Вопросы и задания для самопроверки

1. Раскройте сущность методологии ИСУ.

2. В чем сущность общей концепции ИСУ?

3. Какое значение для анализа и проектирования организации имеет общая концепция?

4. Какое значение для проведения исследований имеют такие характеристики процесса управления, как цели организации, функции управления, управленческие решения, организационная структура?

5. Какие подходы используются в методологии ИСУ?

6. Какими причинами обуславливается выбор применения того или иного подхода в ИСУ?

Глава 4. Организация научного исследования

Целью главы является изучение организации научного исследования: основных этапов, применяемых методов, приемов организации работ по ИСУ.

4.1. Общие процедуры исследований

В широком понимании процедура научного исследования представляет собой общую систему действий исследователя, способов организации и последовательности применения различных методических и технических приемов приводящих к решению выдвинутых в методологической части исследования задач. В узком смысле под про­цедурой исследования понимают совокупность методических, технических средств, используемых в процессе проведения исследования, а также порядок использования.

Различают следующие основные процедуры исследования:

• монографическую (работа с литературными источниками – чтение, подчеркивание, выписки, систематизация и обобщение литера­турного материала);

• историческую (периодизация исследуемых факторов, событий, явлений; примечательны с этой точки зрения слова Н.Г. Чернышевского о том, что без истории предмета нет теории предмета, так же как нет настоящего без прошлого и будущего без настоя­щего: в каждом «сегодня» зреет новое «завтра»);

• типологическую (классификация исследуемых характеристик, параметров, показателей по некоторым общим признакам, сведе­ние их в соответствующие группы);

• статистическую (подбор статистических данных, их системати­зация и обработка с помощью математико-статистических методов – корреляционного и регрессионного анализа, экстраполяции и др.);

• экспериментальную (подготовка, планирование, организация и проведение эксперимента);

• расчетно-аналитическую, включая использование ЭВМ как для составления соответствующих моделей, так и проведения по данным эксперимента аналитических расчетов и др.

Описание процедур составляет неотъемлемую часть общей программы исследования. Обычно оно состоит из общего очерка применяемых методов и методик, расписанных по задачам (или этапам исследования) и отражается в принципиальном и рабочем планах исследования (с последующим уточнением исходных понятий).

Принципиальный план исследования: наличие (или отсутствие) разработанной гипотезы. В первом случае принимают во внимание тип гипотезы (структурная, т. е. содержащая предположение о характере связей в предмете исследования и составе относящихся к ним факторов влияния, или функциональная, т. е. включающая в себя предположения о степени тесноты связей в предмете исследования и др.).

Во втором случае учитывают необходимость возместить отсутствие гипотезы. Это отражается на выработке стратегии исследования. Развернутое ее описание находит выражение в принципиальном (стратегическом) плане исследования. Он характеризует тип исследования в зависимости от его общей цели и типа рабочей гипотезы, если она имеется.

Соответственно трем возможным ситуациям относительно гипотезы (отсутствие, наличие того или иного типа) различают три разновидности принципиального плана исследования: разведывательный, аналитический, экспериментальный.

Разведывательный план принимают тогда, когда исследователь не обладает достаточно четкими представлениями относительно внутреннего строения объекта и предмета исследования и не мо­жет сразу построить работу, выдвинув четкие положения о ее структуре, характере связей, о причинах, обусловливающих те или иные свойства и особенности ее элементов. Цель такого плана – разработать гипотезу приемлемого в конкретных условиях типа. Это обусловливает и выбор преимущественно поисковых методов исследования. Разведывательный план составляют главным образом при исследовании совершенно новых объектов (процессов), оценке перспектив развития того или иного вида производства, совершенствования управления им. Известный английский иссле­дователь К. Мозер заметил: «Настаивать на том, что ... исследователь не должен заниматься сбором фактов, пока у него нет гипотезы, значит попросту толкать его к использованию произвольно взятых гипотез, а это – не лучше, чем беспорядочное собирание фактов».¹

Аналитический план принимают в том случае, когда исследо­ватель сразу по имеющимся у него данным в состоянии построить гипотезу, которую он должен проверить и в случае ее подтвержде­ния перейти к получению качественно-количественных характери­стик различных сторон и свойств предмета исследования. При та­ком типе исследования главными становятся методы конкретных (визуальных и инструментальных) наблюдений с применением для обработки данных методов математической статистики и др.

Экспериментальный план исследований принимают тогда, когда исследователь обладает достаточно четкой гипотезой, в которой ему удается фиксировать не только наличие каких-либо связей, но и определить их направленность как связей причинно-следственных. Принятие экспериментального плана сопряжено для исследователя с наибольшими трудностями, особенно при проведении натурных экспериментов.

Разработанный по охарактеризованной схеме принципиальный план исследования служит основанием для оценки объема денежных, материальных и трудовых затрат на проведение исследова­ния, составления сметы. На его основании составляют затем рабочий (календарный) план.

Рабочий план относится не столько к области методологии исследования, сколько к организации его проведения. В нем фиксируют основные этапы всей работы: составление программы и сметы на проведение исследования; сбор материалов; обработка и анализ материалов; подготовка эксперимента, организация и проведение эксперимента; анализ и обобщение данных эксперимента; составление отчетов и подготовка публикаций, составление плана внедрения и организация внедрения результатов.

В рабочем плане определяется примерная расстановка штата исследователей, выявляются основные роли руководителя, ответственных и исполнителей отдельных разделов, руководителей групп и др. Обязательно составляется сетевой или линейный (календарный) график выполнения работ по этапам (задачам) и срокам с учетом финансового, кадрового и материально-технического обеспечения работ.

Таким образом, рабочий план представляет собой чрезвычайно важный организационный документ исследования – составную часть его общей программы, своего рода конкретизацию принципиального плана. Он служит ориентиром для выбора методов решения отдельных задач исследования с предварительным уточнением исходных понятий, своевременной разработки методик.