2. 2. Характеристика выборочной совокупности

Перед оценкой результатов анкеты и определением основных характеристик выборочной совокупности, рассчитаем ошибку выборки, чтобы определить, репрезентативна ли выборка, и можно ли использовать результаты, полученные при анкетировании.

Ошибка выборки определяется по формуле:

e=t*√ (P*(1-P)/n)

где P,(100-P)- доля альтернативных ответов;

n – численность опрашиваемых;

μ – средняя ошибки выборки (%);

t=1,96 (95%).

За основной вопрос примем вопрос №16. «Вы пользовались зубной пастой Blend-a-med?»

а) да б) нет

На вариант а) ответили 39 человек из 50 опрошенных, т.е. 19/50*100=78%. Вариант б) выбрало 11 анкетируемых, т.е. 11/50*100%=22%.

P= 78%, 1-P=22%, n = 50

Таким образом, e=1,96*√(78*22/50)=19%

По результатам анкеты получается, что в городе Уфа людей, которые пользовались зубной пастой Blend-a-med (78-19)=59% до (78+19)=97. По полученным данным видно, что большинство опрошенных пользовались хотя бы раз зубной пастой Blend-a-med и это в свою очередь означает её широкую распространенность среди потребителей. Следовательно, выборка репрезентативна.

Результаты анкетирования

1. Ваш пол?

мужской	30	60%
женский	20	40%

2. Ваш возраст?

до 18 лет	8	16%
от 18 до 30 лет	12	24%
от 30 до 40 лет	9	18%
От 40 до 50	11	22%
50-60	6	12%
больше 60 лет	4	8%

3. Ваш социальный статус?

студент	21	42 %
рабочий	8	16 %
служащий	11	22 %
безработный	6	12 %
пенсионер	4	8 %

4. Уровень дохода в Вашей семье

менее 5000 рублей	6	12 %
5000 – 10000 рублей	17	34 %
10000 – 15000 рублей	16	32 %
15-20 тыс.руб.	6	12%
более 20000 рублей	5	10 %

5. Ваше семейное положение?

Женат	22	44%
Не женат	28	56%

6. Количество членов вашей семье:

1	9	18%
2	10	20%
3	12	24%
4	15	30%
5	2	4%
Более 5	2	4%

7. Как часто вы чистите зубы

3 раза в день	11	22%
раз в день	35	70%
чищу не ежедневно	4	8%

8. Вы используете зубную пасту одной марки?

да, я всегда покупаю зубную пасту одной марки	13	26%
В основном, да	21	42%
Это для меня не имеет значения	11	22%
Нет, пользуюсь разными марками	3	6%
Не пользуюсь	0	0

9. В каких ценовых диапазонах вы обычно покупаете зубную пасту?

до 50 руб.	6	12%
50-100 руб.	34	68%
100-200 руб	6	12%
более 200 руб	4	8%
не пользуюсь	0	0

10. Какие качества зубной пасты Вы считаете наиболее важными?

Тщательное удаление налёта	18	36%
Свежее дыхание на долгое время	5	10%
Лечение воспаления десен	4	8 %
Защита от кариеса	10	20%
отбеливание зубов	10	20%

11. Чем Вы руководствуетесь при покупке зубной пасты?

Ценой	0	0
Личными предпочтениями	19	38%
Советами друзей	4	8%
Рекламой	5	10%
Известностью марки	22	44%

12. Где вы обычно покупаете зубную пасту?

На рынках	3	6%
В супермаркетах	19	38%
В специализированных магазинах	25	50%
По почте/через Internet	2	4%

13. Важна ли для Вас известность марки зубной пасты?

Очень важна	6	12%
Не очень важна	30	60%
Безразлична	12	24%
Я не собираюсь платить деньги за марку	2	4%

14.Вы отдаете предпочтение

Местным фирмам-производителям	2	4%
Известным фирмам-производителям	30	60%
Это для меня не важно	18	36%

15. Что может повлиять на изменение Ваших предпочтений в отношении зубной пасты?

Повышение цены	4	8 %
Снижение качества	26	52 %
Появление новинок	18	36 %
Советы друзей	2	4

16. Вы пользовались зубной пастой Blend-a-med?

Да	39	78%
Нет	11	22%

17. Какую зубную пасту Вы обычно приобретаете?

Blend-a-med	23	46 %
Сolgate	12	24 %
Glister	6	12 %
Асепта	2	4%
другой вариант	7	14%

18. Если Вы пользовались зубной пастой Blend-a-med, то как Вы оцените качество?

Отлично	21	42%
Хорошо	15	30 %
Удовлетворительно	8	16%
Плохо	2	4%
Затрудняюсь ответить	4	8%

19. Как по Вашему мнению, организованы поставки зубной пасты Blend-a-med в магазины нашего города?

Хорошо, я всегда нахожу эту зубную пасту в магазинах	18	36 %
Нормально, редко бывает, что нет в магазинах	29	58 %
Средне, иногда зубная паста отсутствует	3	6 %
Плохо, я никогда не могу найти нужную мне зубную пасту в магазинах	0	0%

20. Приобретете ли Вы зубную пасту Blend-a-med в этом году?

Да, обязательно	21	42 %
Возможно	10	20 %
Нет	19	38 %

Проанализируем результаты анкеты.

Почти все анкетируемые – люди активного возраста (до 18 – 16%, 18-30 – 24%, 30-40 – 18%, 40-50 – 22%).

Диаграмма 1. Соотношение анкетируемых по возрасту в процентах.

Доход большинства опрошенных находится в диапазоне от 5 до 10 тыс. руб. Такой доход имеется в 34% семей. В 32% семей доход находится в диапазоне от 10 до 15 тыс. руб. Диаграмма 2. характеризует уровень дохода участников анкетирования.

Диаграмма 2. Уровень дохода анкетируемых (в количестве человек)

Результаты исследования показывают, что цена на зубную пасту не маловажна для покупателей. Из диаграммы 3 видно, что люди предпочитают покупать зубную пасту в ценовом диапазоне от 50 до 100 руб. Такую сумму готовы потратить на зубную пасту 68% опрошенных.

Диаграмма 3. Ценовые диапазоны, в которых покупатели приобретают зубную пасту.

Наиболее важные качества зубной пасты – это тщательное удаление налёта (так ответило 36% респондентов), защита от кариеса и отбеливание зубов выбрали 20% респондентов.

Диаграмма 4. Наиболее важные качества зубной пасты.

Большинство респондентов отдают предпочтение известным фирмам-производителям.

Среди опрошенных респондентов большинство предпочитает зубную пасту Blend-a-med 46%.

Диаграмма 5. Какую зубную пасту вы предпочитаете?

Абсолютное большинство респондентов (88%), пользующихся зубной пастой Blend-a-med положительно оценивают её качества.

Диаграмма 6. Как вы оцениваете зубную пасту Blend-a-med.

Проведенное анкетирование помогло выявить основные требования потребителей к зубной пасте и определить отношение людей к исследуемому товару. Полученные знания помогут провести маркетинговое исследование.