- •Передмова
- •Розділ 1. Інформатика та інформаційні процеси
- •1.1.Основи інформатики
- •Предмет, методи і завдання дисципліни
- •1.1.2. Інформатизація суспільства
- •1.1.3. Інформація та дані. Інформаційний процесс
- •1.1.4. Економічна інформація та її особливості
- •1.1.5. Класифікація та кодування економічної інформації. Методи класифікації. Системи кодування
- •1.1.6. Єдина система класифікації техніко-економічної інформації
- •1.1.7. Подання інформації в комп'ютері. Одиниці інформації
- •Запис чисел в різних системах числення
- •Формалізація, алгоритмізація та автоматизована обробка економічної інформації
- •1.2. Системне забезпечення інформаційних процесів
- •1.2.1. Принципи побудови та функціонування комп’ютерів
- •1.2.2. Апаратне забезпечення інформаційних процесів
- •Контролери. Лише та інформація, яка зберігається в озу, доступна процесору для обробки. Тому необхідно, аби в його оперативній пам'яті знаходилися програма і дані.
- •1.2.3. Програмне забезпечення інформаційних процесів
- •1.2.4. Класифікація та структура операційних систем
- •1.2.5. Організація та робота з об’єктами файлової системи ос ms Windows
- •1.2.6. Інформаційна безпека, основи захисту інформації
- •2.1. Мережеві технології. Застосування Інтернету в економіці
- •2.1.1. Комп’ютерні комунікації
- •2.1.2. Організація та використання ресурсів комп’ютерної мережі
- •Способи побудови локальних мереж. Комп'ютерна мережа – це складний комплекс взаємозв'язаних і функціонально узгоджених програмних і апаратних компонентів.
- •2.1.3. Internet та Intranet-технології
- •Способи доступу в Інтернет. В даний час відомі наступні способи доступу в Інтернет:
- •2.1.4. Адресація в мережі Інтернет
- •2.1.5. Основні сервіси (служби) мережі Інтернет та їх протоколи
- •2.1.6. Інформаційний пошук та спільне використання інформаційних ресурсів
- •Ефективна організація пошуку. На завершення декілька порад щодо користування пошуковими системами.
- •2.1.7. Телеконференції (групи новин) в економічній діяльності
- •Електронна пошта. Система обміну повідомленнями є одним з найдоступніших засобів спілкування в Інтернеті і в локальних мережах.
- •2.1.8. Мережеві технології в економіці
- •2.1.9. Електронна комерція та біржові операції через Інтернет
- •2.1.10. Віртуальна корпорація та віртуальний офіс
- •2.2. Основи Веб-дизайну
- •2.2.1. Етапи проектування та розробки веб-сайту
- •2.2.2. Структура веб-сторінки та її об’єкти. Основні теги мови html
- •Використання фреймів
- •Створення списків, таблиць
- •Оформлення тексту, створення заголовків. Графічні об’єкти
- •Назва автор видавництво рік
- •Гіперпосилання на веб-сторінці
- •Динамічні ефекти та засоби їх створення
- •Поняття про інтерактивні веб-сторінки та засоби розробки сценаріїв
- •Поняття про xml-мову структурованого зберігання інформації
- •3.1.4. Технологія роботи із структурованими документами у текстовому процесорі ms Word
- •Приєднання й видалення xml-схеми з документа. Виконаєте одну з наступних дій.
- •Збереження xml-документа.
- •Перевірка xml. В Microsoft Word можна перевіряти документ xml на відповідність правилам xml-схемы, якщо схема прикріплена до документа. Порушення схеми відображається в області завдань Структура xml.
- •Технологія роботи із структурованими документами у табличному процесорі ms Excel
- •Збереження й експорт даних xml. Існує кілька способів використання й експортування вмісту аркуша у файл даних xml.
- •Відкриття файлу, що містить дані xml.
- •Збереження й експорт даних xml. Існує кілька способів використання й експортування вмісту аркуша у файл даних xml.
- •Область завдань «xml-джерело».
- •Зіставлення xml-елементів з аркушем.
- •Створення презентацій у середовищі мs РоwегРоint
- •Розділ 4. Основи розробки додатків
- •4.1. Основи офісного програмування
- •Програмне розширення офісних пакетів Microsoft Office. Обмін даними між додатками
- •Призначення та основні поняття системи об‘єктно-орієнтованого програмування vba: редактор, процедури та функції, основні конструкції та оператори мови
- •Основні об’єкти та сімейства:
- •Створення макросів, функцій користувача, форм з елементами управління у додатках Microsoft Office
- •Приклад розроблення форми засобами vba Анкета студента.
- •Введення тексту програмного коду процедур подій;
- •Виконання проекту;
- •Автоматизація комп‘ютерних проектів. Автоматизований розрахунок обміну валют
- •Розділ 5. Комп’ютерні технології роботи із базами та сховищами даних
- •5.1. Програмні засоби роботи із базами та сховищами даних
- •5.1.1. Поняття бази даних та бази знань
- •5.1.2. Різновиди моделей даних. Типи зв’язків
- •5.1.3. Проектування реляційної бази даних: метод нормальних форм; метод суть-зв'язок (er-діаграм); засоби автоматизації проектування
- •5.1.4. Програмні засоби роботи з базами даних. Система управління базами даних
- •5.1.5. Структура сховищ даних та програмні засоби роботи зі сховищами даних
- •5.2.1. Побудова реляційної бази даних в ms Excel
- •5.2.2. Засоби роботи з базою даних в ms Excel
- •Установлення інтервалу критеріїв. Критерії бувають двох типів.
- •Способи введення функцій. Є два шляхи введення функції в формулу: ручний або з допомогою Мастера функцій Excel.
- •Додаткова інформація про діалогове вікно Мастер функций
- •Пошук рішення. Використання функції “поиск решения” для вирішення задач виробництва. Розглянемо можливості функції “поиск решения” на конкретному прикладі.
- •5.2.3.Створення бд та робота з бд в субд Microsoft Access
- •5.2.4.Мова структурованих запитів sql. Розробка sql – запитів
- •Розділ 6. Перспективи інформаційних технологій в економіці
- •6.1. Експертні і навчальні системи
- •Системи штучного інтелекту, їх структура
- •Експертні системи, їх будова та застосування в економіці
- •6.1.3. Системи підтримки прийняття рішень
- •6.1.4. Навчальні системи
- •6.2. Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.1. Сучасні тенденції подальшого розвитку інформатики
- •6.2.2. Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.3. Комп’ютерні технології управлінських інформаційних систем
- •6.2.4. Інформаційні системи управління та функціонального моделювання бізнес-процесів
- •6.2.1. Сучасні тенденції подальшого розвитку інформатики
- •Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.3. Комп’ютерні технології управлінських інформаційних систем
- •6.2.4. Інформаційні системи управління та функціонального моделювання бізнес-процесів
- •Тестові завдання до навчального предмету
- •Література
6.2.3. Комп’ютерні технології управлінських інформаційних систем
Управлінські інформаційні системи мають безліч найменувань і абревіатур. На сьогодні смисл усіх їх зводиться до того, що в таких системах інформація, що виникає на нижніх рівнях управління (виробничих підрозділах, в бухгалтерії, відділі збуту тощо) за допомогою інформаційних технологій стає доступною для інших відділів і, найголовніше, для керівництва компанії з метою прийняття нею управлінських рішень.
Автоматизовані управлінські інформаційні системи (АУІС) виникли не на порожньому місці. З кінця 50-х років спільно в інформатиці, економіці і науці управління здійснювалися наукові дослідження, які започаткували сучасні АУІС.
Перш за все такі дослідження були продиктовані природним бажанням використовувати ЕОМ для автоматизації рутинних дій в оперативному управлінні. Тоді обліково-звітні системи, відомі як АСУ, почали впроваджуватися у народне господарство. Тобто тоді виникли так звані системи обробки трансакцій основані на алгоритмах прямого розрахунку.
Гігантський об'єм даних, що накопичувався в облікових системах, викликав необхідність ефективного управління ними і привернув серйозних учених до теоретичних аспектів управління базами даних. Було запропоновано багато схем побудови систем управління базами даних — СУБД, що базувалися на різноманітних математичних моделях. На початку 70-х років вінцем теоретичних досліджень стала реляційна алгебра американського математика Кодда, впроваджена згодом в основу переважної більшості інформаційних систем.
На той час робляться відносно вдалі спроби промоделювати украй складні, з обчислювальної точки зору, атмосферні процеси при прогнозі погоди, моделювання екологічних і біологічних систем, що спонукало учених зайнятися комп'ютерним моделюванням економічних процесів.
Як приклад, це дослідження «Римського клубу» — неформального об'єднання учених, що займалося моделюванням майбутнього людства на основі економіко-екологічних моделей ноосфери. Як відомо результатами цього моделювання - були прогнози тієї або іншої форми згасання людства.
Для вирішення проблем моделювання процесів управління був винайдений діаграмний підхід до опису управлінських процесів, відома зараз під абревіатурою IDEF.
За допомогою IDEF управлінські процеси описуються у вигляді функцій, що перетворюють вхідну інформацію у вихідну при настанні деякої умови. Графічне зображення функцій у вигляді прямокутників, а вхідної, вихідної інформації і умов у вигляді стрілок, дозволило математично точно описати управлінські процеси будь-якої складності. Графічний опис не допускав обриву і виникнення з нічого потоків управлінської інформації на відміну від невизначеності словесних описів.
Існуючи спочатку у вигляді паперової технології, IDEF поступово знаходила втілення у вигляді комп'ютерних програм. Спочатку програми могли тільки малювати схеми, потім вони почали їх аналізувати, знаходячи порушення в передачах інформації між ланками адміністративних структур.
Кардинальною для вирішення проблем моделювання процесів управління стала ідея привласнення кожній функції, яка описує процеси управління поняття «вартості», тривалості» і інших кількісних характеристик. З їх появою став можливим не тільки опис, але і кількісне моделювання управлінських процесів. Комп'ютерні програми стали виявляти простої і перевантаження в управлінських ланцюгах, указуючи, тим самим, напрями оптимізації схем управління.
У 70-80-е роки учені і практики, програмісти досить швидко з'ясувавши, що звичні з точних наук аналітичні алгоритми не годяться для економіки і інших напівгуманітарних наук, вирішили піти іншим шляхом, змоделювавши на ЕОМ роботу людини — експерта в даній області знань.
Цей підхід породив ряд теоретичних і практичних ідей: фрейми, семантичні мережі, експертні системи. Останній підхід виявився найпрозорішим теоретично і результативнішим на практиці. Значення його полягає в наступному: експерт формулює, як він робить свої висновки у вигляді залежностей «якщо виконується або не виконується певна умова, то робимо висновки», а ЕОМ повторює його дії.
Щоб виключити елемент суб'єктивізму, в розвитку експертних систем був зроблений наступний крок. Учені вирішили промоделювати на ЕОМ не готового експерта, а процес його навчання. Програмування процесів навчання на ЕОМ дало в кінці 80-х свій спектр методів — нейронні мережі, еволюційне моделювання, генетичні алгоритми.
Разом з тим значні проблеми виявилися в самому процесі розробки складних інформаційних систем. Їхні терміни розробки вимірювалися багатьма роками. За цей час встигала помінятися технічна база, програмне забезпечення, часто мінялися функції організації, для якої проектувалася АІС. Тому почали здійснювати заходи щодо розвязання даних проблем. Також почали комп’ютеризовано застосувати діаграмну техніку та нотації IDEF для опису бізнес-процесів і інформаційних потоків в інформаційних системах, що спричинило до виникнення так званої CASE-технології.
CASE технологія — комп'ютерна підтримка проектування програм, спочатку здавалася панацеєю при розробці складних проектів. Дійсно, поетапний опис того, що робить інформаційна система, з найзагальніших понять до найдрібніших деталей, дозволяло дотримувати однорідність в документуванні проекту. CASE-системи стали не тільки описувати проект, але і генерувати окремі програмні модулі по їх функціональних описах. Це істотно прискорювало і здешевлювало проект.
При створенні нової інформаційної системи спочатку бізнес-аналітики описують на IDEF ефективну систему управління бізнес-процесами. Процес отримав назву – інжиніринг. У випадку вже існуючої управлінської системи бізнес-аналітики описують на IDEF, існуючу систему управління бізнес-процесами в організації (модель «as-is» («як є») ), усувають всякі недоладності і видають опис того, як повинно бути для отримання кращого результату (модель «to-be» (як повинно бути»),). Цей процес отримав назву – реінжиніринг. Програмісти вводять це в CASE-систему, вона генерує програмний код і видає проект замовнику.
На практиці з метою автоматизації управління економічними процесами широко використовують інформаційні технології створені на основі сучасних управлінських методологій, зокрема, MRP та MRP II (Material Resource Planning — планування матеріальних ресурсів); MRP ERP (Enterprise Resource Planning — інформаційна система управління ресурсами підприємства); BMP (Business Performance Management - управління ефективністю бізнесу) тощо. Згадані методології реалізуються або за допомогою традиційних інструментальних засобів, наприклад, табличний процесор MS Excel пакету MS Office, або спеціально розроблених інформаційних систем, зокрема, «БЕСТ», «Парус Підприємство», «1С Підприємство», «Галактика ERP», «Ргоjесt Expert» та інші.
Управління економічними об’єктами з використанням УІС вимагає значних ресурсів (матеріальних, людських), перебудови самої системи управління, використання різноманітних методологій, методів, технічних та організаційних рішень.