- •1. Объективные предпосылки к возникновению реинжиниринга.
- •2. Сущность и определения реинжиниринга.
- •3. Эк. Содержание реинжиниринга.
- •4. Виды р., их характеристика.
- •5. Основные принципы реинжиниринга.
- •6. Цели, основные задачи реинжиниринга.
- •7. Понятие бизнес – процессов, их виды.
- •8. Понятие кризисных ситуаций и факторы, влияющие на их развитие.
- •9. Диагностика кризисных ситуаций. Направления.
- •10. Оценка платежеспособности п/п.
- •11. Оценка ликвидности.
- •12. Оценка финансовой устойчивости.
- •13. Оценка деловой активности.
- •14. Оценка доходности.
- •15. Понятие конкурентоспособности. Принципы и факторы, определяющие конкурентоспособность.
- •16. Методы определения конкурентосп-сти.
- •20. Параметры сетевых графиков и методика их расчета.
- •21. Временные параметры вероятностных сетей, методика расчета.
- •22. Преимущества и направления оптимизации сетевых графиков.
- •22. Модели технологии проведения реинжиниринга.
- •22. Модели технологии проведения реинжиниринга российских авторов.
- •23. Понятие и цели экономической стратегии.
- •24. Правила и приемы формирования экономической стратегии.
- •25. Виды экономической стратегии.
- •26. Модель процессно-ориентированного управления.
- •26. Основные понятия процессно-ориентированного управления.
- •27. Матричная структура управлением предприятия.
- •28. Формирование команды, осуществляющей реинжиниринга.
- •29. Франчайзинг, основные понятия.
- •30. Виды фрайчайзинга.
- •32. Понятие и сущность контролинга.
- •33. Задачи и функции контролинга.
- •37. Понятие и модель инновационного процесса.
- •39. Технико-экономическое обоснование проекта в реинжиниринге.
- •41.Определение и задачи реструкторизации.
- •41. Цели реструкторизации.
- •42. Виды и формы реструк.
- •43. Отличие реструкторизации и реформирования.
- •44. Принципы.
- •43. Объекты рест-и.
- •44. Механизм проведения (последовательность).
28. Формирование команды, осуществляющей реинжиниринга.
Команда м. б. сформирована либо на уровне отдела, либо на уровне п/п в целом. Команда – группа специалистов, к-рые имеют общую цель, взаимодополнение, навыки. В команде сущ-ет след. распределение обязанностей, действующей по отдельности, либо в различных комбинациях: 1.Лидер – один из высших руководителей компании. 2.Собственник процесса – менеджер, несущий ответственность за специфический процесс и за мероприятия по его Р., обеспечение его успешного осущ-ния. 3.Р-вая компания – группа лиц приверженных Р. конкретного процесса, к-рая диагностирует сущ. процесс и контролирует его перепроектирование. Каждая команда включает в себя людей 2-х типов: 1.Инсайдеры – люди, работающие в рамках процесса подвергаемого Р-гу. 2.Аусайдеры – не работают в рамках того процесса, к-рый подвергается Р-гу и поэтому они приносят в команду более высокий уровень беспристрастности и новый взгляд на вещи. Выделяют 2 основные ф-ции: - оказание помощи и поддержка всех соб-ов индивидуальных процессов и команд; - координация всех осущ-мых реин-вых действий.
29. Франчайзинг, основные понятия.
- это система взаимодействий, в силу к-рых одна сторона (фрайчайзенго датель) предоставляет другой стороне (фрайчайзенго получателю) право на осущ-ние на определенной территории предпринимательской деят-сти аналогичной деят-сти ф. – дателя. Франшиза – это разрешение на использование «делового комплекса», к-рый включает право на промышленную собственность, на использование товарного знака, делового опыта, ноу-хау и др. Виды: ф. т-ра (сбытовой, торговый); производственный; сервисный; комплексный (бизнес - формата).
30. Виды фрайчайзинга.
- это система взаимодействий, в силу к-рых одна сторона (фрайчайзенго датель) предоставляет другой стороне (фрайчайзенго получателю) право на осущ-ние на определенной территории предпринимательской деят-сти аналогичной деят-сти ф. – дателя. Виды: 1. ф. т-ра (сбытовой, торговый) – ф-датель передает ф-получателю право на реализацию выпускаемой ф-получателем пр-ции под торговым знаком ф-дателя. 2. производственный – фирма обладающая секретом произ-ва передает ф-получателю права на использование своей технологии. 3. сервисный – ф-датель передает право осущ-сть услугу под своей маркой, при этом осущ-сть жесткий контроль технологии, предоставления услуг, дизайна помещений, стандартов обслуживания. 4. комплексный (бизнес - формата) – на ряду с технологией произ-ва, товарным знаком, ф-датель передает технологию орг-ции и ведения бизнеса.
32. Понятие и сущность контролинга.
К. обеспечивает инструментальную базу для поддержки основных ф-ций менеджмента, а именно: планирование, контроль, учет и анализ, оценка ситуации. К. – это автоматизированная система упр-ния управлением, к-рая основывается на 3-х компонентах: 1.Эк. система. 2.Упр-ние. 3.Инф. система. Ф-ции: создание, обработка, проверка, предоставление системной управленческой информации, учет и поддержка процессов пл-ния, контроль за реализацией плана, оценка протекающих процессов, выявление отклонений, выработка рекомендаций для руководства по устранению причин, вызвавших эти отклонения. Задачи: 1.Формирование и развитие системы комплексного пл-ния. 2.Разработка методов пл-ния. 3.Определение необходимой для пл-ния инф-ции, источников инф-ции и путей ее получения.