-
Концептуальная модель открытой ас. Факторы, определяющие надёжную работу ас и основные рекомендации для повышения надёжности работы человека в открытой системе.
В начале 90-ч гг. действуют стандарты по надежности ЧМС без учета влияния на эту надежность окружающей среды. С конца 90-х гг. были введены в действие международные стандарты ISO 14000. которые обязывают разработчиков пользователей оценивать надежность АС как открытых, взаимодействующих с ВС на уровне вещества, энергии и информации.
В проектных решениях по взаимодействию открытой
системы с внешней средой должны быть отражены следующие виды взаимодействий: объекта управления (изделия) с внешней средой, человека (пользователя) с изделием, пользователя с внешней средой. Эти взаимодействия могут быть по ресурсам, по энергетике, по физико-химическим и биологическим взаимодействиям непосредственно или через атмосферу, а также по информации.
Концептуально модель такого взаимодействия может быть отображена тремя звеньями: объектом (техническим изделием), пользователем и внешней средой с соответствующими взаимосвязями, как представлено на рис.
Концептуальная модель взаимодействия открытой системы с позиций надёжности работы человека, в которой имеются два информационных контура: 1) внешняя среда (1 )-человек (2)-изделие (3): 2) человек (2)-изделие (3).
Опыт показывает, что человек, успешно овладевший необходимыми знаниями и навыками, в некоторых рабочих ситуациях может терять способность их применения и совершать грубые ошибки. Поэтому основной задачей обеспечения надежности работы человека в контуре управления является создание условий для его правильной деятельности и поддержание заданного уровня этой деятельности в течение определенного интервала времени.
Высокий уровень квалификации персонала АСУ и высокое профессиональное мастерство определяют и более высокие требования к содержанию и условиям труда. Поэтому необходимо учитывать возникающие у человека нервно-психические напряжения во время работы, которые вызывают утомляемость и связанные с нею ошибки, а так же их влияние на надежность работы системы «человек-техническое изделие».
Разработчик должен иметь представление о всех имеющих место воздействиях и взаимодействиях и на основе анализа этих воздействий и различных комбинаций. Разработчик должен дать предложения для обеспечения надежной работы человека. Все рекомендации для этого разработчик представляет в проектных решениях, которые называют системное проектирование. Дня выработки проектных решений разработчик должен провести информационный анализ рассмотренных потоков и дать ответы на такие вопросы:
-
В какой окружающей среде возможно функционирование открытых систем?
-
Какие физико-биологические воздействия могут быть из окружающей среды, а также информационные воздействия и какие их последствия, особенно выделяют экологические воздействия?
-
Какое должно быть энергообеспечение системы и меры его бесперебойности?
-
Какие средства необходимые для получения человеком своевременной и достоверной информации о состоянии всех структурных звеньев?
-
Какие меры можно предусмотреть для исключения исполнения неправильных команд и их последствий?
На основе информационного анализа разработчики должны сформировать требования к обеспечению надежной работы человека.
Основные задачи обеспечения надежности работы человека в АС
Можно выделить две системные задачи:
-
Недопускать условия в работе, вызывающие неправильные действия человека.
-
Недопускать в работе человека переутомление, которе приводит к ошибочным действиям:
-
физическое утомление
-
умственное утомление
-
психическое утомление
-
В нормально состоянии человек может совершить ошибочные действия, если:
-
имеет малый опыт в работе
-
новое изделие
-
отвлекается на внешние воздействия различной природы
-
имеет место спонтанная отвлекаемость
Переутомление возникает:
-
В случае несовершенства рабочего места и невыполнения требований эргономики
-
Вследствие наращения правил охраны труда
-
Информационное воздействие на человека превышают его физические возможности по восприятию и переработке этой информации