41. Построение научающихся организаций на основе создания систем производства знаний и управления знаниями.

Поставлены и решены задачи по построению модели, выполняющей роль «исполнительного механизма» реструктуризации предприятия (рис. 7).

Рис. 7. Модель состояния промежуточного развивающегося предприятия с механизмом коррекции проводимых изменений:

1 - вершина треугольника, отождествляемая со стратегией организации;

2 - вершина, отождествляемая с корпоративной культурой;

3 - вершина, отождествляемая со структурой организации

Согласно предложенной модели, гармоничное функционирование и развитие предприятия предполагает, что каждый срез его внутренней среды, как бы «омывая» (с использованием информационных технологий) вершины треугольника, ассоциируемые со стратегией, корпоративной культурой и структурой (рис. 7), «впитывает в себя» важнейшие установки, заложенные в стратегию, корпоративную культуру и структуру организации. При этом осуществляется перенос этих установок от вершины к вершине и их интеграция во все процессы и процедуры деятельности предприятия. Из указанных вершин в организационный, кадровый, производственный, финансовый и маркетинговый срезы внутренней среды предприятия в рамках существующей информационной среды (например, локальной информационной сети предприятия с распределенной базой данных) поступают установки, делающие работу по управлению предприятием гармонизированной с главными аспектами его жизнедеятельности и развития:

- стратегия определяет необходимые организационные установки, качества персонала (компетенции и производственное поведение), требования к технологии и технике производства продукции, необходимые финансовые ресурсы, политику поведения на рынке и другие аспекты, требуемые для достижения долгосрочных целей организации;

- корпоративная культура определяет основные ценности и нормы организационного поведения сотрудников («способ, которым мы ведем дела»);

- структура устанавливает правила координации организационного поведения персонала для формирования определенного внутреннего порядка при производстве продукции и выполнении всех требуемых процедур и действий.

Все «усвоенные» установки из вершин треугольника модели состояния переходного развивающегося предприятия (в ходе считывания необходимой информации срезами внутренней среды предприятия) составляют основу для выполнения менеджерами важнейших функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.

В диссертационной работе проведено системно-методологическое обоснование необходимости «встраивания» системы управления реструктурируемого предприятия в треугольник модели состояния промежуточного развивающегося предприятия с механизмом коррекции проводимых изменений (рис. 7). В этом случае обеспечиваются наиболее эффективные управленческие воздействия по запуску и поддержанию циклического движения всех срезов внутренней среды предприятия от вершины к вершине треугольника модели, в ходе которого происходит взаимодействие всех «впитанных» установок (из каждой вершины) и селективный отбор наилучшего типа поведения предприятия, наиболее подходящего для его выживания и успеха в будущем с учетом взаимодействия с внешней средой. При этом предприятие учится эффективно работать, «накапливая» полезные образцы производственного поведения и «отбрасывая» то, что мешает позитивному процессу деятельности (предприятие должно уметь «разучиваться» работать неэффективно). Создать такую систему управления реструктурируемым предприятием, собственно, и означает – гармонично встроить ее в треугольник модели состояния промежуточного развивающегося предприятия с механизмом коррекции проводимых изменений. Тем самым управление деятельностью во всех срезах внутренней среды (организационном, кадровом, производственном, финансовом и маркетинговом) естественным образом вписывается в стратегический контекст реструктуризации предприятия. Это решает одну из главных проблем, мешающую многим предприятиям успешно провести намеченные реформы и довести их до завершения, которая заключается в неумении организовать управление подразделениями и службами, гармонично сочетающее в себе решение общих стратегических задач предприятия с достижением внутренних целей его структурных элементов (ликвидируется конфликт интересов между целями предприятия и его структурными элементами – подразделениями и службами). Кроме того, вхождение в стратегический контекст предприятия создает возможность для ликвидации функциональной обособленности работы ряда подразделений, которые в своей деятельности практически остаются в стороне от решения стратегических вопросов развития предприятия. Это, в конечном итоге, позволяет ликвидировать вполне определенные последствия, которые самым отрицательным образом сказываются на работе некоторых подразделений и на их имидже, месте и роли во внутренней среде предприятия (типичным примером подразделения, нередко до сегодняшнего дня «выпадающего» на некоторых отечественных предприятиях из их стратегического контекста, является кадровая служба).

В ходе исследования диапазона использования разработанной модели состояния промежуточного развивающегося предприятия (рис. 7) в процессе управления проектом его реструктуризации было установлено, что с ее использованием может быть выражено условие достижения успеха в работе по реализации проекта реформирования и развития любого предприятия. Это условие было получено в соответствии с системными установками, заложенными в базовую комплексную модель жизнедеятельности предприятия как открытой системы (рис. 3) и модель состояния промежуточного развивающегося предприятия (рис. 7), и сформулировано следующим образом: «успех предприятия может быть достигнут только в том случае, если его треугольник модели состояния промежуточного развивающегося предприятия будет внутренне устойчивым и при этом будет находиться в равновесии с окружающей средой, - своим микро-, макро- и гиперокружением».

Согласно рассмотренному условию под внутренней устойчивостью треугольника модели, в первую очередь, понимается не его жесткость (хотя он может и должен быть таким при определенных условиях), а сохранение его «образа» (то есть наличие всех вершин и связей между ними). Данный тезис положен в основу формирования теоретического и методологического инструментария анализа управленческой деятельности по реструктуризации предприятия и разработки методов устранения причин возникновения и развития возможных управленческих патологий. В ходе широкого спектра исследований с использованием указанной модели были получены и проанализированы управленческие ситуации, которые приводят к появлению типичных управленческих патологий, представляющих наибольшую опасность для реализации проекта реструктуризации предприятия (превышение структуры над функцией, маятниковые решения, бюрократия и бюрократизм, дублирование организационного порядка, стагнация и т.п., - рис. 8: состояния 1,2,3,4).

1

2

3