- •Содержание
- •1. Уставные сведения о предприятии
- •2. Характеристика структуры организации
- •3. Описание технологического процесса оказания услуг
- •4. Анализ ассортимента и объёма оказываемых услуг за 2009-2010 гг
- •5. Анализ себестоимости оказываемых услуг
- •6. Анализ основных показателей эффективности деятельности организации
- •7. Анализ отрасли и конкуренции
- •8. Swot-анализ организации
- •9. Характеристика основных проблем деятельности организации
- •10. Характеристика системы управления персоналом организации
- •11. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии
- •II. Функции
- •12. Обоснование сферы интересов студента в области менеджмента как возможного направления дипломного проекта
- •Список использованных источников
2. Характеристика структуры организации
Организационная структура управления предприятия является отражением полномочий и обязанностей, возложенных на каждого ее работника.
Линейно-функциональная структура управления, которая используется в ООО «Гарант-Сервис», характеризуется тем, что во главе стоит руководитель-единоначальник, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура позволяет быстро и оперативно принимать решения и обеспечивать их выполнение, не прибегая к системам стимулов. Графически эта структура представлена ниже на рис 1.
Линейно-функциональная структура - это синтез линейного и функционального управления.
Функциональные звенья теряют право принятия решений и непосредственного руководства нижестоящими подразделениями. Они принимают участие в постановке задач, подготовке решений, помогают линейному руководителю в реализации отдельных функций управления.
Так, например, основной задачей бухгалтера является подготовка бухгалтерской отчетности, также утверждаемой директором.
Вместе с тем линейно-функциональная структура управления имеет ряд минусов: большая нагрузка на руководителя.
Результаты работы каждого структурного подразделения оцениваются показателями, характеризующими реализацию ими своих целей и задач. Например, для оценки деятельности директора по управлению персоналом, используются такие параметры, как текучесть кадров, дисциплина труда и др. Соответственно строится и система материального поощрения, ориентированная на достижение высоких показателей каждой службы.
Все основные вопросы решаются директором. Присутствует достаточно высокий уровень централизации. У директора широкая специализациия, в его ведении находится большой круг вопросов. Существует жесткая регламентация деятельности. Плохо налажена коммуникация.
Директор |
Главный бухгалтер
Экономист
Водитель (2)
Главный Диспетчер
Диспетчер (3)
Рис.1 Линейно-функциональная структура управления ООО «Гарант-Сервис»
Процесс управления диспетчерской службой по порту и Сайменскому каналу на предприятии осуществляется коллективом работников, организованных в аппарат управления, важнейшей характеристикой которого является его структура.
Общее руководство осуществляет исполнительный директор предприятия; производственно-техническое руководство – главный диспетчер; внутризаводское экономическое руководство – главный бухгалтер и ведущий экономист.
Исполнительный директор предприятия в соответствие с принципом единоначалия осуществляет общее руководство и несет всю полноту ответственности за финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Ему непосредственно подчиняются следующие функциональные органы предприятия: бухгалтерия, диспетчерская служба и другие. Главный бухгалтер осуществляют руководство технико-экономическим планированием, нормированием, экономическим стимулированием, организацией и управлением.