9. Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс

Процессом, который позволяет разрешить базовое психологичес­кое противоречие организации и объединить разнонаправленные уст­ремления членов организации в общий поток, является организаци­онная власть. Организационная власть — это процесс использования различных организационных средств (материальных, структурных, фун­кциональных, информационных, психологических и др.) для изменения целей поведения сотрудников в заданном направлении, даже в том случае, когда это противоречит их интересам, желаниям или убеж­дениям. Даже самой демокра­тичной организации (если она не находится на грани распада) требуется процесс, привязывающий многообразие разнонаправленных индивидуаль­ных целей к общей цели. Именно организационная власть превращает индивидуальную цель в общую. Организаци­онная власть — это инструмент обеспечения главенства любых целей, которые в принципе могут быть достигнуты в рамках наличных ресурсов организации.

В этом контексте различие между авторитарными и демократичными организациями состоит не в том, что в последних отсутствует или ослабле­на власть, а в том, какие средства преимущественно используются для ре­шения базового психологического противоречия организации. Иными словами, современная организация — это социальное образование, обеспечивающее удовлетворение и формирование индивидуальных по­требностей..Человек сам вынужден вступать в нее, подчи­нять ей свою волю и следовать общей организационной цели, так как без ее участия, без ее возможностей и средств у него мало надежд удовлетворить большинство своих потребностей. Поэтому, вступая в организацию, индивид вынужден соглашаться с ограни­чениями собственной свободы.

10. Организационная власть как психическая реальность

Даже если внешне деятельность современной организации протекает гладко, это не отрицает наличия линий власти, заставляющих человека следовать общей цели вне зависимости от его собственных целей. Необходимость подчиняться власти, подстраиваться и при­спосабливаться к общей цели и ощущение потенциальной угрозы в случае неповиновения не могут не вызывать сопротивления и часто связаны с негативными чувствами и эмоциями.

Психика человека с помощью механизмов психологической защиты всегда пытается оградить себя от травмирующих внешних воздействий и избежать внутреннего дискомфорта. Поэтому многие представления и пе­реживания, связанные с властью и вынужденным повиновением, изгоня­ются из сознания, переходя в сферу бессознательного. Однако их влияние на поведение сохраняется, и они нередко переживаются индивидом в фор­ме конфликта, тревоги и страха. М.Вебер считал, что важным дос­тоинством рациональной бюрократии является способность делать власть безличной посредством формирования инструкций, правил и норм и тем самым смягчать один из самых неприятных видов зависи­мости: необходимость непосредственно зависеть от произвольного, не­предсказуемого каприза власти. В то же время, несмотря на формали­зацию отношений, члены организации тонко чувствуют, где пролегают линии власти, кто принимает ключевые решения.

Все это делает власть важной психической реальностью, которая в значительно большей степени детерминирует поведение и внутренний мир членов организации, чем многие из организационных феноменов, изучаемых психологией в рамках традиционной парадигмы.