Глава 4. Направления совершенствования эффективности деятельности управленческого персонала

Одним из действенных инструментов, позволяющих на уровне предприятия компетентно и экономически обоснованно осуществлять управленческие воздействия, направленные на рост производительности труда и повышения эффективности деятельности персонала, по праву можно считать нормирование труда.

В современных условиях нормирование труда приобретает все большее значение в повышении эффективности использования живого труда и выступает одним из важнейших элементов системы управления персоналом. Связанно это, прежде всего, с той ролью, которую оно играет в оптимизации численности и профессионально-квалификационного состава персонала, своевременной корректировке требований к нему исходя из внутренних и внешних факторов, влияющих на функционирование предприятия.

Недооценка нормирования во многом связанна с тем, что цели его нередко ограничивают решением вопросов оплаты труда. Поскольку работники аппарата управления в большинстве своем находятся на повременной оплате, то и нормирование их труда не признается необходимым.

В целом нормирование труда управленческого персонала на предприятиях обеспечивает возможность осуществления следующих работ:

- рациональное разделение труда;

- совершенствование оплаты труда;

- анализ рациональности процессов труда;

- определение потребности в технических средствах;

- планирование и анализ производительности труда на отдельных операциях и видах работ;

- определение себестоимости управленческих работ;

- оптимизация структуры управления предприятием;

- планирование работ и численности работников.

Учитывая специфику труда руководителей и специалистов на предприятиях, авторами предлагаются следующие направления совершенствования нормирования труда, которые могут иметь место и для льнозавода:

1. Разработка и внедрение нормативов эффективности для управленцев, которые позволят отказаться от применяемых показателей премирования, не отражающих реальные результаты деятельности работников. Мировой опыт показывает, что для эффективной работы предприятия необходима гибкая система нормирования затрат и результатов труда. Нормы эффективности труда руководящих работников должны основываться на традиционной системе соотношения результатов и затрат. При этом в качестве затрат предлагается использовать расходы на персонал в виде: заработной платы; затрат на образование, подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров; на социальную защиту и страхование; на улучшение условий труда и медицинское обслуживание.

2. Поскольку производительность и качество труда работников аппарата управления во многом определяются не орудиями труда, а личными характеристиками исполнителя, нормы времени на выполнение данных работ необходимо устанавливать с учетом специфики личности (возраст, семейное положение, психика, личные наклонности и способности, жизненный биологический ритм индивидуального работника). Существующие нормативы для нормирования труда содержат в себе средние прогрессивные затраты рабочего времени на определенные работы. Такие некачественные нормы не способствуют активизации трудовой деятельности, а индивидуальные нормы позволят реализовать заинтересованность в таком содержании и объеме возлагаемых на работника функций и работ, при которых обеспечиваются наиболее полное и эффективное использование его рабочего времени и соответствующая оплата труда.

3. В основу научно обоснованного определения численности управленческого персонала должна быть положена методика определения документальной и организационной или творческой занятости всех категорий сотрудников предприятия. При этом предполагается составление должностных инструкций, имеющих, на ряду с качественными, количественные требования к каждой конкретной категории работников, а при необходимости – и к отдельным сотрудникам. Именно временный фактор является главным при формализации управленческой деятельности в должностные регламенты, определяющие в том числе и параметры информационного обеспечения. Особое значение при этом приобретает идентификация источника потерь рабочего времени.

Сегодня в основу организационной занятости руководителей и специалистов положены должностные инструкции, устанавливающие требования к исполнителям, их права и обязанности. Регламентировать занятость управленческих работников с помощью таких документов нельзя. Их необходимо дополнить количественными характеристиками, определить время на составление и обработку конкретных документов, календарный и часовой график организационных мероприятий, а также время на общественную работу и личные надобности.

4. В основе разработки норм сложности, затрат и результатов труда управленцев должны быть заложены нормативы информационной нагрузки. Поскольку труд служащих имеет информационную природу, то объемы циркулирующей информации определяют трудоемкость управления.

Труд управленческого персонала можно объединить в две группы: работа с документами и работа устно-разговорная. Следовательно, в основу нормирования их труда должна быть положена методика определения загрузки работников по документационному и речевому каналу.

Определяя информационную нагрузку руководителей и специалистов, необходимо учитывать сложность обрабатываемой информации, а также тот факт, что в условиях освоения инноваций интегральный объем информации возрастает в 1,2-1,7 раза. Причем на различных уровнях управления объем информации возрастает неодинаково как во времени, так и функциональном аспектах.

5. Строгая регламентация труда возможно не для всех категорий работников и должна учитывать элементы творчества данной категории труда, т. е. необходимо разработать систему поправочных коэффициентов, учитывающих степень использования творческого (ненормируемого) труда для различных должностей аппарата управления.

6. Поскольку труд управленческого персонала носит творческий характер, связанный с затратами умственной и нервной энергии, особую важность приобретают санитарно-гигиенические и эстетические нормы труда. [10]

Использование нормативных методов позволяет разрабатывать более экономичные методики управления, и поэтому построение современной высокоэффективной нормативной базы предприятия является важнейшим и необходимым элементом управления, которая будет содействовать повышению эффективности деятельности не только управленческого персонала, но и всего коллектива предприятия.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Современный этап развития экономики характеризуется значительным ростом экономического потенциала и масштабов производства, возрастающими темпами научно-технического прогресса, что, безусловно, находит свое отражение в усложнении процессов управления. Это предъявляет особые требования к решению проблем управления и управленческого труда, повышению их эффективности.

Управленческий труд – особый, специфический вид человеческой деятельности. Основная его задача заключается в координации совместных усилий коллектива и каждого его члена, направленных на достижение конкретных запланированных результатов.

Управленческий труд, так же как и труд рабочих, является необходимым и производительным трудом, но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное производство.

На современном этапе развития экономики управленческий труд играет все более важную роль в повышении эффективности производительного труда в производстве. Деятельность работников аппарата управления способствует рациональной организации планирования и подготовки производства, внедрению новой техники и технологии, повышению конкурентоспособности продукции, что особенно важно в условиях рыночных отношений.

Для повышения эффективности деятельности управленческого персонала необходимо проводить следующие мероприятия:

- освободить вышестоящего руководителя от работ, которые могут быть выполнены нижестоящими линейными или штатными специалистами;

- своевременно определять потребности развития участка управления и решать поставленные задачи;

- совершенствовать личный труд;

- создавать целесообразные пропорции при распределении рабочего времени (увеличить количество времени для собственной работы и уменьшить затраты времени на проведение заседаний, совещаний и т.д.);

- планировать и взаимно увязывать работы как по времени, так и в пространстве;

- правильно планировать рабочие помещения;

- улучшать условия труда и отдыха работников управления;

- создавать условия для гармонического равновесия умственной и физической деятельности;

- совершенствовать отношения между участниками управления;

- совершенствовать образ жизни руководителя, заниматься самовоспитанием, развитием собственных способностей.

Таким образом, повышения эффективности работы аппарата управления является в тоже время необходимым условием рационализации всей системы управления, что находит свое выражение в конечных результатах деятельности предприятия, в ускорении научно-технического прогресса, интенсификации производства, повышении конкурентоспособности продукции предприятия, что особенно важно в условиях рыночных отношений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Беляцкий Н.Г., Велесько С.Е. Управление персоналом/ Н.Г. Беляцкий, С.Е. Велесько. - Мн.: Интерпрессервис, 2002. – 352 с.

2. Брасс А.А. Менеджмент: учебное пособие/ А.А. Брасс. - Мн.: Современная школа, 2006. - 348 с.

3. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда/ Л.Н. Зудина. - М.: Инфра-М, 1997. – 304 с.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/ Н.И. Кабушкин. -М.: Новое знание, 2004. – 336 с.

5. Климович Л.К. Основы менеджмента: учебное пособие/ Л.К.Климович.- Мн.: Дизайн ПРО, 2005. - 144 с.

6. Князев С.Н. Управление: искусство, наука, практика/ С.Н. Князев. - Мн.: Армита-Маркетинг, 2002. – 511 с.

7. Основы менеджмента и маркетинга./ Под ред. Р.С. Седегова. - Мн.: Высшая школа, 1995. – 382 с.

8. Основы менеджмента./ Под ред. Э.М. Гайнутдинова. - Мн.: Университетское, 2002. – 156 с.

9. Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда/ А.Ф. Сильченков. - М.: Экономика, 1981. – 298 с.

10. Синева Н.А., Ясников Г.Е. Управление эффективность труда служащих предприятия: нормативный подход // Проблемы управления. - 2007. - №1. - с. 116-120

11. Сорокин А.П. Организация эффективного труда руководителя// Охрана труда и социальная защита. - 2004. - № 11. - с. 53-56

12. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности/ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. - Мн.: Высшая школа, 2000. – 396 с.

13. Янчевский В.Г. Основы менеджмента/ В. Г. Янчевский. - Мн.: Тетра-Системс, 2004. – 224 с.