Билет № 33.

1. Стандартизация и приоритет потребителя.

Говоря о целях маркетинга, обычно подчеркивают, что приоритетная задача состоит в удовлетворении запросов покупателя. Это надежный способ достижения главной цели – получения прибыли.

Стандарт стал более гибким: он содержит нормы и требования обязательные для выполнения рекомендательной характеристики, что обеспечивает возможность дифференциации товара.

Особую актуальность сочетание стандартизации и дифференциации приобретает в международном маркетинге. Концепция глобального маркетинга рассматривает мировой рынок как единое целое, выделяя национальные сегменты на основе их сходных характеристик, а не отличительных способностей.

Мультинациональный маркетинг – международный маркетинг, учитывающий различия в предпочтениях потребителей, которые во многом связаны с национальными чертами, определяющими поведенческие способности. В международной маркетинговой практике компания может предложить универсальный товар, модифицированный товар, уникальный товар. Степень и целесообразность стандартизации такого товара зависят от эффективности маркетинговой стратегии фирмы.

Безусловная связь стратегии стандартизации с концепцией глобализации международного маркетинга не означает, что любой универсальный товар может оказаться привлекательным в масштабе мирового товарного рынка. Необходимо выявлять «потенциал глобализации» стандартного товара, если фирма предполагает воспользоваться выгодами глобального маркетинга.

2. Порядок ввода товаров подлежащих обязательной сертификации.

Н а основе Закона «О защите прав потребителей» Госстандарт РФ как национальный орган по сертификации потребительских товаров установил номенклатуру товаров, которые подлежат обязательной сертификации, и включил в неё более 70 видов продукции и некоторые виды услуг. Среди них: сельскохозяйственная и пищевая продукция, электробытовые приборы, автотранспорт, спорт и охота.

3. Рабочие эталоны.

Рабочие эталоны воспринимают размер единицы от вторичных эталонов и в свою очередь служат для передачи размера менее точному рабочему эталону (или эталону более низкого размера) и рабочим средствам измерений.

Самые первые официально утвержденные эталоны – прототипы м и кг, изготовлены во Франции, которые были преданы в Национальный архив Франции, поэтому их стали называть «метр Архива» и «кг Архива».

Каждый эталон основной или производной единицы международной системы Си имеет свою интересную историю и связан с тонкими научными исследованиями и экспертизами.

Б илет № 34.

1. Европейский комитет по стандартизации.

СЕН - существует с 1961 года. Членами СЕН состоят национальные организации по стандартизации 18 европейских государств: Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии и т.д. По решению Генеральной ассамблеи СЕН создана новая категория членства – ассоциативный член. Ассоциативным членом может быть любая общественная, научная, экономическая или другая организация страны – члена СЕН, чей статус определяется национальным европейским законодательством. Ассоциативные члены обязаны способствовать достижению целей СЕН, содействовать процессу стандартизации, принимать участие в обсуждениях проектов стандартов (до принятия решения), но они не имеют права голоса.

Процесс стандартизации на европейском уровне для СЕН включает планирование, разработку и принятие стандарта на основе консенсуса всех заинтересованных сторон.

Основная цель СЕН – содействие развитию торговли товарами и услугами путем разработки европейских стандартов, на которые могли бы ссылаться в своих директивах ЕС, ЕАСТ и другие межправительственные организации; путем обеспечения единообразного применения в странах – членах международных стандартов ИСО и МЭК, сотрудничества со всеми организациями региона, заниматься стандартизацией; предоставление услуг по сертификации на соответствие европейским стандартам. Один из принципов работы СЕН – обязательное исполнение международных стандартов ИСО как основы для разработки евронорм.

2. Международная система сертификации

МЭК разработала международные системы сертификации. Цель международной системы сертификации электротехнические изделия – содействие международной торговле электрооборудованием.

Структура руководящих органов системы МЭКСЭ: руководящий комитет; комитет испытательных лабораторий; комитет сертификационных органов; координационный комитет по стандартизации; комитет контрольных органов; апелляционный комитет и секретариат.

Предусмотрено 2 вида участия страны в Системе МЭК:

- участие в руководящем комитете по сертификации с правом голоса и консультативное членство в Координационном комитете по надзору;

- участие в Руководящем комитете с правом голоса и полноправное членство в Координационном комитете по надзору.

Официальными языками являются английский, французский и русский.

3. Вторичные эталоны.

Подчиняется первичному эталону. Размер воспроизводимой единицы вторичным эталоном сличается с государственным эталоном. Вторичные эталоны (их иногда называют «эталоны-копии») могут утверждаться либо Госстандартом РФ, либо государственными научными метрологическими центрами, что связано с особенностями их использования.

Эталоны подлежат обязательному сравнению (сличению) через определенные промежутки времени. Например, эталоны м и кг – считаются каждые 25 лет, а электрические и световые эталоны – один раз в 3 года.