- •Передмова
- •Розділ 1. Інформатика та інформаційні процеси
- •1.1.Основи інформатики
- •Предмет, методи і завдання дисципліни
- •1.1.2. Інформатизація суспільства
- •1.1.3. Інформація та дані. Інформаційний процесс
- •1.1.4. Економічна інформація та її особливості
- •1.1.5. Класифікація та кодування економічної інформації. Методи класифікації. Системи кодування
- •1.1.6. Єдина система класифікації техніко-економічної інформації
- •1.1.7. Подання інформації в комп'ютері. Одиниці інформації
- •Запис чисел в різних системах числення
- •Формалізація, алгоритмізація та автоматизована обробка економічної інформації
- •1.2. Системне забезпечення інформаційних процесів
- •1.2.1. Принципи побудови та функціонування комп’ютерів
- •1.2.2. Апаратне забезпечення інформаційних процесів
- •Контролери. Лише та інформація, яка зберігається в озу, доступна процесору для обробки. Тому необхідно, аби в його оперативній пам'яті знаходилися програма і дані.
- •1.2.3. Програмне забезпечення інформаційних процесів
- •1.2.4. Класифікація та структура операційних систем
- •1.2.5. Організація та робота з об’єктами файлової системи ос ms Windows
- •1.2.6. Інформаційна безпека, основи захисту інформації
- •2.1. Мережеві технології. Застосування Інтернету в економіці
- •2.1.1. Комп’ютерні комунікації
- •2.1.2. Організація та використання ресурсів комп’ютерної мережі
- •Способи побудови локальних мереж. Комп'ютерна мережа – це складний комплекс взаємозв'язаних і функціонально узгоджених програмних і апаратних компонентів.
- •2.1.3. Internet та Intranet-технології
- •Способи доступу в Інтернет. В даний час відомі наступні способи доступу в Інтернет:
- •2.1.4. Адресація в мережі Інтернет
- •2.1.5. Основні сервіси (служби) мережі Інтернет та їх протоколи
- •2.1.6. Інформаційний пошук та спільне використання інформаційних ресурсів
- •Ефективна організація пошуку. На завершення декілька порад щодо користування пошуковими системами.
- •2.1.7. Телеконференції (групи новин) в економічній діяльності
- •Електронна пошта. Система обміну повідомленнями є одним з найдоступніших засобів спілкування в Інтернеті і в локальних мережах.
- •2.1.8. Мережеві технології в економіці
- •2.1.9. Електронна комерція та біржові операції через Інтернет
- •2.1.10. Віртуальна корпорація та віртуальний офіс
- •2.2. Основи Веб-дизайну
- •2.2.1. Етапи проектування та розробки веб-сайту
- •2.2.2. Структура веб-сторінки та її об’єкти. Основні теги мови html
- •Використання фреймів
- •Створення списків, таблиць
- •Оформлення тексту, створення заголовків. Графічні об’єкти
- •Назва автор видавництво рік
- •Гіперпосилання на веб-сторінці
- •Динамічні ефекти та засоби їх створення
- •Поняття про інтерактивні веб-сторінки та засоби розробки сценаріїв
- •Поняття про xml-мову структурованого зберігання інформації
- •3.1.4. Технологія роботи із структурованими документами у текстовому процесорі ms Word
- •Приєднання й видалення xml-схеми з документа. Виконаєте одну з наступних дій.
- •Збереження xml-документа.
- •Перевірка xml. В Microsoft Word можна перевіряти документ xml на відповідність правилам xml-схемы, якщо схема прикріплена до документа. Порушення схеми відображається в області завдань Структура xml.
- •Технологія роботи із структурованими документами у табличному процесорі ms Excel
- •Збереження й експорт даних xml. Існує кілька способів використання й експортування вмісту аркуша у файл даних xml.
- •Відкриття файлу, що містить дані xml.
- •Збереження й експорт даних xml. Існує кілька способів використання й експортування вмісту аркуша у файл даних xml.
- •Область завдань «xml-джерело».
- •Зіставлення xml-елементів з аркушем.
- •Створення презентацій у середовищі мs РоwегРоint
- •Розділ 4. Основи розробки додатків
- •4.1. Основи офісного програмування
- •Програмне розширення офісних пакетів Microsoft Office. Обмін даними між додатками
- •Призначення та основні поняття системи об‘єктно-орієнтованого програмування vba: редактор, процедури та функції, основні конструкції та оператори мови
- •Основні об’єкти та сімейства:
- •Створення макросів, функцій користувача, форм з елементами управління у додатках Microsoft Office
- •Приклад розроблення форми засобами vba Анкета студента.
- •Введення тексту програмного коду процедур подій;
- •Виконання проекту;
- •Автоматизація комп‘ютерних проектів. Автоматизований розрахунок обміну валют
- •Розділ 5. Комп’ютерні технології роботи із базами та сховищами даних
- •5.1. Програмні засоби роботи із базами та сховищами даних
- •5.1.1. Поняття бази даних та бази знань
- •5.1.2. Різновиди моделей даних. Типи зв’язків
- •5.1.3. Проектування реляційної бази даних: метод нормальних форм; метод суть-зв'язок (er-діаграм); засоби автоматизації проектування
- •5.1.4. Програмні засоби роботи з базами даних. Система управління базами даних
- •5.1.5. Структура сховищ даних та програмні засоби роботи зі сховищами даних
- •5.2.1. Побудова реляційної бази даних в ms Excel
- •5.2.2. Засоби роботи з базою даних в ms Excel
- •Установлення інтервалу критеріїв. Критерії бувають двох типів.
- •Способи введення функцій. Є два шляхи введення функції в формулу: ручний або з допомогою Мастера функцій Excel.
- •Додаткова інформація про діалогове вікно Мастер функций
- •Пошук рішення. Використання функції “поиск решения” для вирішення задач виробництва. Розглянемо можливості функції “поиск решения” на конкретному прикладі.
- •5.2.3.Створення бд та робота з бд в субд Microsoft Access
- •5.2.4.Мова структурованих запитів sql. Розробка sql – запитів
- •Розділ 6. Перспективи інформаційних технологій в економіці
- •6.1. Експертні і навчальні системи
- •Системи штучного інтелекту, їх структура
- •Експертні системи, їх будова та застосування в економіці
- •6.1.3. Системи підтримки прийняття рішень
- •6.1.4. Навчальні системи
- •6.2. Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.1. Сучасні тенденції подальшого розвитку інформатики
- •6.2.2. Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.3. Комп’ютерні технології управлінських інформаційних систем
- •6.2.4. Інформаційні системи управління та функціонального моделювання бізнес-процесів
- •6.2.1. Сучасні тенденції подальшого розвитку інформатики
- •Перспективи розвитку інформаційних технологій
- •6.2.3. Комп’ютерні технології управлінських інформаційних систем
- •6.2.4. Інформаційні системи управління та функціонального моделювання бізнес-процесів
- •Тестові завдання до навчального предмету
- •Література
6.2.4. Інформаційні системи управління та функціонального моделювання бізнес-процесів
Підвищення ефективності і конкурентоспроможності кожного підприємства, компанії, корпорації, економіки країни в цілому не можливе без постійного удосконалення бізнес-процесів, їх аналізу і оптимізації. Комп’ютерне моделювання бізнес-процесв сьогодні є обов’язковим етапом дослідження у прийнятті відповідальних рішень у економічній діяльності будь-якого рівня. Бізнес-моделі дозволяють дослідити складні процеси і явища за допомогою експериментів не з реальною, а з комп’ютерною системою.
У світі широко використовуються нові методології управління економічними процесами, зокрема процесно-орієнтоване управління економічним об’єктом, які здатні автоматизувати процес моделювання бізнес-процесів. Але на часі з’явились нові засоби автоматизації бізнес-моделювання.
Процесний підхід до управління не обмежується межами одного підприємства. Це здійснюють за допомогою методології управління бізнес-процесами на основі так званих ERP-систем (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планування ресурсів підприємства) — корпоративна інформаційна система (КІС), предназначенная для автоматизації обліку та управління. ERP-системи призначені для автоматизації стратегічного планування розвитку бізнесу і, одночасно, для підтримки тактичного (або оперативного) управління бізнес-процесами на різних рівнях. Задача ERP-систем - допомогти в реалізації стратегічних цілей бізнесу в реальних умовах. Новизна ERP -подходу у тім, що ERP-система призначена для підтримки повного циклу управління компанією чи корпорацією. Це означає, що інструменти ERP взаємозв’язані і забезпечують виконання чотирьох основних етапів управління ефективністю бізнесу: 1) розробка стратегії; 2) планування; 3) моніторинг і контроль; 4) аналіз і регулювання.
Таким чином, за допомогою ERP-системи створюється цілісна інфраструктура для підтримки злагодженого стратегічного і тактичного управління компанією на основі єдиної моделі даних. В цьому принципова відмінність комплексного підходу систем автоматизації управління масштабу корпорації від ізольованого рішення окремих управлінських задач.
Власне, комп’ютерне моделювання бізнес- процесів здійснюють, шляхом застосування CASE-засобів, які підтримують методології IDEFO, IDEF3 і DFD (програмний пакет ALLFusion) або методологію ARIS. Кожна з цих методологій має свою сферу застосування і свої стандарти.
IDEF0 — Function Modeling — методологія функціонального моделювання і графічного описання процесів, призначена для формалізації і опису бізнес-процесів. Особливістю IDEF0 являється її акцент на ієрархічне представлення об'єктів, що значно полегшує розуміння предметної області. В IDEF0 розглядаються логічні зв'язки між роботами, а не послідовність їх виконання в часі (WorkFlow).
Так само відображаються всі сигнали управління. Дана модель являєтеся однією з найбільш прогресивних моделей і використовується в організації бізнес проектів і проектів, що базуються на моделюванні всіх процесів як адміністративних, так і організаційних.
Методологію IDEF0 можна вважати наступним етапом розвитку мови описання функціональних систем SADT (Structured Analysis and Design Teqnique). IDEF0, як стандарт був розроблений в 1981 році в рамках широкої програми автоматизації промислових підприємст, яка носила позначення ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) і була запропонована департаментом військово-повітряних сил США. Сімейство стандартів IDEF взяло своє позначення від назв цієї програми (IDEF=ICAM DEFinition). В процесі практичної реалізації, учасники програми ICAM зіткнулись з необхідністю розробки нових методів аналізу процесів взаємовідносин в промислових системах. При цьому крім покращеного набору функцій для опису бізнес-процесів, однією з вимог до нового стандарту була наявність ефективної методології взаємодій в рамках «аналітик-спеціаліст». Іншими словами, новий метод повинен був забезпечити групову роботу над створенням моделі, з безпосередньою участю всіх аналітиків і спеціалістів, які беруть участь в рамках проекту.
В результаті пошуку відповідних рішень народилась методологія функціонального моделювання IDEF0. З 1981 року в стандарт IDEF0 були внесені деякі незначні зміни, в основному, обмежуючого і рекомендаційного характеру, остання його редакція була випущена в грудні 1993 рогу Національним Інститутом По Стандартам і Технологіям США
Функціональна модель в нотації IDEFO являє собою сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих блоків і призначена для опису існуючих бізнес-процесів на підприємстві (так звана модель AS-IS) і ідеального стану речей - того, до чого потрібно прагнути (модель ТО-ВЕ). Спочатку проводиться опис системи в цілому і її взаємодії з навколишнім світом (контекстна діаграма), після чого проводиться функціональна декомпозиція - система розбивається на підсистеми і кожна підсистема описується окремо (діаграми декомпозиції). Потім кожна підсистема розбивається на дрібніші підсистеми і так далі, до досягнення потрібного ступеня деталізації. Після кожного сеансу декомпозиції проводиться сеанс експертизи: кожна діаграма перевіряється експертами предметної області, менеджерами, які безпосередньо беруть участь у бізнес-процесі. Така технологія створення моделі дозволяє побудувати модель, адекватну предметній області на всіх рівнях абстрагування. Якщо в процесі моделювання потрібно висвітлити специфічні сторони технології підприємства, BPwin дозволяє перемкнутися на будь-якій гілці моделі на нотацію IDEF3 або DFD і створити змішану модель. Нотація DFD включає такі поняття, як зовнішнє посилання і сховище даних, що робить її зручнішою (в порівнянні з IDEFO) для моделювання документообігу. Методологія IDEF3 включає елемент "перехрестя”, що дозволяє описати логіку взаємодії компонентів системи. На основі функціональних моделей можна побудувати модель даних, або безпосередньо імпортувати діаграми у ERP - систему, яку поступово (поетапно) можна буде впроваджувати у майбутньому. Розроблені в нотаціях функціонального моделювання діаграми можна імпортувати також у системи імітаційного моделювання, які підтримують ці нотації, і дослідити функціонування бізнес-процесів та їх взаємодію
Забезпечення ефективного процесу управління підприємством неможливе без наявності формалізованої системи управління підприємством. Наявність формалізованої системи управління означає, що вивчені, змодельовані, задокументовані та проаналізовані основні бізнес-процеси, автоматизовані управлінський і фінансовий облік та багатовимірне сховище даних, створена і упроваджена система планування, аналізу, контролю і регулювання діяльності, сформована система підтримки прийняття управлінських рішень.
Запитання для самоконтролю до розділу 6
Які основні ознаки інформаційного суспільства?
В чому сутність процесу інформатизації освіти?
Які завдання розв’язуються за допомогою автоматизованих навчальних систем?
Що таке дистанційне навчання?
Назвати основні перспективні напрямки використання СНІТ в освіті.
Розповісти про галузі застосування систем віртуальної реальності.
Назвати основні компоненти комп’ютерних офісних технологій.
Які переваги має електронна пошта в порівнянні із звичайною?
Назвати основні компоненти автоматизованого офісу.
Що таке POS-система? Які види послуг надає система електронних грошей?
Які функції реалізують автоматичні клірингові комп’ютерні мережі?
Дати визначення СШІ, ЕС, СППР, ЕСППР.
Яку структуру має ЕС?
Які переваги та недоліки штучної експертизи?
Як можна представити правила економічного аналізу в експертній системі?
Які напрями застосування ЕС в управлінській діяльності?
Які особливості технології побудови ЕС в середовищі електронних таблиць?
Які форми освіти надає процес інформатизації суспільства?
В чому полягає сутність дистанційної форми навчання?
Що таке освітні Інтернет-системи?
Що таке адаптивні (інтелектуальні) технології для освітніх Інтернет-систем?
В чому полягає сутність технології ШІ подання знань?
Що таке когнітивно-семантична технологія подання знань у освітніх системах?
Що таке мовно-дидактичний підхід до подання знань у освітніх системах?
Що таке понятійно-тезисна модель подання знань у освітніх системах?
Які сучасні тенденції подальшого розвитку інформатики?
В чому сутність нового наукового напряму, що отримав назву концептуальної інформатики?
В чому сутність нового наукового напряму нейроінформатика?
В чому сутність інформаційних технологій електронного навчання?
В чому сутність наукового напряму, що отримав назву квантова інформатика?
Які перспективи розвитку інформаційних технологій?
В чому суть управлінських інформаційних систем?
Які етапи створення управлінських інформаційних систем?
В чому суть діаграмного підходу до опису управлінських процесів, відомого під абревіатурою IDEF?
В чому суть CASE - технології?
В чому суть процесу ре інжинірингу?
Сутність ідеологій моделювання бізнес-процесів IDEFO, IDEF3 і DFD?