- •1.Сущность,главн. Задачи и предмет изучения менеджмента. Виды
- •2.Функции и принципы менеджмента.
- •3.Понятие управления. Типы хозяйственного управления.
- •4.Этапы развития теории и практики управления в 19 веке.
- •5.Рационалистическая школа менеджмента.
- •6.Классическая школа менеджмента
- •8.Системный и ситуацион.Подходы к менедж-ту
- •10. Понятие и признаки организации
- •11. Внешн.И внутрен.Среда организации.Факторы прямого и косвенного воздействия
- •12. Организац-е структуры и современ-е принципы их построения
- •13. Структура управления и её элементы
- •14 Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
- •15. Понятие и виды управленческих полномочий
- •16.Типы управленческих структур
- •17.Теория поведения человека в организации
- •18.Организационня стр-ра: групповая динамика,лидерство,власть.
- •19. Типы и причины конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией.
- •20. Содержательные теории мотивации.
- •21. Процессуальные теории мотивации
- •22. Содержание и типы организационной структуры
- •23.Понятие и концепции упр-я персоналом. Формирование человеческого капитала.
- •24. Классификация персонала. Сис-ма упр-я персоналом на предпр-ии.
- •25. Методы оценки персонала.
- •26. Виды обучения персонала
- •27. Планирование карьеры. Концепция «качество трудовой жизни»
- •28. Понятие и виды управленческих решений
- •29.Этапы выработки рационального управленческого решения
- •30. Понятие и классификация управленческих проблем
- •31. Этапы реализации управленческого решения. Условия эффективности
- •32.Средства и методы упр-я. Формальное и неформальное упр-е
- •33.Понятие и элементы стратегии управления. Стадии и модели стратегии в организации.
- •34. Выбор альтернатив эффективного управления
- •35.Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •36. Методы стратегического анализа на основе матриц.
- •37. Понятие, виды и функции риска.
- •38. Подходы к управлению риском. Страхование рисков.
- •39. Основные понятия производственного менеджмента. Активные и пассивные элементы технико производственной базы предприятия.
- •40. Организация и упр-е операционным процессом на предпр-ии.
- •41. Понятие и основные характеристики качества прод-ии и услуг
- •43. Этапы развития системы управления кач-вом
- •44.Сертификация и стандартизация как элем-ты упр-я качеством
- •45.Понятия и виды инноваций.
- •46.Этапы инновационного процесса.
- •47.Организационные формы инновационной деятельности.
- •48. Система информационного управления на предприятии.
- •49.Понятия и принципы планирования в дея-ти предприятия.
- •50 Бюджетный и нормативный методы планирования
- •51 Графическое и математическое планирование
- •52 Тактическое и оперативное планирование
- •53 Бизнес-планирование
- •54 Стратегическое управление.
3.Понятие управления. Типы хозяйственного управления.
В широком смысле - целенаправленное воздействие на опред-ый объект с целью стабилизации или изменения его состояния таким образом,чтобы достичь поставленной цели. Необходимость в управлении возникла с развитием специализации производства, увеличения его масштабов. Оно позволяет упорядочить и согласовать деятельность многих людей, занятых в производстве.Управление–труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе произв-ва продукции, оказания услуг. Оно связано прежде всего с организацией совместной деят-ти людей,с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений м/у личностью и предприятием.Цель управления -в эффективном использовании рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства. При управлении всегда возникают вопросы: что, кому, где, когда, сколько, из чего? Число таких вопросов все время растет. Растет и плата за ошибку.Управление предприятием призвано решать две основных задачи:Поддерживать нормальный ход производства, обеспечивать его цикличность и стабильность;Обеспечивать развитие производства, совершенствование продукции, введение технических и технологических новшеств.
4.Этапы развития теории и практики управления в 19 веке.
Историю возникновения и развития менедж-та можно разделить на 6 периодов.1й период охватывает 1ю половину XIX века (1775 - 1850). Его начало было связано с таким событием, происшедшем в Шотландии и Англии, как промышле. переворот, кот. заключался в резком ускорении развития производит-х сил и переходе от мануфактуры к более высокопроизводительному машинному произв-ву. Это привело к необходим-ти создания менеджм-та как упр-ния в наиболее развитой в то время текстильной промышл-ти,Этот период характериз-ся начавшимися концентрацией произв-ва, разделением и специализацией труда,технологич-х операций. Осн.функциями упр-я являлись контроль и учет в таких сферах, как запасы сырья и готовой продукции, незавершенное произв-во, кач-во товара и затраты на произв-во ее единицы. Родоначальник раннего этапа - Р.Оуэн – шотландск.фабрикант, кот. можно отнести к менеджерам-практикам
.2й период (2я половине XIX века(1850 - 1900)) характер-ся возникновением школы научного менедж-та. Основоположник– америк.инженер-механик Ф.У.Тейлор, изучавший упр-е производством и организацию труда в условиях машин-го произв-ва. Ф.У.Тейлор впервые разделил операцию на составные эл-ты – комплексы приемов, приемы, движения, а также провел исследования затрат живого труда и его производит-ти при использовании различн.инструментов. В качестве осн-ой функции упр-я он рассматривал контроль и считал, что разделение рабочего задания на эл-ты позволяет устранить ненужные, нерациональные из них, изменить последоват-сть их выполнения и усилить контроль над всем трудовым процессом.Тейлором были сформулированы 5 основн.управленч-х задач :- Использование научных методов,базирующихся на изучении времени повторяющихся рабочих операций и их эл-тов, типизации и стандартизации рабочих инструментов; - Осуществл-е отбора рабочих,обладающих не только физич.кач-вами, но и умствен.способностями;- Проведение подготовки, обучения и развития способ-тей рабочего, позволяющих точно следовать разработанным стандартным приемам и движениям;- Разработка экономич.методов стимулир-я труда, кот. призваны гарантировать кач-во и сроки выполнения задания;- Осуществление планирования и организации работы, ответственность за кот. возлагается на менеджеров, а не рабочих.
след-но приоритетные функ-ии: организация труда,планирование, учет и контроль, а приоритетн.методы упр-я–организационно-распорядит-е и экономич-е. К сферам управленч.деят-ти, подлежащим совершенств-ю, были отнесены произв-во, трудовые ресурсы(рабочие и менеджеры),запасы, потоки ресурсов и прод-ии во внутр.среде.