- •Возникновение и развитие социальной психологии как науки за рубежом.
- •2. Развитие социальной психологии в нашей стране.
- •Основные направления социальной психологии
- •4. Предмет социальной психологии.
- •5. Основные методы социальной психологии.
- •6. Общество как процесс совокупной человеческой деятельности.
- •7. Ролевая теория или социальные роли и маски человека.
- •8. Культура и ее значение в регуляции человеческой деятельности.
- •9. Социализация как социально-психологическая проблема.
- •10. Социально-психологическая структура личности.
- •11. Межличностные отношения как предмет социальной психологии.
- •12. Потребности и чувства человека как основа межличностных отношений.
- •13. Социальная перцепция.
- •14. Механизмы социальной перцепции.
- •15. Динамика межличностного восприятия.
- •16. Специфика межличностной коммуникации.
- •17. Средства межличностной коммуникации.
- •18. Барьеры межличностной коммуникации.
- •19. Интеракция в системе межличностных отношений.
- •20. Конфликт как социально-психологический феномен.
- •21. Группа как социальный организм
- •22. Власть как социально-политический феномен.
- •23. Виды власти в группе.
- •24. Социально-психологические проблемы массовой культуры.
- •26. Социально-психологические проблемы толпы.
- •27. Паника как психологический феномен.
- •28. Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологи.
- •29. Реклама как социально-психологический феномен.
- •31. Конфликтное поведение.
- •32. Социально-психологические характеристики малых групп.
- •35. Социометрия как метод изучения внутригрупповой динамики.
- •37. Лидерство в группе.
- •39. Заражение как социально-психологический феномен
- •40. Подражание как социально-психологический феномен
- •42. Феномен группового давления. Эксперимент Аша.
- •43. Конформизм. Эксперименты с. Милгрема.
- •45. Флеш-моб - современный вид толпы.
- •46. Мода как социально-психологический феномен.
- •48. Слухи как социально -психологический феномен.
- •49. Сплетни как неформальная коммуникация.
- •50. Реклама как массовая коммуникация.
18. Барьеры межличностной коммуникации.
В условиях межличностной коммуникации могут возникать различного рода специфические коммуникативные барьеры. Эти барьеры могут быть связаны с уязвимыми местами каком-либо канале коммуникации или с погрешностями кодирования и декодирования. К коммуникативным барьерам следует отнести отсутствие единого понимания ситуации общения у общающихся субъектов, вызванного различием культур к которым они принадлежат и так называемые фильтры непонимания и недоверия. Как показал Б.Ф.Поршнев, фильтры недоверия и непонимания - основные психологические средства защиты от чрезмерного влияния со стороны других людей; эту функцию выполняет и не откровенность .
Г. Гибш и М. Форверг выделяют следующие трудности общения.
1. Ситуативные трудности возникают в общении из-за различного понимания ситуации, вызванного неодинаковой степенью включенности общающихся в ситуационный контекст. Проявляются в форме непонимания партнерами друг друга. Так, речь, связанная с определенной ситуацией, остается непонятной для нас оттого, что само собой разумеющиеся для партнеров компоненты ситуации нам не известны, или потому, что мы слышим или читаем какое-либо выражение, не связывая его с облегчающей понимание ситуацией. Симпрактическое включение - полное включение речи в коммуникативный процесс, ситуацию. Для этого следует учитывать следующие условия: совместные действия, наличие относительно общей для всех структур ситуации, использование при этом мимики, жестов и интонации с заключенными в них эмоциональными оттенками.
2. Смысловые трудности возникают из-за непонимания одним человеком другого по причине отсутствия необходимого контекста, когда какое-либо высказывание воспринимается вне смысловой связи с предыдущим сообщением.
3. Мотивационные трудности появляются в двух случаях: либо в результате сокрытия коммуникатором мотивов коммуникации (при наличии "скрытой стратегии поведения") либо из-за того, что они недостаточно ясны ему самому, так что его намерения в реальных ситуациях взаимодействия ничем не проявляются.
4. Барьеры представлений о другом. Возникают из-за того, что коммуникатор не имеет точного представления о своем партнере, ошибочно оценивает его культурный уровень потребности, интересы, политические позиции, установки и т.д.
5. Отсутствие обратной связи или особенности формы подачи сообщения .
19. Интеракция в системе межличностных отношений.
Интеракция как межличностное взаимодействие может рассматриваться в широком и узком смысле слова. Как пишет А.И. Донцов, в широком смысле - это «случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений, установок. В узком смысле - система взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных» .
Существует другая точка зрения на интеракцию как «систематическое устойчивое выполнение действий, которые направлены на то, чтобы вызвать ответную реакцию со стороны партнера, при этом вызванная реакция в свою очередь порождает реакцию воздействующего» (Щепаньский, 1979). Взаимодействие складывается из действий. Каждое социальное действие представляет собой систему, включающую в себя ряд элементов:
1. действующий индивид;
2. объект воздействия или индивид, на которого воздействуют;
3. средства или орудия воздействия;
4. метод воздействия или способ использования средств;
5. реакция индивида, на которого воздействуют, или результат действия.
Все виды социальных действий можно разделить на приспособление, оппозицию, сотрудничество и конкуренцию. Приспособление - это те действия, которые вызывают желательное поведение индивидов или групп без угрозы каким – либо ценностям или возможностям партнера по общению (приглашение, вовлечение, руководство в совместной деятельности, подражание и т. д.) Оппозиция - действия, которые связаны с угрозами и репрессиями (противопоставление себя другим, репрессии, бунт, враждебность, сопротивление, конфликт…) (Ф. Знанецкий). К указанным видам межличностной интеракции следует добавить сотрудничество (кооперацию), когда продвижение каждого из партнеров к своей цели способствует или, как минимум, не препятствует реализации целей остальных, и соперничество (конкуренцию), когда достижение цели одним из взаимодействующих индивидов затрудняет или исключает осуществление целей других участников совместного действия, компромисс.
Взаимодействие всегда социально, т.е. происходит в группе людей, поэтому в основе интеракции лежат социальные потребности и ресурсы, а сопровождается оно эмоциями и чувствами.