управленческих решений на разных иерархических уровнях таможенной системы. Соотнести возможности принятия различных видов управленческих решений с уровнями организационной структуры таможенных органов.

IV. Рекомендуемая литература Основная литература

1. Гусев, Н. И.    Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. - СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. - 70 с.

2. Казначевская, Г. Б.    Менеджмент : учеб. пособие / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 4-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 378 с.

3. Коргова, М. А.    Менеджмент : краткий курс / М. А. Коргова. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 378 с. - (Высш. образование).

4. Костин, В. А.    Менеджмент : учеб. пособие / В. А. Костин. - М. : Гардарика, 2008. - 334 с. - Рек. М-вом образования РФ.

5. Просянников, Н. Н. Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. - Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. - 172 с.

6. Теория и практика таможенного дела: учеб. пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д: РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная литература

1. Демченко, А. А., Родин, В. Ф. Управление в системе таможенных органов. - М., 1996. – С. 16 – 30.

2. Скрипник, К. Д. Неформальные алгоритмы принятия решений // Таможня: история, теория, практика. Вып. IV, ч.II. – Ростов н/Д, 1998. - С. 99 - 107.

3. Фатхудинов, Р. А. Разработка управленческого решения. – М., 1999.

4. Акулов, В., Рудаков, М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - № 3.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Что такое управленческое решение?

2. Охарактеризуйте "текущую" и "будущую" проблемы.

3. Какой этап предшествует принятию управленческих решений в таможенных органах и почему?

4. Какие факторы влияют на процесс принятия решений в таможенных органах?

5. Какие виды управленческих решений вы знаете?

6. Что такое технологическая схема принятия управленческого решения?

7. В чем разница между рациональными и интуитивными управленческими решениями?

8. Есть ли разница в технологии принятия решений на разных уровнях иерархии в таможенных органах и почему?