- •6.030505 «Управління персоналом та економіка праці»,
- •6.030508 «Фінанси і кредит»
- •Тема 1. Поняття і сутність самоМенеджменту. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Змістовий модуль 2. Функції самоменеджменту
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •Змістовий модуль 3. Організація особистої діяльності
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Модуль 2. Індивідуальні та науково-дослідні завдання
- •3. Розподіл балів, що присвоюються студентам
- •4. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Тема 1. Поняття і сутність самоменеджменту. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Методика аналізу витрат робочого часу
- •Приклад виконання аналізу використання часу Посада: Бухгалтер із заробітної платні
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Мої сильні та слабкі сторони
- •Приклад складання плану життєвих цілей
- •Питання для контролю знань
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера Навчальні цілі:
- •Методичні рекомендації
- •Довгостроковий план (план на 5 років)
- •План роботи на січень
- •План роботи на день ____________ листопада 2007 р.
- •Питання для контролю знань
- •Завдання до самостійної роботи
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень Навчальні цілі:
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •План роботи на січень _______ року
- •Терміновість
- •Переваги делегування
- •Питання для контролю знань
- •Тема 5. Реалізація і організація діяльності менеджера
- •Приклад аналізу біоритмів
- •Питання для контролю знань
- •Завдання до самостійної роботи:
- •Тема 6. Контроль Навчальні цілі
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Питання для контролю знань
- •Тема 7. Інформація і комунікації
- •Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Після наради
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвінка»
- •Система підготовки до бесід включає з’ясування таких питань:
- •Питання для контролю знань
- •Тема 8. Організація роботі менеджера
- •Питання для контролю знань
- •5.Практичні заняття
- •Модуль 1
- •Змістовий модуль 1. Вступ до самоменеджменту
- •Практичне заняття № 1
- •Методичні рекомендації
- •2. Робота над кейсом «Аналіз використання робочого часу менеджера».
- •Методика аналізу витрат робочого часу
- •Тести для контролю знань
- •Змістовий модуль 2. Функції самоменеджменту Практичне заняття № 2
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Практичні ситуації
- •Тести для контролю знань
- •Практичне заняття № 3
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •Практичні ситуації
- •Питання
- •Тести для контролю знань
- •Практичне заняття № 4
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень
- •Практичні ситуації
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Тести для контролю знань
- •Практичне заняття № 5
- •Тема 5. Реалізація і організація діяльності менеджера
- •Практичні ситуації
- •Питання
- •Тести для контролю знань
- •Практичне заняття № 6
- •Тема 6. Контроль
- •Ділова гра «Робочий день директора»
- •Методичні рекомендації
- •План проведення ділової гри:
- •Ситуація для проведення ділової гри
- •Вихідні дані для розробки особистого плану директора заводу «Будівельник»
- •Змістовий модуль 3. Організація особистої діяльності
- •Тема 7. Інформація і комунікації
- •Практичні ситуації
- •Питання
- •Тести для контролю знань
- •Практичне заняття № 8
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Практичні ситуації
- •Питання
- •Частина і. Чи комфортно Вам на службі?
- •Частина II. У чому проблеми?
- •Характер праці
- •Ваше майбутнє
- •Ваша організація (підприємство, фірма)
- •Клімат (атмосфера) на роботі
- •Ваше керівництво та підлеглі
- •Тести для контролю знань
- •6. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальна робота
- •Перелік тем доповідей та наукових досліджень
- •7. Підсумковий контроль
- •Cамостійна робота студентів
- •Практичні заняття
- •Індивідуальна робота
- •Тема 1. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень
- •Тема 5. Реалізація і організація діяльності менеджмера
- •Тема 7. Інформація і комунікація
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Список рекомендованої літератури
- •Періодичні часописи
Методика аналізу витрат робочого часу
Найпростішим і ефективним методом обліку й аналізу є „самофотографія робочого часу ”. Цей метод полягає в послідовному записі протягом дня усієї виконуваної роботи і фіксуванні часу, що витрачається на кожен вид роботи.
Таке „самофотографування” повинне здійснюватися систематично:
Виконувати аналіз зручно за допомогою таблиці, у яку заносять види діяльності, інтервал часу на їх виконання, а також передбачені стовпчики А, Б, В, Г, що служать для виконання аналізу витрат часу і визначення сильних і слабких сторін свого робочого стилю. Форма таблиці і приклад її заповнення бухгалтером із заробітної плати наведено нижче.
Щоб робота зі складання „фотографії робочого часу ” була ефективною, треба виконувати 2 умови:
-
робити позначки відразу, не відкладаючи, тому що через деякий час забудуться „проколи ” і буде здаватися, що увесь час йшла нормальна робота;
-
записи робити абсолютно чесно, нічого не прикрашаючи – записувати так, як воно є, а не так, як би того хотілося.
Щовечора треба робити аналіз фотографії дня, виявляти „утрати ” часу, їх причини і заходи щодо їх усунення.
У таблиці є стовпчики А, Б, В, Г. Вони служать для виконання аналізу витрат часу і визначення слабких сторін.
Наприкінці дня , коли вже заповнені стовпчики 2, 3 і 4, у яких зазначені види Вашої діяльності і їх тривалість, Ви даєте оцінку кожного з видів Вашої діяльності за зазначеними нижче критеріями і заносите відповіді в стовпчики А, Б, В і Г:
А – чи була ця робота необхідна? Відповідь «Так» чи «Ні» занести в стовпчик 5. Відповідь «Ні» треба занести також у стовпчики Б і В.
Б – чи були виправдані витрати часу?
– Так чи Ні.
В – чи було доцільним виконання роботи?
– Так чи Ні.
Г - чи був свідомо визначений часовий інтервал для виконання роботи?
– Так чи Ні.
Далі треба визначити загальну тривалість роботи за день ( ПД)*.
Далі треба порахувати по кожному стовпчику тривалість робіт, по яких Ви дали відповідь «Ні» (Ан, Бн, Вн, Гн).(Тривалість узяти з графи 4).
Потім проведіть розрахунки:
а) б) в) г)
а) Якщо виявиться, що 10%, тобто Ваша діяльність була необов'язковою більш ніж у 10% випадків, то це означає, що у Вас є проблеми з передорученням справ (делегуванням) і встановленням пріоритетів.
б) Якщо 10%, тобто якщо більш, ніж у 10% випадків витрати часу були занадто великими, то Ви повинні зайнятися аналізом причин (технічні прийоми у роботі, концентрація, самодисципліна).
в) Якщо 10%, тобто якщо більш, ніж у 10% випадків виконання було недоцільним, то Вам необхідно приділити увагу плануванню, організації, самораціоналізації.
г) Якщо 10%, тобто якщо більш, ніж у 10% випадків часовий інтервал не було визначено свідомо, то у Вас є проблеми з плануванням робочого часу (складання планів дня, підготовка до роботи і т.п.).
Таким чином, зробивши аналіз даних таблиці, Ви визначите сильні сторони свого робочого стилю. А за допомогою аналізу колонок А, Б, В, Г Ви визначите слабкі сторони робочого стилю. Потім треба дати рекомендації для усунення слабких сторін і зміцнення сильних сторін.
Права частина таблиці служить для аналізу денних перешкод.
Щоб провести аналіз перешкод, визначте:
-
які перешкоди були найбільш дорогоцінними;
-
які відвідування були непотрібними?
-
які телефонні розмови могли б бути більш короткими та ефективними?
-
хто найчастіше відволікав Вас від справ?
-
яких термінових заходів Вам слід вжити, щоб зменшити кількість перешкод?
Наступний етап – це: аналіз часових утрат і „поглиначів ” часу.
За допомогою тієї ж заповненої Вами таблиці «Аналіз видів діяльності і витрати часу» і «Денні перешкоди» Ви визначаєте критичні моменти, шкідливі звички і найбільш часто повторювані помилки Вашого робочого стилю на всіх етапах: постановки цілей, планування, вироблення рішень, через погану організацію праці, при складанні розпорядку дня, при обробці інформації.
Випишіть для себе 5 найважливіших ваших причин утрат часу і з наступного дня почніть працювати над собою.
Найбільш типові поглиначі часу:
-
Нечітка постановка цілей
-
Відсутність пріоритетів у справах
-
Спроби дуже багато зробити за один раз
-
Відсутність цілісного уявлення про завдання та шляхи їх вирішення
-
Незадовільне планування робочого дня
-
Особиста неорганізованість, “завалений ” письмовий стіл
-
Недостатня мотивація
-
Пошук документів, пам’ятних записок, адрес, телефонних номерів
-
Недоліки кооперації або розподілу праці
-
Відволікаючі від справ телефонні дзвінки
-
Незаплановані відвідувачі
-
Нездатність сказати “Ніл
-
Неповна або запізнена інформація
-
Відсутність самодисципліни
-
Невміння довести справу до завершення
-
Відволікання
-
Тривалі наради
-
Відсутність комунікативних зв’язків
-
Занадто комунікабельність
-
Відкладання справ
-
Недостатнє делегування справ
Здолавши свої 5 найважливіших поглиначів часу, ви побачите, що у Вас з'явилося значно більше часу для інших справ і Ви стали більше встигати.
Ніхто краще Вас не знає Ваших проблем у частині організації своєї праці. Тому Ви вже зараз повинні починати практикувати активний самоменеджмент.
Тест
Неефективний керівник
Для додаткової самоперевірки дайте відповідь на 20 питань, які є критеріями неефективного управління.
Інструкція
Вам пропонуються деякі твердження, з якими ви або погодитеся (відповідь «так»), або не погодитеся (відповідь «ні»).
-
Ви постійно стикаєтеся з непередбаченими труднощами?
-
Ви компетентніші за інших і тому стараєтеся все робити самі?
-
Основна частина робочого часу йде на деталі, другорядні питання?
-
Вам доводиться робити багато справ одночасно?
-
Ваш стіл постійно завалений паперами без пріоритету важливості?
-
Вам доводиться працювати по 10-14 годин за добу?
-
Вам часто доводиться вдома займатися виробничими проблемами?
-
Чи вважаєте ви за краще відкласти вирішення питання, щоб згодом розв'язати його остаточно?
-
Стараєтеся ухвалити найкраще рішення, а не найреальніше?
-
Стараєтеся, щоб ваш авторитет не постраждав ні за яких обставин?
-
Вам постійно доводиться йти на компроміси, поступки?
-
У разі неуспіху справи шукаєте, хто з підлеглих винен?
-
Ви відчуваєте себе знаряддям у руках інших людей?
-
Дієте за звичною схемою в різних виробничих і життєвих ситуаціях?
-
Вважаєте, що повна інформованість підлеглих про хід справ на підприємстві знижує ефективність їх праці?
-
В екстремальних ситуаціях вважаєте за краще не брати на себе відповідальність за долю колективу, а спільно вирішуєте, що робити?
-
Вважаєте, що підлеглі не повинні обговорювати розпоряджень керівника?
-
Вважаєте, що стаж практичної роботи завжди дає перевагу перед спеціальною освітою, професійними здібностями?
-
Стараєтеся не ризикувати, «не висовуватися»?
-
Працюєте у вузькій професійній сфері, інше вас мало стосується?
Підведіть підсумки
Підрахуйте кількість відповідей «так» і «ні». Оцініть свій результат.
Високий управлінський потенціал передбачає відповіді «ні» на всі питання. Ваші слабкі місця у відповідях «так».
Кількість відповідей не менше 15 «ні» характеризує досить ефективний управлінський потенціал.