3. Өндірістер бағдарламасы

1- кестеде өндірістің жылдар бойынша жоспарланған бағдарламасы берілген.

1-кесте – Жылдар бойынша жоспарланатын өндірістік бағдарлама

Көрсеткіш	2 013	2 014	2 015	2 016	2 017	2 018
Стандарт номерлерінің саны	15
Толтырылуы	70%
Люкс номерлерінің саны	5
Толтырылуы	57%
Кафеге келушілер саны	66	69	73	76	80	84
Сату, мың	105 204	105 204	105 976	106 787	107 638	108 532

Сату бағдарламасы жүргізілген маркетингтік зерттеулер (ұсынылатын стоматологиялық қызметтер ретінде тұтынушылардың басымдық берулерін айқындау мақсатында) нәтижелерінің негізінде, сондай-ақ жарнамалық акциялар мен өнімді жеткізуге келісімшарттар жасасу жолымен жүзеге асырылатын болады.

Бағаны қалыптастырған кезде тұтынушылардың орташа табыстары арқылы айқындалатын сатып алу қабілеттіліктері ескерілді.

Бағаны қалыптастыру нарықтық бағалар мен өнімнің өзіндік құнына негізделген.

2-кесте – Қонақ үй қызметтерінің жоспарлы бағасы

Кірістер баптары		2013	2014	2015	2016	2017	2018
Қонақ үй	мәні	6 679	6 679	6 679	6 679	6 679	6 679
1 номердің құны, теңге	15 179	15 179	15 179	15 179	15 179	15 179	15 179
Люкс	57%	57%	57%	57%	57%	57%	57%
1 номердің құны, теңге	22 321	22 321	22 321	22 321	22 321	22 321	22 321
Кафе	мәні	1 149	1 207	1 267	1 330	1 397	1 467
Орташа түбіртек, теңге	580	580	580	580	580	580	580

Бағаны қалыптастырған кезде инфляция назарға алынған жоқ, өйткені инфляцияға байланысты бағаның көтерілуі кәсіпорынның сату бағасына қатарлас әсер ететін болады.

4. Маркетингтік жоспар

4.1 Өнімдер (қызметтер) нарығының сипаттамасы

Қонақ үй нарығын олигополистикалық бәсекелестіктің нақты белгіленген белгілері бар монополиялық бәсекелестік нарығын ретінде сипаттауға болады:

- Нарықта қонақ үй бизнесі саласында жұмыс істейтін кәсіпорындар көрсететін қызметтер туралы ақпараттары жеткіліксіз сатып алушылар саны барынша жеткілікті.

Әлеуетті сатып алушыларды қонақ үй және көрсетілетін қызметтер туралы хабардар етуге бағытталған белсенді маркетингтік және жарнамалық саясатты міндетті түрде өткізу;

- Нарықта барынша көп сатушылар жұмыс істейді, олардың қызметтері сараланған; сәл ғана айырмашылығы бар: бірінде ақылы автотұрағы бар; біреуінде жоқ және т.б. Фирмалардың бірде бірі осындай қызметті көрсетпейтіндіктен оның баға алдындағы билігі басым.

Сонымен қатар нарықта сипаты бойынша ауыстыру-қызметтерінің болуы фирманың бағаны көтеруіне шек қояды, өйткені нарықта осындай қызметтердің болуы олардың бағасына барынша әсер етеді. Сондықтан нарықта бағалық бәсекелестік әдісі жоқ;;

- Олигополия элементтері нарыққа барынша жоғары кедергілер келтіреді:салаға ену үшін м ол капитал болуы қажет,қонақ үй құрылысы мен қажетті жабдықтар өте қымбат тұрады.

Сонымен қатар саладан шығу ешқандай кедергімен шектелмеген: қонақ үй ғимаратын қайта жабдықтау қиын емес, номерлерді офис ретінде жалға беруге болады және т.б. Осындай кіріс және шығыс кедергілерінің арақатынасы бизнесті бірқатар сақтандыра алады.

Қазақстандағы туристік фирмалар қызмет көрсеткен келушілер санының серпіні ұлғаюда. Бұл серпін 1-суретте берілген.

1-сурет – ҚР туристік фирмалар қызмет көрсеткен келушілер сан, мың адам

Шығу туризм Келу туризмі Ішкі туризм

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Суретте көрсетілгеніндей, 2010 жылы түрі бойынша туристік фирмалардың келушілер саны: «Шығу туризмі» 262 мың адамды құрайды, ал 2009 жылы оның саны 184 мың адамды құраған, бұл 78 мың адамға (немесе 42,4%) аз. .

2-сурет – ҚР орналастыру объектілерінде қызмет көрсетілген келушілер саны, мың адам

Орналастыру объектілерінің саны Қызмет көрсетілді, мың адам

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Орналастыру объектілерінде қызмет көрсетілгендер саны жыл сайын өсуде. Бұл туристер санының жыл сайын өсуіне негізделген, қонақ үй бизнесі дамуда.

ҚР Статистика агенттігінің деректері бойынша Ақмола облысында келушілерді орналастырумен айналысатын жеке кәсіпкерлер саны 2009 жылы 67 адамды, 2010 жылы – 144 адамды құрады.

3-сурет – Ақмола облысында келушілерді орналастырумен айналысатын жеке кәсіпкерлер саны, бірлік

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Ақмола облысында қонақүйлердің толықтырылуы 13,9 % құрады, бұл 2009 жылға қарағанда 1,3 % көп.

4-сурет - Ақмола облысында қонақ үйлепрдің толтырылуы, %

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Ақмола облысында қонақ үйлер номерлерінің саны 2009 жылмен салыстырғанда 2010 жылы 233 бірлікке ұлғайды

5-сурет – Ақмола облысы қонақ үйлеріндегі номерлер саны, бірлік

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Қонақ үйлерде орналастыру орындарының саны 2009 жылмен салыстырғанда 2010 жылы 18 бірлікке ұлғайды, бұл ретте 71 бірлікті құрады.

6-сурет – Ақмола облысы қонақ үйлеріндегі орналастыру орындарының саны, бірлік

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Қонақ үйлерде келушілердің орналастыру орындарымен қамтам асыз етілі саны 2009 жылмен салыстырғанда 2010 жылы 79 534 адам ға ұлғайды және 130 227 адамды құрады. Арту пайызы 157 % құрайды.

7-сурет – Ақмола облысының қонақ үйлерінде келушілердің орналасу орындарымен қамтамасыз етілу санының өзгеру серпіні, адам,

Ақпарат көзі: ҚР Статистика агенттігі

Бұл көрсеткіштер оң серпінді көрсетеді. Бұл кәсіпорын қызметтері алдағы уақытта да сұранысқа ие болатынына негіз болады. .