- •1. Цели и функции рекламы.
- •2. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций
- •3. Классификация видов, средств, форм и методов рекламной деятельности.
- •4. Связь рекламной деятельности с циклом жизни товара на рынке.
- •6. Участники рекламного процесса.
- •7. Понятия целевой аудитории, сегментации и агрегетирования.
- •Надежность измерения малых аудиторий
- •Надежность агрегированных оценок аудиторных показателей
- •Агрегирование до 15 минут по пиплметрам
- •8. Рекламная аргументация и уникальное торговое предложение (утп).
- •9. Позиционирование и его роль в рекламе.
- •10. Товарные знаки, их функции и классификация.
- •11. Понятие фирменного стиля
- •12. Понятие и принципы директ-маркетинга
- •Маркетинг как концепция управления.
- •Основные характеристики товара в маркетинге.
- •Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
- •Рынок, конъектура рынка и его виды в зависимости от соотношения спроса и предложения.
- •Основные направления оценки собственных возможностей предприятия.
- •3. Оценка ресурсных возможностей (обоснование проекта, бизнес-план)
- •Основные объекты маркетинга.
- •Основные разделы маркетинговой программы.
- •Стадии процесса создания нового товара.
- •Ценовая политика в системе маркетинга. Ценовые стратегии.
- •Система товародвижения и каналы сбыта. Сбытовые стратегии.
- •Стратегическое планирование в маркетинге.
- •Подходы к стратегическому планированию: матрица "товар-рынок", матрица бкг, "Pims", стратегическая модель Портера
- •Понятие целевого рынка. Стратегии охвата.
- •Окружающая среда маркетинга. Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
- •Основные объекты комплексных маркетинговых исследований и инструменты сбора информации.
- •Основные черты и особенности менеджмента.
- •Природа и классификация функций менеджмента.
- •Характеристика основных функций менеджмента Функция планирования
- •Целеполагание в процессе менеджмента. Классификация целей менеджмента.
- •Иерархия целей. Управление по целям.
- •Организация как объект управления, миссия и имидж организации.
- •Полномочия и ответственность структурных подразделений организации.
- •Виды и особенности организационных структур управления.
- •Коммуникационные процессы в организации.
- •Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
- •Цель, функции и методы финансового менеджмента.
- •Конфликты в управлении.
3. Классификация видов, средств, форм и методов рекламной деятельности.
Реклама - это сообщение, предназначенное для некоторой заранее определенной группы населения, оплаченное конкретным заказчиком и имеющее целью побудить эту группу к конкретным желательным для заказчика действиям.
На рекламном рынке сформировались две группы видов рекламной деятельности:
1) имиджевая реклама;
2) товарная реклама.
Имиджевая реклама - это сообщение, предназначенное для максимально широкой группы людей с целью формирования в данной группе положительного мнения и определенного взгляда на данную торговую марку или предприятие.
Данная реклама ориентирована на потребителя в рамках некоего достаточно обширного географического региона. В свою очередь, имиджевую рекламу можно разделить на две подгруппы:
1.1. реклама торговой марки; Классическим примером рекламы торговых марок является вывеска "Спрашивайте в аптеках города". Неважно, имеется ли товар в данной аптеке на момент рекламной кампании. Все понимают, что из десяти одинаковых таблеток потребитель скорее всего выберет ту, о производителе которой ему хоть что-нибудь известно.
1.2. собственно имиджевая реклама. Собственно имиджевая реклама нацелена на создание у потребителя положительного мнения о производителе данного товара, на выявление тех особенностей, которые отличают этого производителя от других. К указанной подгруппе можно отнести объявления о скидках, подарках, лотереях, презентациях и т. п.
Товарная реклама - это форма продвижения товара, оформленная как сообщение для заранее определенной группы людей, имеющее целью побудить эту группу к покупке данного товара.
С позиции рекламодателя при этом виде рекламной деятельности необходимо ориентироваться на жизненный цикл товара, что предполагает изменение роли рекламы в его поддержке и подбор оптимального соотношения имиджевой и товарной рекламы.
На первых этапах жизненного цикла товара применяется вводящая реклама, цель которой - информирование потребителя о новом товаре. На этапах роста и начале этапа зрелости необходимы приемы утверждающей рекламы. На последних этапах жизненного цикла товара требуется напоминающая реклама. Последовательное использование вводящей, утверждающей и напоминающей рекламы - суть понятия рекламной спирали.
В реальной экономической ситуации предприятие выпускает или продает десятки, а иногда и сотни различных товаров. С учетом этого данный вид рекламной деятельности можно разделить на две подгруппы:
2.1. монономенклатурная реклама (продвижение одного вида товара или однотипной группы товаров для заранее определенной группы людей);
2.2. поли- или многономенклатурная реклама (продвижение различных по своему назначению или однотипных, но находящихся на разных стадиях жизненного цикла товаров для заранее определенных, но различных по своим предпочтениям групп людей с целью побудить каждую из этих групп к покупке определенного вида товара).
В зависимости от целей различают рекламу:
1) информативную. Преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда нужно создать его первичный образ. Потенциальным потребителям необходимо рассказать о новинке или о новых возможных применениях уже существующего товара. Также информативная реклама дает знать покупателю об изменении цены, о новых оказываемых услугах;
увещевательную. Приобретает особую значимость на этапе роста. Стремится убедить потенциального покупателя совершить покупку. Увещевательная реклама активно использует прием сравнения, часто используется при рекламе моющих средств, особенно при рекламе стиральных порошков;
напоминающую. Чрезвычайно важна на этапе зрелости. Напоминает о товаре потребителям и не дает о нем забыть всяческими способами. Часто в такой рекламе используют звезд эстрады, кино, спорта, которые восторгаются данным продуктом и его полезностью;
подкрепляющую. Стремится уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора. В таких рекламах часто используются рядовые потребители, которые восторгаются продуктом. Реклама осуществляется в двух направлениях:
изменение или поддержание представлений потребителей о данном товаре или услуге;
изменение или поддержание поведения потребителей.
1 |
По типу спонсорства |
- От имени производителя. - От имени торговых посредников - От имени частных лиц - От имени правительства |
2 |
В зависимости от типа целевой аудитории |
- Реклама на сферу бизнеса - Реклама на индивид. потребителя |
3 |
В зависимости от сконцентрированности на определенном сегменте аудитории
|
- Селективная (избирательная) – четко адресована определенной группе покупателей (сегменту рынка). - Массовая реклама – не направлена на конкретного клиента |
4 |
В зависимости от размера территории, охватываемой рекламной деятельностью |
- Локальная реклама (масштабы – от конкретного места продаж до территории отдельного пункта). - Региональная реклама – охватывает определенную часть страны. - Общенациональная реклама – в масштабах всего государства. - Международная реклама – ведется на территории нескольких государств. -Глобальная - охватывает весь мир. |
5 |
В зависимости от предмета рекламной кампании |
-товарная реклама ( формирование и стимулирование спроса на конкретный товар или товарную группу); - престижная реклама (способству-ющая формированию имиджа конкретной фирмы или организации) - реклама идеи; - реклама личности; - территории (города, региона, страны) |
6 |
В зависимости от стратегических целей |
- формирующая спрос; - стимулирующая сбыт; - способствующая позиционированию и перепозиционированию товара. |
7 |
В зависимости от цели рекламной кампании конкретного товара и увязки с его жизненным циклом |
- вводящая, - утверждающая; - напоминающая. |
8 |
В зависимости от способа воздействия |
- Зрительная (витрины, световая реклама, печатная реклама); - слуховая (радиореклама, реклама по телефону); -зрительно-слуховая(теле-кино-видео) |
9 |
В зависимости от характера воздействия |
Жесткая Мягкая |
10 |
В зависимости от используемых средств передачи рекламного сообщения |
- в газетах и журналах, -радио- и телереклама; наружная щитовая реклама |
СРЕДСТВО РЕКЛАМЫ |
ПРЕИМУЩЕСТВА |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
Газеты |
Оперативность; многочисленность аудитории; высокий уровень охвата местной аудитории; высокая достоверность; относительно низкие расходы на один контакт и др. |
Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей. |
Журналы |
Высокое качество воспроизведения; длительность существования; много численность «вторичных» читателей; достоверность; престижность. |
Относительный длительный временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов; потери при невостребованности части тиража. |
Телевидение |
Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; обращение непосредственно к чувствам; высокое эмоциональное воздействие. |
Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории. |
Радио |
Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного контакта. |
Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта. |
Печатная Реклама |
Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др. |
Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности». |
Наружная реклама |
Высокая частота повторных контактов; относительно невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция. |
Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера. |
Реклама в Internet |
Высокая сконцентрированность на целевой аудитории (вплоть до конкретного получателя); личностный характер коммуникации; возможность интерактивного контакта; гибкость; использование различных средств воздействия (изображение, звук, спецэффекты, движение, видео); относительно низкая стоимость контакта; полный контроль эффективности рекламной кампании в Сети. |
Ограниченность аудитории получателей исключительно пользователями Интернет; недостаточный период времени с момента внедрения в практику коммуникаций для того, чтобы данное средство рекламы стало массовым. |
Реклама на транспорте |
Многочисленность аудитории; возможность надолго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват. |
Краткосрочность контакта (наружная реклама на бортах транспортных средств); достижение только специфических аудиторий для внутрисалонной рекламы (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом). |
Реклама в справочниках |
Массовость аудитории; изначальная ориентированность получателя на конкретную ассортиментную группу; низкая стоимость. |
Наличие рекламы конкурентов; ограничение по качеству воспроизводимых изображений. |
Сувенирная реклама |
Сувениры – утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории. |
Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража. |
Виды рекламы:
1. коммерческая реклама – неперсонифицированная передача информации (обычно имеющая характер убеждения) о продукции, услугах или идеях известных рекламодателей посредством различных носителей с коммерческой целью.
2. политическая реклама – реклама политических партий (объединений), органов государственной власти, государственных и общественных организаций и принимающих участие в политической деятельности отдельных граждан, их действий, идей, программ и отношения к каким-либо организациям, событиям, гражданам, идеям.
3. социальная реклама – реклама, в которой создается позитивный образ общества, борется с общественными пороками и создает приоритет ценностей. Социальная реклама представляет собой общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей. В социальной рекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а также конкретные марки их товаров и марки товаров, являющихся результатом предпринимательской деятельности некоммерческих организаций.
Формы рекламы:
ATL акция – общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной фирмы информацию. Прямая реклама в СМИ.
BTL определяют мероприятия паблик рилейшнз, SP, DM, реклама в местах продаж, презентации и др.
Методы рекламы:
Методы размещения рекламы, методы производства рекламы и т.п.