- •«Введение в «Связи с общественностью»
- •1. Исторические и социально-экономические факторы, обусловившие возникновение феномена pr.
- •2. Pr как средство адаптации объекта к внешней среде.
- •3.Управленческая функция pr. Pr как коммуникационный менеджмент.
- •4.Pr как научная дисциплина. Объект и предметная сфера pr.
- •5. Научное и технологическое становление pr в 30-х годах. Вклад э.Бернайза в становление пр. Этапы развития пр.
- •6. Понятие информации как средства и цели субъект – объектного взаимодействия.
- •7. Понятие социальной информации, ее свойства и функции. Социальная информация и социальная практика.
- •8. Предметная область «связи с общественностью».
- •9. Общественное сознание
- •10. Нравственные императивы pr-деятельности.
- •Часть I
- •Часть III Специальные профессиональные обязанности
- •II. Основы теории коммуникации.
- •11.Сущность коммуникации и коммуникационной деятельности.
- •12. Сущность феноменов «массы» и «массового сознания».
- •13. Сущность и структура информационной среды.
- •14.Понятие коммуникативной стратегии и тактики.
- •15.Особенности основных видов коммуникации. Типология коммуникации.
- •III. Коммуникативный менеджмент.
- •16. Определение и социальные функции км.
- •18. Понятие репутации и её роль в корпоративном управлении. Репутационный менеджмент.
- •«Имидж и репутация в корпоративном управлении»
- •20. Критерии оценки эффективности корпоративной коммуникации.
- •21. Методы сбора информации в сфере км.
- •22. Кризисный менеджмент и принципы коммуникации в экстремальных условиях.
- •IV. «Социология массовой коммуникации».
- •Понятие социальной коммуникации. Доминанты формирования социальной коммуникации.
- •24. Массовое сознание, его формирование и эволюция.
- •25. Основные виды коммуникаций:
- •26. Коммуникация и общение. Специфика коммуникативной деятельности. Объект, предмет, цели и средства коммуникативной деятельности.
- •27. Системы коммуникации: понятие, уровни, структура.
- •28 Понятие коммуникационного института. Виды.
- •29. Инструментарий исследований социологии массовых коммуникаций.
- •30. Социологический мониторинг хода информационных технологий.
- •V. Исследования в со.
- •32. Выборочные исследования в pr.
- •33. Вопросы измерения социальных объектов.
- •34. Опрос как метод сбора информации.
- •35. Особенности стандартизованного интервью. Типология интервью по критериям, способу общения, месту проведения и другим.
- •36. Специфика эксперимента как метода исследования. Его возможности и границы применения.
- •37. Контент анализ как метод изучения документальных источников.
- •38. Фокус-группы, игровые и тестовые методы исследований в pr
- •VI. «Технологии в со».
- •39. Основные технологические функции pr.
- •41. Понятие и структура информационно-аналитической деятельности. Предмет и сущность аналитики.
- •43.Понятие информационных технологий.
- •45. Понятие социальных технологий как средств коммуникационного менеджмента
- •46. Классификация социальных технологий
- •48. Критерии выделения «грязных» технологий. Целевая установка субъекта технологии.
- •VII. Имиджелогия.
- •49. Определение и сущность имиджа. Место имиджа в структуре социального мира.
- •50. Имиджелогия как система естественных иерархий. О, р и задачи имиджелогии.
- •51. Имидж субъекта: принципы формирования, средства и методы.
- •52.Понятие и структура корпоративного имиджа.
- •VIII. Правовые аспекты pr.
- •55. Правовые основы функционирования сми
- •Глава I. Общие положения
- •56. Право и доступ журналистов к информации.
- •57. Конфиденциальная информация.
- •58. Охрана государственной, служебной, коммерческой тайны.
- •Раздел II. Перечень сведений, составляющих государственную тайну
- •59. Сми и правовые основы предвыборной агитации. Формы (методы) проведения предвыборной агитации
- •60.Кодекс профессиональной этики российского журналиста.
- •61. Законодательное регулирование рекламной деятельности в рф и рб
- •Глава 1. Общие положения
- •62.Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей.
- •Глава III. Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей
- •63. Государственный контроль и саморегулирование в области рекламы. (Госконтроль в след.Ответе)
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •64.Полномочия федерального антимонопольного органа по государственному контролю в области рекламы.
- •VIIII. Теория и практика рекламы.
- •66.Рекламный процесс и его участники.
- •Средства распространения рекламы
- •67.Классификация рекламы.
- •68. Реклама в системе маркетинга.
- •70. Понятие эффекта и эффективности рекламы
- •71. Современные рекламные стратегии
- •73. Понятие рекламного бюджета.
- •XI. «Проведение pr кампаний».
- •74.Понятие и виды pr-кампаний. Причины, создающие потребность в проведении pr-кампаний.
- •75. Классификация pr-кампаний по масштабам, географическому признаку, характеру и продолжительности.
- •76. Специфика пр-кампаний в сфере отношений с общественностью и
- •77. Специфика pr-компании в органах государственной власти.
- •Специфика субъектного уровня.
- •Местный уровень.
- •78. Специфика pr-кампании в области политических и избирательных технологий.
- •79. Основные этапы разработки и реализации pr-кампаний.
- •80. Базовые критерии оценки эффективности pr-кампании.
II. Основы теории коммуникации.
11.Сущность коммуникации и коммуникационной деятельности.
Под коммуникацией, как правило, понимается определенный тип взаимодействия между людьми, предполагающий информационный обмен. Поэтому, вопросы, связанные с коммуникацией исторически поднимались и развивались в рамках проблематики диалога и общения.
Диалогический характер коммуникации и опосредованность ее социальностью была предвосхищена еще М.БАХТИНЫМ. Согласно последнему , любое высказывание является ответом, реакцией на какое-либо предыдущее и в свою очередь, предполагает речевую неречевую реакцию на себя. Он отмечал, что сознание слагается и осуществляется в знаковом материале, созданном в процессе социального общения.
Сходные соображения развивал и Л.С.ВЫГОЦКИЙ. С точки зрения первоначальная функция речи – коммуникативная. Речь есть, прежде всего, средство социального общения, средство высказывания и понимания. Коммуникативную функцию знаковый материал сохраняет даже в тех случаях, используется лишь как средство для построения логических конструкций. Знаки сохраняют коммуникативный потенциал даже тогда, когда организуют сознание субъекта, не выходя за его пределы и выполняя экспликативную функции. Такая внутренняя самоорганизация сознания, по ВЫГОЦКОМУ, происходит в результате отражения внешних знаковых процессов, которые, уходя в глубь субъекта, принимают форму его “внутренней речи”, образующей основу вербального мышления. Вместе со знаковой коммуникацией в сознание субъекта проникает диалог других размышляющей в сознание субъектов, что способствует рождению у него в большой или меньшей степени адекватных суждений и понимания происходящего.
Создатель теории коммуникативного действия Ю.ХАБЕРМАС предложил линию ДЖ. МИДА и Э.ДЮРКГЕЙМА, подходы, которых сменили парадигму целенаправленной деятельности, продиктованную контекстом философии сознания, на парадигму коммуникативного действия. Понятие “коммуникативного действия” ХАБЕРМАСА открывает доступ к трем взаимосвязанным тематическим комплексам: понятию коммуникативной рациональности, которое предполагает включение в коммуникативный процесс субъектов – носителей определенного знания с целью не только трансляции и развития данного знания, но и создания принципиально новых инф-ных совокупностей;
- двухступенчатой концепции общества, которая связывает жизненный мир субъекта с пространством и динамическими императивами развития социальной системы посредством разнообразных коммуникативных актов;
- наконец, теория модерна, которая объясняет сегодняшние социальные патологии посредством указания на то, что коммуникативно - структурирование жизненные сферы подчиняются императивам (законам)ставших самостоятельными, формально организованных систем действия.
Кроме того, сущность понятия “коммуникация” раскрывает также в рамках таких методологических направлений как бихевиоризм, экзистенциализм и символический интернационализм.
В контексте бихевиоризма основой коммуникации признается не язык как системе актуализирующая в речи свою коммуникативную функцию, а непосредственно речевые сигналы.
Дефиниция коммуникации также занимает одно из центральных мест в экзистенциональной философии, в частности, в философии К. Ясперса, который рассматривал коммуникативные взаимодействия как главное средство конструирования личности.
Представители символического интеракционизма (Т.Шибутани, Д.Г.Мид) рассматривал межличностное общение как средство стабилизации социальных процессов, а общественное развитие как процесс эволюции коммуникативных форм. Дальнейшее методологическое развитие этих аспектов приводит к убеждению в том, что человеческая природа и социальный порядок являются продуктом коммуникации.
«Коммуникация», это широкое понятие, раскрывающее характер взаимодействия двух и более систем в процессе обмена информацией. Коммуникация- Это средство одновременно условие бытия данных объектов, потенции систем к саморазвитию. Вне информационных взаимодействий этот объект обречен на стагнацию, т.к. превращается в систему закрытого типа.
“Общение”– более узкое понятие. Оно не есть условие и способ бытия субъекта, оно есть лишь только инструмент обмена инф-ции – инструмент реализации коммуникативных связей.
Как правило, под общением понимается взаимодействие между людьми, главным образом непосредственное. Но, например, в трактовке общественных отношений, общение есть форма их реализации, обеспечивающая на ряду с предметными опосредованиями воспроизводство и накопление человеческого опыта, кооперацию и разделение деятельности. В общение концентрируется форма мышления и деятельности, общезначимые категории и субъективные намерения индивидов.
Адаптируя понятие коммуникации к субъектной сфере, мы подчеркиваем что коммуникацию отличает и то, что может и не носить характера общения, а представлять собой одну из форм социального общения-то есть деятельность людей по деформации реформации или трансформации общественных отношений, обусловленным характером материального и духовного производства и, собственно, процессом коммуникативных взаимодействий в обществе.
Коммуникативная деятельность возникает тогда, когда в сознании личности актуализируется конкретный объект, способный, удовлетворять эти коммуникативные потребности, и таким образом стать ее коммуникативной целью.
Цель деятельности – это то, что должен получать человек в итоги деятельности. При определении цели коммуникативной деятельности мы исходим из того, что все виды деятельности, кроме коммуникативной, создают какие то определенные продукты, сами создают ценности виде вещей, научных теорий и т.д. Коммуникативная деятельность по отношению к последующим выступает как своеобразная инфраструктура. Т.О. , оставаясь в интенции коммуникативной рациональности Ю.Хабермаса, подчеркнем, что целью коммуникативной деятельности выступает обеспечение передачи информации при функционировании любых двух и более систем различных уровней.