20. Конфликт как социально-психологический феномен.

Конфликт является одним из видов социального взаимодействия индивидов. Существует множество различных подходов к изучению этого феномена. Приведем некоторые из них.

«Философская энциклопедия» (1964) содержит следующее определение конфликта: «Конфликт как предельный случай обострения противоречия».

В «Социологическом словаре» (1991) находим другое определение: Социальный конфликт «как предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей- классов, наций, государств, социальных институтов, социальных групп, и т.п., обусловленным противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития».

«Психологический словарь» (1983) дает такое определение: конфликт- это «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями».

Дарендорф Р. определяет конфликт как «любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные («латентные») или субъективные («явные») противоположности.

Я. Щепаньский: «Конфликт-это столкновение, вызванное противоречиями установок, целей и способов действий по отношению к конкретному предмету или ситуации .

Корнелиусом Х. и Фэером Ш. конфликт рассматривается как нераскрытая возможность (преобразования отношений) .

«Конфликт является одним из средств управления, пренебрегая или не владея которым руководитель всегда снижает эффективность своей деятельности» . Анцупов А.Я., Шипилов А.И.: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающий в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» . Хасан Б.И. пишет, что конфликт-это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации. При этом важно учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане.

Вместе с тем любой конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, т.е. воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать достаточно очевидным, что для своего разрешения противоречие непременно должно воплотиться в действиях в их столкновении, только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя являет (Хасан,1996).

«Конфликт выступает как биполярное явление-противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, причем стороны конфликта представлены активным субъектом (субъектами) . Приведенный неполный перечень определений конфликта позволяет выделить следующие его признаки: наличие столкновения, противостояния, противоречий; активность субъектов, направленная на преодоление имеющихся противоречий и наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта. Таким образом, находиться в конфликте человек может только с кем-либо (группой, с другим человеком, собой), что означает возможность взаимодействия сторон.

Способы поведения в конфликте

Этапы развития конфликта