Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Госы_миниверсия.docx
Скачиваний:
276
Добавлен:
12.06.2015
Размер:
1.19 Mб
Скачать

35. Цель маркетинговой коммуникационной кампании: основные параметры.

Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?».

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

  • Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.

  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)

  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.

  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

36.Целевая аудитория рекламной кампании: демографическая, психографическая и поведенческая сегментация .

Определение профиля целевой аудитории.

Профиль целевой аудитории – это совокупность характеристик, сгруппированных по четырем направлениям: - географические характеристики (регион проживания, город, район, плотность населения, климат и т.д.). Географическое сегментирование – наиболее простой метод сегментирования, но достаточно важный. Некоторые товары, которые очень хорошо распродаются в городах, могут очень плохо продаваться в сельской местности. - социально-демографические характеристики (пол, возраст, уровень дохода, образование, социальный статус, размер семьи и т.д.).

психографические характеристики (стиль жизни, особенности личности). Психография классифицирует людей по отношению к жизни и их покупательским привычкам. Представители одной демографической группы могут различаться по психографическим характеристикам. Психографические характеристики способствуют лучшему пониманию целевой аудитории и дают возможность в рекламе попытаться установить необходимую эмоциональную или рациональную связь между товаром и его покупателем. - поведенческие характеристики (повод для совершения покупки, искомые выгоды, интенсивность потребления, статус пользователя, степень лояльности к товару и готовности к покупке, отношение к товару). Рассмотрим некоторые:

  • Повод для покупки. Покупателей делят в зависимости от повода, подталкивающего их к совершению покупки или использованию товара или услуги и сезонности потребления.  

  • Статус пользователя: непользователи, бывшие пользователи, потенциальные, новые или регулярные пользователи. 

  • Степень использования: низкая, средняя или высокая активность использования товара. 

  • Лояльность. Потребители с абсолютной лояльностью, с определенной степенью лояльности, с непостоянной лояльностью, без определенной лояльности или не лояльные к марке потребители. 

  • Степень готовности к покупке. Одни потребители могут быть не осведомлены о продукте, другим лишь известно о его существовании, третьи знают о его потребительских свойствах и т.д. вплоть до желающих сделать покупку. 

  • Установки по отношению к товару: восторженная, благожелательная, безразличная, отрицательная или враждебная.