- •Тема 1. Введение в курс «Управление персоналом».
- •Работодатель Наемный работник
- •2. Причины ошибок менеджера.
- •2.1.Естественные трудности в работе менеджера, инструменты их измерения и меры ослабления.
- •Типичные ошибки и их содержание при выборе критерия.
- •3.Проблемы управления, возникающие в связи с измерением и оценкой.
- •Содержание затруднений, имеющихся в измерении.
- •Тема 2. Система управление персоналом
- •Ключевые идеи развития управления персоналом
- •1.Необходимым числом работников;
- •2.Необходимым числом работников желаемой квалификации;
- •3. Обеспечить желательное организационное поведениие
- •2. Персонал организации.
- •3.Организационное поведение, личность, группа, организация.
- •Регуляторы поведения
- •4.Эволюция и современные направления развития управления персоналом.
- •4. Эволюция и этапы развития управления персоналом
- •Ключевые идеи развития управления персоналом
- •Тема 2. Система управления персоналом (часть вторая).
- •Уровни изучения и используемые области знаний
- •Взаимосвязь и разделение управленческих задач на деловые задачи и задачи управления
- •5.Положение об обучении на предприятии.
- •5. Структура концепции управления персоналом.
- •1. Понятие измерения и его место в управленческой работе.
- •2. Шкалы измерения.
- •3.Последовательность измерения.
- •Универсальный пример шкалирования
- •Тема 3. Кадровый потенциал предприятия.
- •Тема 4. Стратегическое управление персоналом.
- •2.Стратегия кадровой политики.
- •Тема 5. Планирование персонала.
- •2.Задачи и инструменты кадровой работы.
- •3.Виды и методы планирования персонала.
- •Тема 6. Развитие персонала.
- •Теории развития личности
- •3)Отрочество - формирование нового представления о самом себе как результат полового созревания;
- •Теории организационных (управленческих) стилей Концепция Мак-Грегора
- •Альтернативная школа количественных и качественных изменений
- •Профиль должности
- •Методы и инструменты развития персонала
- •Тема 7. Методы оценки персонала.
- •1) Наименовании, 2) порядковая, 3) интервальная и 4) отношений. Шкалы измерения.
- •3.Последовательность измерения.
- •Универсальный пример шкалирования
- •Другой пример шкалирования
- •Свойства результативности и ее измеряемые признаки
- •Методы оценки должностей
- •Методы оценки результативности труда управленческих работников.
- •Профиль должности по Кеттелу
- •6.Лист оценки персонала как инструмент фиксации поступков.
- •2.Приобретение персонала.
- •3.Методы и техника подбора персонала.
5.Положение об обучении на предприятии.
5.1. Адаптация.
5.2. Бюджетирование СУП
5.3. Карьера
5.4. Формирование резерва
5.5. Обучение
6. Положение о мотивации персонала.
3.Ситуационные факторы, обуславливающие трудовые отношения и поведение работников:
структурой деловых качеств человека как личности метакомпетенции:
1.общение на родном языке – слушание, говорение, чтение и письмо;
2. общение на иностранных языках – межкультурное понимание;
3. математическая грамотность и базовые компетенции в науке и технологии;
4. компьютерная грамотность: использование компьютера для восстановления, оценки, хранения, производства, презентации и обмена информацией, для общения и участия в сотрудничающих сетях с помощью Интернета;
5. освоение навыков в обучении;
6.социальные и гражданские компетенции;
7.чувство новаторства и предпринимательства.
состоянием личности: зрелости, целеполагания, способности, духовных качеств;
квалификацией;
знание ситуации на предприятии и перспектив его развития;
уровнем вознаграждения, оплаты труда и перспектив роста;
структуризацией и разделением труда;
организацией и улучшением условий труда;
социальной средой;
стилем управления;
политической, экономической и социальной ситуацией в стране.
4. Менеджмент персонала в системе функций менеджмента.
Менеджмент персонала занимает серединное место в системе общих функций менеджмента, с одной стороны, и специфических функций, с другой.
5. Структура концепции управления персоналом.
Ведущим направлением, которое активно развивается на основе социально-психологического подхода к персоналу и концепции: «Персонал - главное достояние организации».
Выделяют 3 концепции УП:
фирменного стиля управления или формирования кадрового потенциала; например, стиль, базирующийся на внимании к персоналу и балансе заботы о персонале и производстве;
деловой активности или развития кадрового потенциала; например, интерактивный свободный стиль с акцентом на творчество и развитие индивидуальных способностей;
хозяйственной деятельности или реализации кадрового потенциала, например, свободы в принятии решений по поводу групповых целей и дисциплины в отношении целей организации.
Измерение в управлении.
Понятие измерения и его место в управленческой работе.
Шкалы измерений.
Последовательность измерения.
Измерение свойств и признаков результативности формальной организации.
Проблемы управления, возникающие в связи с измерением.
1. Понятие измерения и его место в управленческой работе.
Место измерения определяется тем, что измерение представляет собой самостоятельный комплекс работ, который предшествует оценке и является первой в следующем ряду (рис. 2.4.1.). Отсюда следует вывод о том, что оценка не состоится без измерения вполне определенного качества.
измерение оценка принятие решения действие
изменение
Рис.2.1. Место измерения в управленческом цикле, приводящем к изменениям.
Действие приводит к изменениям, которые следует контролировать. Это означает то, что этот ряд снова начинается с измерения и оценки изменений, происшедших в результате действия. Кроме того, в процессе рационального выбора лучшего варианта решения измерение обеспечивает корректную работу с числами и количественное обоснование выбора лучшего варианта решения.
Понятие измерения.
Измерение - это работа, в результате которой качественные наблюдения преобразуются в количественные утверждения и оценки.
Или: выражение свойств с помощью номеров и/или чисел (по выражению Кемпбела).
Оценка в отличие от измерения представляет собой вербальное и/или количественное упорядочение фактически наблюдаемых явлений или возможных решений.
Поскольку у каждого интересующего нас явления есть одно или несколько свойств, а у свойств один или несколько признаков, то на самом деле измеряются признаки. Признак - факториальная или результативная переменная (показатель), значение которой в форме номера и/или числа появляется в итоге измерения. Существует два вида свойств: количественные и качественные. Измерение применимо к обоим видам, но количественные свойства допускают измерения более высокого уровня.
Различие между номерами и числами.
«Номер является материальным или квазиматериальным символом». Номера обладают свойством упорядоченности только благодаря произвольному предписанию или простой договоренности. К номерам неприменимы правила сложения и вычитания. Число же является «математическим понятием». Числа обладают свойством упорядоченности «благодаря реальным свойствам упорядоченных объектов». В отличие от номеров к числам применимы законы сложения и вычитания. Числа выражают реально существующие свойства, например вес, длина, площадь, единицы времени и т.д. Номера так же, как и числа, упорядочены: первые - произвольные образом, вторые - «на основании двух отношений, существующих между упорядоченными объектами, — отношений, специальное название которых «транзитивность и антисимметричность». Уровень измерения свойств зависит от его характеристик: транзитивности, симметричности и аддитивности (возможности сложения).
Транзитивность: «Если А находится в некотором отношении к В, а В к С, то А находится в том же отношении к С».
Симметричность «Если А находится в некотором отношении к В, то В находится в том же отношении к А..
Антисимметричность: «Если А больше В, то В меньше А».
Для того, чтобы отличить номера от чисел или правильно присвоить свойствам номера и/или числа используется правило сложения (аддитивности), которое гласит: свойства, которые удовлетворяют закону сложения, являются количественными характеристиками или числами (их можно складывать или выполнять любые другие арифметические действия) и наоборот, свойства, не удовлетворяющие закону сложения, являются их качественными характеристиками или номерами (номера нельзя складывать).
Правило сложения. «Сложение - это процедура, выполняемая, как правило, над числами» и над величинами, характеризующими свойства, например, вес. Веса обладают свойством аддитивности (от лат.-прибавление). Например, если тело весом 1 соединить с другим телом того же веса, то образуется тело, вес которого равен сумме весов двух тел, т.е. 2. «Можно построить приемлемую процедуру сложения весов, но не удельных весов». Удельный вес не обладает свойством аддитивности.
Произвольность и возможность измерения.
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
1. Существует два вида свойств: количественные и качественные.
2. Измерение применимо к обоим видам, но количественные свойства допускают измерение «более высокого уровня», чем качественные.
3. «Уровень» измерения свойства зависит от характеристик последнего- транзитивности, симметричности, аддитивности, что определяет шкалу измерений, которая может быть использована.