2. Основные факторы, влияющие на риски крупного проекта

Проект по автоматизации деятельности предприятия – сложная система, подверженная различному влиянию внутренних и внешних рисков. Эти факторы могут быть заложены в организации самого проекта или стратегии достижения целей проекта, либо выступать результатом деятельности как участников проекта, так и внешних по отношению к проекту сторон. Риски любого проекта всегда имеют объективную и субъективную основы. В качестве объективной, как правило, выступают условия внешней среды, на которые деятельность по управлению проектом и качеством проекта не в состоянии оказывать более или менее существенного воздействия (например, законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность, налоговая система, взаимоотношения с партнерами, экономическая обстановка в стране, стихийные бедствия и т. д.). Действия по снижению рисков этих видов ведутся на уровне всей компании, а не на уровне отдельно взятого проекта.

Субъективную основу рисков составляют принимаемые управленческие решения. Поэтому для эффективного управления проектом очень важно знать степень влияния таких субъективных факторов на достижение целей проекта.

Внутренние риски проекта определяются масштабом проекта (риски, вызванные несогласованностью действий многочисленных исполнителей, представителей заказчика и т. д.); недостаточным опытом и заказчика, и исполнителя; неизвестными на момент начала проекта ошибками в используемом инструментальном и прикладном ПО (технические риски); организацией деятельности участников проекта, применяемыми управленческими технологиями (организационные риски); отличием фактически протекающих бизнес-процессов проекта от их предполагаемого вида (операционные риски).

На все группы внутренних рисков проекта существенно влияют:

• организация проекта;

• конфигурация проектируемой системы;

• ресурсы проекта;

• структура процессов проекта.

Следует заметить, что эти четыре составляющих включают десятки конкретных, действующих в каждом проекте, специфичных и присущих только этому проекту факторов.

Организация проекта включает многие аспекты, например, определение состава и ролей его участников, установление порядка их взаимодействия, распределение ответственности и полномочий, выработку методов ведения проектов. Как правило, большая часть этих работ выполняется на начальных стадиях проекта. Кроме того, число и состав участников проекта могут часто меняться от фазы к фазе его жизненного цикла. Это приводит к тому, что методы и средства управления проектом, эффективные на одной фазе, могут оказаться неприменимыми на последующих.

Конфигурация проектируемой системы существенно влияет на состав работ и участников проекта, структуру рисков и практически всегда подвергается изменениям. Это обусловлено уникальностью проекта и создаваемой ИС.

Для успешного осуществления проекта необходимы люди, материальные, финансовые и временные ресурсы, которые удовлетворяли бы определенным требованиям. Причем на каждом этапе проекта к ресурсам предъявляются свои требования, которые определяют входы многих процессов. Этим обусловлено значительное влияние качества ресурсов на характер рисков каждого конкретного процесса.

Структура процессов проекта во многом задается целями и подцелями проекта, то есть теми промежуточными и конечными результатами, которые должны быть достигнуты в ходе реализации проекта. Структура рисков проекта связана со структурой его процессов, так как практически каждый процесс обладает присущими только ему рисками. Для эффективного анализа эти риски целесообразно структурировать по родственным причинам возникновения. Как правило, риски процессов проекта могут быть структурированы по классам с выделенными подклассами эквивалентности, типам процессов, связям между ними и параметрами (ограничениями) каждого процесса.