Глава 4 основы организации психологической помощи и поддержки в условиях переживания кризисов

4.1. Направления психологической помощи и поддержки в условиях переживания кризисов

4.1.1. Психологическая помощь: сущность, формы, направления.

В человеческом обществе феномен психологической помощи существовал всегда, хотя в качестве социального института возник и оформился только к середине XX века. Понятие психологической помощи является наиболее устоявшимся в практической психологии. Содержание этого понятия представлено в совокупности основных на­правлений профессиональной деятельности практическо­го психолога: психопрофилактике, психодиагностике, психокоррекции, психологическом консультировании и психотерапии. Психологическая помощь – это область практического применения психологии и способ деятельности, предназначенные для содействия человеку и сообществу в решении широкого круга проблем, порождаемых душевной жизнью человека в социуме [43, с.17-18; 193, с.518]. Содержание психологической помощи заключается в обеспечении эмоциональной, смысловой и экзистенциальной поддержки человеку или сообществу в трудных ситуациях, возникающих в ходе их личностного и социального бытия [43].

В зависимости от специфики конкретной ситуации применяются две основные формы психологической помощи: индивидуальная и групповая. Индивидуальная работа проводится в тех случаях, когда по личностным, социальным или общественным причинам (специфика проблемы, например, измена, горе, статус клиента, чрезмерная застенчивость и др.) групповая форма помощи не представляется возможной. Можно сказать, что индивидуальная форма работы предпочтительна во всех тех случаях, когда характер проблематики требует не столько развивающей и обучающей направленности, сколько утешения и изживания, сближая психологическую помощь с психотерапевтическим воздействием. В отечественной традиции подобную практику все чаще именуют «внемедицинская (неврачебная, гуманитарная)» психотерапия [111].

Когда же акцент делается на развивающий, обучающий или же момент групповой, социальной поддержки, несомненное преимущество – на стороне групповой работы. Возможность разноплановой обратной связи, групповая динамика, сам факт совместного проживания эмоционально насыщенных событий в группе – важнейший источник и фактор психологической поддержки и личностного развития [43].

В числе главных сфер применения науки и искусства психологической помощи специалисты указывают следующие [43]:

1. психическое (и духовное) развитие ребенка;

2. экзистенциальные и личностные проблемы подростка;

3. брак и семья;

4. проблематика психического и личностного здоровья;

5. психологическая помощь умирающему и психотерапия горя;

6. проблемы пожилого возраста;

7. проблемы находящихся в местах заключения, больницах, казармах, студенческих городках и др.;

8. школьное консультирование;

9. профессиональное консультирование;

10. психологическая помощь по кросскультурной проблематике;

11. управленческое консультирование;

12. психологическая помощь и поддержка в кризисных ситуациях (внезапная смерть, попытка суицида, изнасилование, измена, потеря любви, работы и др.).

Общее представление о соотношении уровней и форм психологической помощи дает таблица 4.1 – 1 [43, с.37].

В результате происходящих социальных изменений психолог приобрел новый общественный статус, требую­щий от него ясного понимания обращенных к нему ожи­даний. Г. С. Абрамова вводит понятия Заказчика, Клиента и Пользователя психологической информации [2]¹. Согласно ее взглядам, эти понятия означают следующее:

Клиент – человек, который передает психологу знание о себе или о других людях; при этом он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание этой психоло­гической информации.

Заказчик – человек, обращающийся к психологу за психологической информацией (о себе, своей организа­ции или других людях).

Пользователь – человек, получающий от психолога психологическую информацию.

Таблица 4.1 - 1