Билет №9.

1. Международные стандарты на системы обеспечения качества продукции.

Мировой опыт управления качеством был сконцентрирован в пакете международных стандартов ИСО 9000, принятых международной организацией по стандартизации (ИСО) в марте 1987 г.

Международный стандарт ИСО 9000 имеет 3 варианта: ИСО 9000-1 – руководящие указания по выбору и применению конкретных стандартов; ИСО 9000-2 – общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003; ИСО 9000-3 – руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001 для программного обеспечения при его разработке, поставке и обслуживании.

Стандарт ИСО 9000-4 представляет собой руководство по управлению программой надежности.

Методический стандарт ИСО 9004 также дифференцирован: ИСО 9004-1 – это описание элементов системы обеспечения качества; ИСО 9004-2 – руководящие указания по системам качества услуг; ИСО 9004-3 – включает руководящие указания по системам качества переработанных материалов; ИСО 9004-4 – руководящие указания по улучшению качества.

Нормативные стандарты ИСО 9001, 9002, 9003 остаются основными моделями систем обеспечения качества на различных стадиях производственного процесса.

К этому добавились методические стандарты с шифром 10000, некоторые из них пока еще проекты.

2. Сертификат соответствия.

Документ, изданный по правилам системы сертификации, сообщающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция соответствует конкретному стандарту или др. нормативному документу. Сертификат может относится ко всем требованиям стандарта, а также отдельным разделам или конкретным хар-м продукта, что четко оговаривается в самом док-е. Информация, предоставляемая в сертификате, должна обеспечить возможность сравнения ее с результатами испытаний, на основе которых он выдан.

3. Калибровка средств измерений.

Совокупность операций, выполняемых с целью определения и подтверждения действительных значений метрологических хар-к и пригодности к применению средств измерений, не подлежащих гос. контролю и надзору.

Существует 4 метода поверки (калибровки) средств измерений:

1. Непосредственное сличение с эталоном – проверяются средства измерения с эталоном соответственного разряда широко применяются для различных средств измерений в таких областях, как электрическое и магнитное, для определения напряжения, частоты и силы тока. В основе метода лежит проведение одновременных измерений одной и той же физической величины поверяемым (калибруемым) и эталонным приборами.

2. Сличение с помощью компаратора – это прибор сравнения, с помощью которого сличаются поверяемое и эталонное средства измерений.

3. Метод прямых измерений применяется, когда имеется возможность сличить испытуемый прибор с эталонным в определенных пределах измерений.

4. Метод косвенных измерений применяется, когда действительные значения измеряемых величин невозможно определить прямыми измерениями либо когда косвенные измерения оказываются более точными, чем прямые. Этим методом определяют вначале не искомую характеристику, а другие, связанные с ней определенной зависимостью. Искомая характеристика определяется расчетным путем.