Контроль качества продукции

Качество продукции – совокупность свойств и мера полезности продукции, способность удовлетворять требованиям потребителя. Качество продукции – основа повышения дохода предприятия за счет снижения потерь от неисправимого брака, уменьшения затрат на снижение штрафных санкций за несоблюдение стандартов и ТУ. Вероятность того, что созданная продукция будет отвечать требованиям потребителя, повышается, если на предприятии действует эффективная система качества. Система качества – это документально оформленный комплекс мероприятий по организационной структуре, ответственности и другим элементам, обеспечивающий выпуск продукции необходимого качества.

Для регулирования процессов проверки системы качества созданы и утверждены международные стандарты: ISО 9001-9004. Это модели системы качества, они включают в себя:

1). общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества;

2). модели системы качества для обеспечения качества при проектировании, производстве, монтаже и обслуживании.

В России стандарты ISО приняты в виде:

ГОСТ Р40.9002.Эти ГОСТы действуют в условиях, когда осуществляется проверка системы качества, действующей на предприятии, и они служат моделями. На предприятиях система качества внедряется как средство проведения определенной политики и достижение целей в области повышения качества.

В методологии качества рассматривается 4 стадии жизненного цикла продукции:

1. исследование и разработка;

2. изготовление продукции;

3. реализация продукции;

4. эксплуатация и потребление;

Спираль качества – 11 частей:

1. Маркетинг, поиск и изучение рынка;

2. Проектирование и/или разработка технических условий;

3. Материально-техническое снабжение;

4. Подготовка и разработка производственных процессов;

5. Производство;

6. Контроль, проведение испытаний;

7. Упаковка и хранение;

8. Реализация продукции;

9. Монтаж и эксплуатация;

10. Обслуживание и техническая помощь;

11. Утилизация после обслуживания.

По характеру воздействия на элементы спирали качества выделяется 3 направления:

1. Обеспечение качества продукции – это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого элемента cпирали качества, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству.

2. Управление качеством – методы и деятельность оперативного характера. К ним относятся:

• управление процессами;

• выявление несоответствующей продукции и устранение этих несоответствий, а также вызывающих их причин;

3. Повышение качества – это постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.

Сертификация материалов, покрытий, технологических процессов

Основные понятия сертификации

Сертификация – это действия третьей стороны, доказывающие, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. Третьей стороной является лицо или орган, признаваемые независимыми от участвующих сторон в рассматриваемом вопросе. Должным образом – это значит существ. Строгая система сертификации, располагающая определенными правилами, процедурами и управлением. В настоящее время сертификации подлежит продукция, процессы и услуги в том числе системы качества и персонал. Различают обязательную и добровольную сертификацию. Обязательная сертификация распределяется на продукцию и услуги связи с обеспечением безопасности окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, законодательно закрепленные требования к этим товарам должны соблюдаться всеми производителями на внутреннем рынке и импортерами при вводе в пределы Российской Федерации. Обязательной сертификации подлежат товары машиностроительного комплекса, электротехнической и приборостроительной промышленности, медицинская техника, товары сельского хозяйства и пищевой промышленности, легкой промышленности, сырьевых отраслей и деревообрабатывающей, средства индивидуальной защиты органов дыхания. Услуги: бытовые, пассажирские тр-ра, связи, тур. и экскурсии, торговли и общественное питание, ветеринарно-биологические препараты. Добровольная сертификация проводится в тех случаях, когда стандарты нормативы не касаются требований безопасности. Потребность в добровольной сертификации появляется, когда несоответствия нормам на объекте сертификации затрагивает экономические интересы. Добровольная сертификация не является обязательной и ее результаты не являются основанием для запрета продукции, она направляется на борьбу за клиента.

Принцип сертификации в системе ГОСТР: добровольность; бездискриминационный допуск к участию в сертификации; объективность оценок; воспроизводимость результатов оценок; конфиденциальность; информативность; специализация органов по сертификации; проверка выполнения требований, предъявляемых продукции в законодательно-регулируемой сфере; достоверность доказательств со стороны заявителя соответствия системы качества нормативным требованиям.