- •Курсовая работа
- •Пермь 200__г. Оглавление Введение
- •Глава 1. Что представляет собой система управления персоналом
- •1.1. Сущность системы управления персоналом.
- •1.2 Задачи и цели управления персоналом на предприятии
- •1.3. Принципы и функции управления персоналом на предприятии
- •1.4. Методы управления персоналом
- •1.4.1 Административные методы управления
- •1.4.2. Экономические методы управления
- •1.4.3. Социально-психологические методы
- •1.4.4. Психологические методы управления
- •1.5 Процесс разработки управленческих решений и контроль за исполнением мероприятий
- •1.6 Эффективность, контроль и качество управленческих решений
- •Глава 2. Система управления персоналом на примере предприятия «оао Лукойл»
- •2.1. Общая характеристика предприятия
- •2.2 Цели и задачи предприятия, миссия
- •2.3. Политика управления персоналом в оао «лукойл»
- •2.4. Организационная структура управления на предприятии оао «лукойл»
- •2.5. Оценка эффективности управления оао «лукойл»
- •2.6. Предложения по усовершенствованию политики управления персоналом на предприятии оао «лукойл»
- •Заключение
- •Приложение
2.5. Оценка эффективности управления оао «лукойл»
Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.
Полный жизненный цикл управления ОАО «ЛУКОЙЛ» включает в себя все основные функции управления. В основу классификации основных функций управления положена модель полного жизненного цикла управленческого решения - прогнозирование. Определяются основные направления функционирования объекта управления, потребности и возможности внешней среды, возможное будущее состояние объекта. Этап прогнозирования охватывает интервал 5-20 лет.
Одной из основных функций управления является планирование, которое в свою очередь подразделяется на:
• перспективное, определяет конечные цели функционирования предприятия, средства и способы достижения. При этом решаются вопросы специализации организации, определения номенклатуры продукции. Результатом перспективного планирования являются контрольные цифры и задания по основным разделам деятельности предприятия с разбивкой по годам
• текущее, определяет текущие цели и средства их достижения при существующих ограничениях. Решаются вопросы формирования годовых программ, определения необходимых транспортных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов
• оперативно-календарное определяет планы на короткие сроки, отличается конкретизацией основных показателей.
Организация обмена между всеми уровнями управления, подразделениями предприятия, между объектом и внешней средой осуществляется с помощью функции связи.
Функция регулирования направлена на ликвидацию критических рассогласований, возникающих в производственных системах. В свою очередь регулирование подразделяется на:
• оперативное перераспределение производственных ресурсов под имеющиеся величины рассогласований
• поиск набора необходимых и достаточных мероприятий для устранения непредвиденных возмущений
• в случае необходимости переформирование календарных графиков производства при условии достижения заданных первоначально показателей.
Составными частями общей функции управления является учет, контроль и анализ. Функции учета, контроля и анализа формируют информацию о текущем состоянии объекта управления, используемую в дальнейшем для выработки управляющих воздействий. В свою очередь учетная информация разделяется в зависимости от временной иерархии на две группы: информация по оценкам закономерностей функционирования объекта и информация по учету возмущений в производственном процессе и обстоятельствам их возникновения. Информация о закономерностях функционирования используется при очередной выборке целей и основных способов их достижения, а информация о возмущениях используется при реализации функций регулирования.
Функция организация исполнения устанавливает постоянные и временные связи между всеми структурами подразделений объекта, определяет порядок и условия их функционирования. При реализации этой функции решаются задачи определения структур и функций управления предприятием, проектирования автоматизированных информационных технологий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материальных стимулов, установления прав и ответственности и т.д.
Одним из важных факторов, показывающих эффективность управления компанией это взаимосвязь миссии, целей и задач. Рассматривая цели компании можно сделать вывод, что «ЛУКОЙЛ» стремится комплексно подходить ко всем сферам своей деятельности: в сфере производства, в сфере управления компанией, сфере конкурентоспособности и т.д. Также наблюдается необходимая связь между целями и миссией, что очень важно для их реализации. Таким образом, можно судить о грамотной, продуманной управленческой деятельности со стороны руководства компании.
Наряду с целями и задачами, большую роль в управлении ОАО «ЛУКОЙЛА» играет политика компании. Так как правильная политика помогает скорейшему и наиболее рациональному достижению целей и реализации задач.
Экологическая политика ОАО "ЛУКОЙЛ" разработана и принята в полном соответствии со стратегией государства в области промышленной и экологической безопасности и рационального использования природных ресурсов.
Что касается кадровой политики, то важным направлением политики управления персоналом является создание кадрового резерва: людей, способных в будущем занять ключевые должности.