26. Исследование, формирование, изменение организационной культуры.

Механизм формирования корпоративной культуры

На первом этапе проекта необходимо выявить основные ценности компании, которые уже сформировались в компании и определить основные ценности компании в будущем.

Исходя из текущих ценностей компании и видения будущих ценностей можно получить три основные группы: положительные ценности, которые есть сейчас и будут нужны в будущем; отрицательные ценности, которые есть сейчас, но не будут нужны в будущем; положительные ценности, которых нет сейчас, но они будут нужны в будущем. Например…

Инструменты информационного влияния на сотрудников компании разнообразны: мифы; корпоративные праздники; корпоративное издание, через которое сотрудникам компании можно доносить нужную информацию; различные промоушен-акции, и т.д.

Как известно сотрудники компании придают серьезное внимание декларациям и намерениям руководства только в том случае, если они перерастают в конкретные дела. Поэтому в компании должны быть выработаны определенные внутрифирменные политики, которые будут поддерживать декларации тех или иных ценностей. Например, если в компании принято выдвигать на менеджерские позиции своих сотрудников, то в службе персонала компании должны, как минимум, заниматься планированием карьеры перспективных сотрудников и подготовить программу обучения. В противном случае, может оказаться, что перспективные сотрудники либо уйдут из компании не дождавшись повышения, либо не справятся с новыми обязанностями.

Самое сильное влияние на корпоративную культуру оказывает поведение и поступки первых лиц компании, менеджеров и самих сотрудников. Как только первое лицо начинает вести себя согласно декларируемым в компании ценностям можно требовать того же от топ-менеджеров, затем от менеджеров среднего звена и, наконец, от рядовых сотрудников.

27. Жизненные стадии и циклы организации (по Адизесу, т.Ю. Базарову)

Базаров.

Стадии	Циклы
	Тусовка	Механизация	Внутр предпринимательство	Управление качеством
формирование	Отцы-основатели решили основать организацию. Поиск клиентов.	Выделяется управляющий	Цель: из денег делать еще больше денег. Задача: сделать организацию более мобильной.	Таких организаций пока нет. Организаций – законодатель моды на рынке, сама формирует потребности рынка. Особые требования к лидеру органзации: Способность рисковать Интуиция Потребность во власти и умение ей пользоваться Харизма Стратегическое мышлении Человечность
рост	Командный дух, поиск сотрудников методом «приведи друга», все делают все. Минимальная дистанция власти.	Разделение ответственности. Налаживание: маркетинга, финучета, отбор персонала.	Командный дух на базе профессионализма. Появление лидера.
Стабилизация	Есть клиенты. Ограниченные доходы. Цель «выжить» достигнута.	Только количественные изменения, прописывание всех деталей, всех проблем.	Отбор выгодных проектов.
Кризис	Проблема разделения власти и ответственности, сталкиваются интересы основателей. Никем не занятые сферы.	Неумение стратегически мыслить. Проблемы с клиентами. Разрастание структуры. Инноваторы уходят, исполнители остаются.	Существование других доходных направлений, конфликты руководителей проектов, управляющий уже не хочет работать на кого-то.
Основной принцип управления	Межличностные отношения.	Технологии.	Финансовый.	Командный дух, структурирование, командность более высокого уровня.

Адизес.

Этап	Стадия	Характерные признаки.
Рост	выхаживание	Зарождении организации. Человек с бизнес-идеей.
	Младенчество	У орг-ии появляется физическое оформление (офис, сотрудники и т.д). необходим постоянный приток денежных средств чтобы не погибнуть.
	Быстрый рост	Реактивное поведение: подчиняется окружению, что приводит к кризису и орг-я создает ОС, формулирует набор правил и норм, переход от интуиции к административной системе.
	Юность	Освоение делегирования полномочий, изменения в структуре руководства, переход к повышению качества. Приводит к конфликтам между: старыми и новыми, основателем и профессиональным менеджером, орг целям и целим сотрудников.
	Расцвет	Знает куда движется, четкая ОС, ориентация на результат, предвидение, выполнение планов, рост прибыли.
	Стабилизация	Стабильная позиция на рынке, меньше инноваций, исчезает предпринимательская основа, стабильная структура.
Старость	Аристократизм	Чувство самосохранения, отстраненность от клиентов, акцент на том, что «как» делаются вещи, а не «что», формализация в взаимодействиях сотрудников возникают новые управленческие должности.
	Ранняя бюрократизация	Акцент на личности сотрудника, озвучивающего проблему, а не на проблеме; рост конфликтов.
	Бюрократизация	Трата имущества на собственное содержание а не на развитие, нарушение информационного обмена внутри организации.
	Смерть	Если компания полностью зависит от внешней среды, то смерть неизбежна.