- •Социальная психология Учебник для вузов
- •1.1. Предмет социальной психологии
- •1.2. История развития социальной психологии за рубежом
- •1.3. История отечественной социальной психологии
- •1.4. Теоретические и прикладные задачи социальной психологии
- •1.5. Ведущие психологические школы в рамках социальной психологии
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Социальная психология личности
- •2.1. Проблемы личности в социальной психологии
- •2.2. Социализация личности
- •Структура процесса социализации и ее возрастные стадии
- •Механизмы социализации личности
- •2.3. Социальная установка и реальное поведение
- •Изменение (создание установки)
- •2.4. Я-концепция
- •Факторы, влияющие на развитие я-концепции
- •2.5. Социальная роль
- •Подходы к интерпретации социальных ролей
- •Влияние социальной роли на развитие личности
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 3. Психология общения
- •3.1. Понятие общения. Виды и функции общения
- •Виды общения
- •Функции общения
- •Структура общения
- •3.2. Перцептивный аспект общения
- •Механизмы социальной перцепции
- •Эффекты восприятия
- •3.3. Коммуникативный аспект общения
- •Коммуникативные барьеры
- •3.4. Интерактивный аспект общения
- •Стратегии поведения по отношению к партнерам
- •Стили взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Теории взаимодействия
- •3.5. Межличностный конфликт
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 4. Психология малых групп
- •4.1. Группа как социально-психологический феномен
- •Классификация социальных групп
- •4.2. Малая группа, ее характеристики и виды
- •Основные подходы к изучению малых групп
- •4.3. Развитие малой группы. Структура малой группы
- •Структура малой группы
- •4.4. Нормативное поведение в группе. Феномен группового давления
- •4.5. Групповая сплоченность
- •4.6. Лидерство и руководство в малых группах
- •Теории лидерства
- •Стили лидерства и руководства
- •4.7. Процесс принятия группового решения
- •4.8. Феномен межгруппового взаимодействия
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Психология больших групп
- •5.1. Психология больших устойчивых групп
- •Социальные классы
- •Этносы и нации
- •5.2. Психология стихийных групп
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Этнопсихология
- •6.1. Предмет и история этнопсихологии
- •История развития этнопсихологии
- •6.2. Этническая картина мира и ее изменение
- •6.3. Этнокультурная вариативность социализации
- •6.4. Межкультурная коммуникация
- •6.5. Межкультурные различия. Прикладной аспект этнопсихологии
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий
- •Галина Рафаиловна Чернова социальная психология Учебник для вузов
- •196605, Санкт-Петербург, Пушкин, Петербургское шоссе, 10
Виды общения
По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Можно отметить несколько классификаций общения.
По содержанию:
материальное (обмен предметами и продуктами деятельности);
когнитивное (обмен знаниями);
кондиционное (обмен физиологическими и психическими состояниями);
мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);
деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).
По целям:
биологическое – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;
социальное – преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов.
По средствам:
непосредственное (осуществляется с помощью естественных органов);
опосредованное (использование специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией);
прямое (личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения);
косвенное (общение через посредников).
По уровню взаимодействия индивидов в процессе общения:
личностно-ориентированное (межличностное);
социально-ориентированное (субъект этого общения как бы удвоен: с одной стороны, осуществляет такое общение один человек как личность, а с другой – субъектом такого общения выступает тот или иной коллектив или общество в целом);
предметно-ориентированное (предметом является взаимодействие).
5. Выделяют непосредственное и опосредованное общение. Непосредственное общение – исторически первая форма, на основе которой в более поздние периоды развития цивилизации возникают другие виды общения. Это естественный психологический контакт индивидов при наличии четкой обратной связи (например, беседа, игра и т. п.). Опосредованное общение – это неполный психический контакт при помощи каких-либо устройств (например, разговор по телефону, переписка и т. п.).
6. Различают также межличностное и массовое общение. Межличностное общение – это непосредственное более или менее постоянное регулярное общение в малых группах. Главное условие межличностного общения – определенное знание индивидуальных особенностей друг друга участниками общения, что возможно только на основе совместного опыта, эмпатии, взаимопонимания. Массовое общение – это множественные обычно мимолетные непосредственные контакты незнакомых друг с другом людей (в толпе, на работе и т. п.). Многие авторы отождествляют массовое общение с понятием массовой коммуникации. Массовая коммуникация – близкий к опосредованному общению процесс, когда сообщения адресуются не отдельным лицам, а большим социальным группам при помощи средств массовой информации.
7. Е. И. Рогов выделяет три основных типа общения: императивное, манипулятивное и диалогическое (Рогов Е.И., 2000). Императивное общение еще называют авторитарным или директивным. Оно отличается тем, что один из партнеров стремится подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение и мысли, принуждает к определенным действиям. При этом партнер по общению рассматривается как машина, которой надо управлять, как бездушный объект действия. Особенность авторитарного воздействия заключается в том, что конечная цель общения – принуждение партнера к чему-либо – не скрывается.
Манипулятивное общение сходно с императивным. Цель его – оказать воздействие на партнера по общению, но здесь достижение своих намерений осуществляется скрыто. Партнер воспринимается как носитель определенных, «нужных» нам свойств и качеств. Нередко человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с другими, в итоге сам становится его жертвой. Общаясь с самим собой, он начинает оценивать себя как одну из шахматных фигур на доске, руководствоваться ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни. Как показывают исследования (Шостром Э., 1992; Доценко Е.Л., 2003), манипулятора характеризуют лживость и примитивность чувств, апатия к жизни, состояние скуки, чрезмерный самоконтроль, цинизм, недоверие к себе и другим. Э. Шостром выделяет четыре основных типа манипулятивных систем.
Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов. Как правило, он пользуется при этом своим социальным положением или рангом: родителя, учителя или начальника. Жизненная философия – главенствовать и властвовать, во что бы то ни стало.
Пассивный манипулятор – противоположность активному. Он прикидывается беспомощным и глупым, позволяя окружающим думать и работать за него. Жизненная философия – никогда не вызывать раздражения.
Соревнующийся манипулятор воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрышей и проигрышей. Себе он отводит роль бдительного бойца. Для него жизнь – это постоянная битва, а люди – соперники и даже враги, реальные или потенциальные. Жизненная философия – выигрывать любой ценой.
Безразличный манипулятор играет в безразличность, индифферентность. Старается уйти, отстраниться от контактов. Его методы то активны, то пассивны. Жизненная философия – отвергать заботу.
Императивную и манипулятивную форму общения можно охарактеризовать как монологическое общение. Человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, со своими целями и задачами, не видя истинного собеседника, игнорируя его.
Диалогическое общение противостоит авторитарному и манипулятивному, так как основано на равноправии партнеров. Диалогическое, или так называемое гуманистическое, общение позволяет достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытия собеседников. Диалогическое общение возникает лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:
психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое состояние (следование принципу «здесь и теперь»);
полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип доверительности);
восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения (принцип паритетности);
направленность общения на общие проблемы и нерешенные вопросы (принцип «проблематизации»);
обращение к собеседнику от своего имени (без ссылки на чужое мнение), выражение своих истинных чувств и желаний (принцип персонифицирования общения).