- •Учебное пособие
- •Информационные технологии управления предприятием
- •Корпоративные системы управления
- •Классификация управленческой деятельности
- •Задачи корпоративных информационных систем управления предприятием (кисуп)
- •Средства автоматизации управленческой деятельности в рамках общей концепции управления предприятием
- •Поддержка основных функций управления средствами ауд
- •Лидеры российского рынка систем ауд
- •Контрольные вопросы.
- •Планирование проекта
- •План разработки программного обеспечения
- •Структура плана разработки
- •Классификация действий по реализации проекта
- •Критические пути
- •Контрольные вопросы.
- •Классические схемы разработки корпоративных систем
- •Адаптивная организация проектных работ
- •Стратегии внедрения кисуп
- •Контрольные вопросы.
- •Управление рисками
- •Модель управления изменениями и рисками крупного проекта
- •Основные факторы, влияющие на риски крупного проекта
- •Особенности анализа проектных рисков
- •Контрольные вопросы.
- •Организация управления по критериям качества
- •Управление качеством проектов корпоративных информационных систем
- •Процессная модель управления качеством
- •Особенности управления качеством проектов корпоративных информационных систем
- •Контрольные вопросы.
- •Системы планирования и управления ресурсами предприятия
- •Mrp(Material Requirements Planning)
- •С чего все начиналось. Mrp I
- •Переход к планированию ресурсов
- •Динамическое планирование с учетом результатов
- •Планирование ресурсов предприятия
- •Характеристика модулей mrp II
- •Контрольные вопросы.
- •Erp (Enterprise Resource Planning)
- •ТерминErp
- •Состав erp-систем
- •От производства к торговле
- •Способы внедрения erp
- •Методика выбора средства
- •Внедрение erp-систем (эталонный процесс)
- •Разработка стратегии автоматизации
- •Реорганизация деятельности по методике bsp
- •Подход cpi/tqm
- •Bpr — реинжиниринг по Хаммеру и Чампи
- •Типичные проблемы при внедрении erp-систем
- •Сравнение затрат на этапе цепочки выбора и возможных потерь
- •ЦенностьErp-системы
- •Эффект от внедрения erp-систем
- •Позитивные стороны внедрения erp-систем
- •Негативные стороны внедрения erp-систем
- •Недостатки erp-систем как класса решений
- •Минусы erp-систем как программных продуктов
- •Sap или Oracle
- •Альтернативы
- •Сравнение отечественных и западных систем управления предприятием
- •Доли поставщиков erp-систем на российском рынке
- •Обзор erp-систем какSaaSсервисов
- •Контрольные вопросы
- •Crm (Customer Relationship Management)
- •Исторические корни
- •Crм — управление отношениями с клиентами
- •Пирамида ценностей в эпоху crm
- •Цели, процессы, структура
- •Цели внедрения crm-систем
- •Классификация crm-систем
- •Программное обеспечение как сервис
- •Общее сравнение наиболее популярных crm-систем, работающих по технологии SaaS
- •Crm: проблемы и перспективы
- •Необходимость новых методик работы с клиентами
- •Контрольные вопросы
- •Аббревиатуры.
- •Словарь определений
- •Библиографический список
- •Ссылки по теме erp
- •Ссылки по теме crm
- •Сайты основных разработчиков
Контрольные вопросы.
MPR. Определение. Входные данные. Схема.
Планирование ресурсов. Структура исходных данных.
Замкнутый цикл MRP.
Стандарт MRP II. Структура, характеристики.
Характеристики модулей MRP II.
История развития MPR II.
Erp (Enterprise Resource Planning)
Концепция ERP предложена аналитической фирмой GartnerGroup не так давно, в начале 90-х, и уже подтвердила свою жизнеспособность. Наряду с ERP в публикациях можно встретить множество иноязычных названий и аббревиатур, например, MRP и MRP II, CAD/CAM/CAE, PDM, MES, OPT, CIM, SCM, CRM, CALS, COMMS и другие. Откуда они взялись? Какая идея лежит в сердцевине этих концепций?
В публикациях Оливера Уайта и Американского общества по управлению запасами и управлению производством были сформулированы алгоритмы планирования, сегодня известные как MRP (Material Requirements Planning) — планирование потребностей в материалах — в конце 60-х годов, и MRP II (Manufacturing Resource Planning) — планирование ресурсов производства — в конце 70-х—начале 80-х гг.
Методы OPT (Optimised Production Technology — оптимизированная технология производства) созданы в Израиле в 70-х годах (работы Эли Голдрайт). На их основе был разработан ряд программных пакетов. Методы OPT предназначены для максимизации выпуска продукции при сокращении объема запасов и производственных затрат. В их основе лежит определение «узких мест» (производственных мощностей или материальных ресурсов) и наиболее точный их учет при планировании. Методика оценки «узких мест» сохраняет актуальность и применяется в алгоритмах планирования и определения ресурсов производственных мощностей MRP II.
Концепция компьютеризированного производства (CIM, Computer Integrated Manufacturing) возникла в начале 80-х годов и связана с глубокой интеграцией компьютерных систем управления в производство. CIM, с точки зрения систем управления и планирования (в качестве которых используются ERP и MRP II), предполагает интеграцию всех подсистем системы управления (управления снабжением, проектированием и подготовкой производства; планирования и изготовления; управления производственными участками и цехами; управления транспортно-складскими системами; управления обеспечением оборудованием, инструментом и оснасткой; систем обеспечения качества, сбыта, а также финансовых подсистем) на компьютерной основе.
Методы CALS (Computer-aided Acquisition and Logistics Support — компьютерная поддержка процесса поставок и логистики) возникли в 80-х годах в военном ведомстве США для повышения эффективности управления и планирования в процессе заказа, разработки, организации производства, поставок и эксплуатации военной техники. CALS предусматривает однократный ввод данных, их хранение в стандартных форматах, стандартизацию интерфейсов и электронный обмен информацией между всеми организациями и их подразделениями — участниками проекта. Методы доказали свою эффективность и переносятся в настоящее время на «гражданские» отрасли промышленности. Новая концепция сохранила аббревиатуру CALS с более широким смыслом (Continuous Acquisition and Life circle Support — поддержка непрерывного жизненного цикла продукции). Проводится стандартизация ряда аспектов CALS в международной организации стандартизации ISO. Методы CALS могут использоваться вместе с MRP II/ERP и CIM. В отличие от них CALS позволяет управлять всем жизненным циклом продукции, включая маркетинг, управление комплексными проектами, обслуживанием при эксплуатации.
Системы ERP предназначены для управления финансовой и хозяйственной деятельностью предприятий. Это «верхний уровень» в иерархии систем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его производственной и коммерческой деятельности, такие как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг. Такие системы создаются для предоставления руководству информации для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями.