2. Анализ технико-экономических данных

2.1. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию

Для максимизации прибыли предприятие, бесспорно, должно учитывать влияние, не только факторов внутренней среды (персонал предприятия, планирование деятельности, принципы и методы управления, маркетинг, ценообразование и др.), но и влияние всех элементов внешней среды, т.е. влияние на предприятие таких субъектов рынка, как государство (все НПА регулирующие деятельность предприятия, система налогообложения, целевые программы и др.), конкуренты (быть конкурентоспособными), покупатели (от которых напрямую зависит размер полученной прибыли), социально-культурная среда (особенности покупательского спроса, демографические особенности сегмента рынка), географическая среда (выгодность местоположения) и т.д.

Основными поставщиками ООО «Мастер-турс» являются ОАО «Агротракт», ООО «Арсеналъ», ООО «Даль», ООО «Делисон», ООО «Колосс-РТ», ООО «Группа комп. Монолит», ООО «СпецМонтажПроект», ООО «Штурман», ООО «КАМА-СЕРВИС», ЧП Бачурихин В.Н. и многие другие.

Основными, наиболее значимыми покупателями ООО «Мастер-турс» являются физические лица.

Основными конкурентами общества являются ООО «Турито», ООО «7 путей», ООО «Турс» и др. Изучение конкурентов позволит ООО «Мастер-турс» усилить и закрепить свои преимущества, сгладить либо устранить недостатки, т.е. стать более конкурентоспособными.

Государство. Как внешние так и внутренние отношения предприятия складываются не хаотично, исходя лишь из частных интересов, но по определенным правилам которые устанавливаются прежде всего государством. Эти правила реализуются в форме различных законодательных и нормативных актов, всевозможных инструкций, положений, разъяснений и т.п. в соответствии с законодательством устанавливается определенный правовой режим, регламентирующий различные стороны предпринимательской деятельности.

Для наглядности оценим влияние факторов внешней среды прямого действия в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Оценка влияния факторов внешней среды на деятельность ООО «Мастер-турс»

№ п/п	Наименова-ние фактора	Положительное влияние	Отрицательное влияние
А	1	2	3
1	Прямого воздействия
1.1	Государство	- регулирует деятельность - разрабатывает концепции развития отрасли - гарантирует определенные права	- выполняет фискальную функцию, налоговая система - некоторая несогласованность законодательных актов, и как следствие неопределенность предприятия.
1.2	Покупатели	- основной источник доходов предприятия	- изменчивость потребностей - антиреклама
1.3	Поставщики	- снабжение материально-техническими средствами по оптимальной для предприятия цене - местоположение, низкие транспортные расходы - бесперебойные поставки	- высокие цены на покупаемую продукцию - сомнительные поставщики, перебой в поставках
1.4	Конкуренты	- побуждают к совершенствованию деятельности, развитию	- переманивание покупателей - предпринимательский шпионаж - сбивание цены

Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия в табл. 2.2.

Из данных табл. 2.2 становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию.

Развитие любой организации – это сложный многоэтапный процесс, на который оказывают влияние десятки как глобальных объективных факторов, так и факторов локального, субъективного характера.

Таблица 2.2.

Внешние возможности и угрозы.

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	улучшение уровня жизни населения	изменение покупательских предпочтений
2	выход на новые рынки или сегменты рынка (Турции, Болгарии, Средиземноморья, Сев. Европы, Карибского бассейна);	жесткая конкуренция на туристическом рынке;
3	расширение сферы услуг (диверсификация услуг- предоставление сухопутных туров);	возможность появление новых конкурентов;
4	вертикальная или горизонтальная интеграция (заключение соглашений с другими компаниями).	относительная экономическая нестабильность в стране;
5	привлечение к сотрудничеству зарубежных компаний	возрастание требований со стороны клиентов.
6	изменения отношения людей к своему здоровью	снижение уровня жизни населения
7	снижение налогов и пошлин	рост темпов инфляции
8	снижение безработицы	изменение уровня цен
9		рост безработицы

Итак, рассмотрев внешнюю среду функционирования предприятия, перейдем к рассмотрению внутренней среды деятельности исследуемого общества