3. Роль Интернета в сфере в2в-торговли

Глобальность сети Интернет и количество ее пользователей однозначно подтверждают тот факт, что эта интерактивная информационная среда идеальна для развития бизнеса любой компании, так как она неподвластна времени и расстояниям.

<…>

«Для предприятий сектора B2B главная задача в процессе продаж состоит в управлении взаимоотношениями. Интернет, в данном случае, выступает в качестве дополнительного инструмента, позволяющего облегчить процесс этого взаимодействия, и, как следствие, увеличить объем продаж организации» [31]. Важно то, что для В2В-предприятий при переносе традиционной цепочки продаж в новую технологическую среду (сеть Интернет) необходимо делать ставку на осуществление таких взаимоотношений с потребителем, в которых сочетаются как новые приемы, основанные на Интернет-технологиях, так и те элементы отношений, которые невозможно перенести в Интернет. Иначе говоря, нужно строить комбинированный канал продаж.

Разница между традиционной политикой продаж и продажами в Интернет для этого сектора заключается в том, что Интернет не отвечает за принятие решения в крупных сделках (это по-прежнему сфера личных продаж). За сайтом и системой Интернет-продвижения остается функция бизнес-инструмента – организация информационных потоков, работа с заказами, поддержка клиентов.

Интерент-схема B2B-торговли включает в себя все уровни электронного взаимодействия на уровне компаний с использованием специальных технологий и стандартов электронного обмена данными. Через виртуальные площадки B2B предприятия и компании получают возможность обмениваться информацией, находить новых партнеров и поставщиков и проводить торговые операции.

Интернет меняет облик мировой экономики. Наибольшее влияние он оказывает на электронное взаимодействие между предприятиями (В2В), о чем можно судить по тому, как компании образуют стратегические союзы и строят взаимоотношения с поставщиками. Темпы развития и рост объема электронной коммерции, а также многообещающие перспективы повышения эффективности цепочки поставки - все это в значительной степени влияет на деятельность предприятий, занимающихся коммерцией В2В.

<…>

1.4 Методы Интернет-продвижения на рынке в2в

Основными методами Интернет-продвижения на рынке В2В (как для крупного, так и для малого и среднего бизнеса) являются:

• корпоративный веб-сайт;

• интернет-реклама (контекстная, баннерная, с помощью e-mail);

• продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM);

• поисковая оптимизация;

• регистрация в каталогах;

• интернет-магазин;

• электронные торговые площадки (аукцион, биржа, сообщество);

• информационный портал;

• блоги и форумы;

• участие в рейтингах;

• электронная доска объявлений.

Интернет имеет большой набор инструментов для продвижения компании в электронной сети. Ниже будут рассмотрены те методы, которые целесообразно использовать для «Элстрой-НН», основной деятельностью которой является продажа металлопроката.

Корпоративный веб-сайт

Web-сайт компании - это электронный виртуальный офис организации, где потенциальный клиент может узнать любую интересующую его информацию. Другими словами сайт - это информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству. Сайт может быть представлен в качестве визитки, витрины или интернет-магазина.

Наличие собственного корпоративного сайта предоставляет организации следующие возможности:

• обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании;

• привлечение дополнительных клиентов и партнеров;

• установление двусторонней связи с посетителями интернет-ресурса;

• формирование имиджа компании;

• обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;

• установление двусторонней связи с посетителями ресурса;

• бесперебойность работы;

• доступность в любой точке мира (где есть Интернет);

• сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков;

• возможность составления портрета посетителей;

• получение статистических данных о спросе на ту или иную продукцию.

Интернет-реклама

Интернет-реклама, как и любая другая реклама, должна обозначить на рынке компанию, ее товар (услугу), и нацелена на увеличение объема продаж. Основное отличие рекламы в Интернете - это специфическая область ее применения.

Выделяют несколько основных видов внешней рекламы в Интернете:

• баннерная реклама;

• контекстная реклама;

• e-mail-реклама.

Остановимся подробнее на тех видах рекламы, которые будут использоваться компанией «Элстрой-НН».

Контекстная реклама

«Контекстная реклама – это вид размещения интернет-рекламы, в основе которого лежит принцип соответствия содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается данный материал» [40].

Для определения соответствия рекламного материала странице интернет-сайта используется принцип ключевых слов. Благодаря его использованию контекстная реклама выражает взаимность интересов рекламодателя и потребителя, использующего сеть Интернет для поиска интересующей информации о товарах или услугах. Это превращает контекстную рекламу в эффективный инструмент для связи с потенциальными клиентами, которые ищут товары или услуги рекламодателя в Интернете.

Контекстная реклама обычно вызывает больший отклик посетителей, чем иные виды интернет-рекламы, что выражается в более высоком индексе её эффективности. Данный вид рекламы дает рекламодателю возможность показывать своё рекламное сообщение наиболее заинтересованному сегменту целевой аудитории Интернета. Как правило, контекстные объявления размещаются не только на поисковиках и каталогах, но и на сайтах партнеров.

Провайдерами контекстной рекламы в настоящее время являются:

• Яндекс.Директ (для рекламодателей) и Рекламная сеть Яндекса (для владельцев сайтов)

• Google AdWords (для рекламодателей) и Google AdSense (для владельцев сайтов)

• Бегун (как для рекламодателей, так и для владельцев сайтов).

Многие посредники и агенты вышеуказанных провайдеров из года в год предлагают заманчивые скидки на размещение контекстной рекламы через них, но, к сожалению, данный вид деятельности напоминает в чем-то аукцион: многие компании хотят попасть хотя бы в десятку первых показанных результатов по поисковым запросам.

<…>