Билет №10

1. Стандартизация и маркетинговые исследования.

Маркетинг- это и рыночная концепция управления производством и сбытом продукции; это теория и практика организации и управ­ления производственно-сбытовой деятельностью, что включает: увязку реальных ресурсов фирмы с рыночным спросом, коор­динацию деятельности всех подразделений, использование новейших дости­жений теории управления, математической статистики, про­граммирования и т.д.,это и метод конкурентной борьбы при обострении проблемы сбыта товаров, это и ин­струмент повышения прибыли нередко в ущерб интересам по­купателей. Объектами исследования являются: товар, потреби­тель, емкость рынка, спрос, условия конкуренции, методы сбы­та, сегментация рынка. Емкость рынка (объем реализуемых на нем товаров за год) нужна, чтобы, установить оптимальный объем его выпуска на основании прогноза емкости. Установ­ление показателей качества товара имеет отношение к управлению качеством и стандартизации, формирование качества должно базироваться с учетом его влияния на первую покупку и на необходимость обеспечения постоянного внимания потре­бителя к изделиям данной фирмы. Анализ конкурентоспособности- производи­тель товара должен до выхода на рынок знать, по каким факторам его товар отстает от товаров-конкурентов, чтобы устранить выяв­ленные недостатки. Изучают и факторы спроса: демографические, социальные, психологические. Рыночная сегментации осуществляет принцип производства товара, отвечающего требованиям покупателя, занимается дифференциацией товара. Таким образом, комплексное изучение рынка позволяет разра­ботать эффективную программу качества, а систему управления качеством продукции направить на решение проблем потребителя, а не производителя товара. Цель стандартизации методов маркетинговых исследований — унификация процедур и оптимизация методов изучения рынка.

2. Знак соответствия.

Документ, изданный по правилам системы сертификации, сообщающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция соответствует конкретному стандарту или др. нормативному документу. Сертификат может относится ко всем требованиям стандарта, а также отдельным разделам или конкретным хар-м продукта, что четко оговаривается в самом док-е. Информация, предоставляемая в сертификате, должна обеспечить возможность сравнения ее с результатами испытаний, на основе которых он выдан.

Знак соответствия – это защищенный в установленном порядке знак, применяемый в соответствии с правилами с правилами системы сертификации . указывающей, что обеспечивается необходимая уверенность в том что данная продукция соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. Знак соответствия ограничен определенной системой сертификации, что указывает на обязанность этой системы контролировать соответствие стандарту продукции, маркированной этим знаком.

Обычно в системах сертификации действуют правила по применению знака соответствия или национальные стандарты, регламентирующие применение знака соответствия гос. стандарту. Разрешение (лицензия) на использование знака соответствия выдается органом по сертификации.

3. Поверочные схемы.

Для обеспечения правильной передачи размеров единиц из­мерения от эталона к рабочим средствам измерения составляют поверочные схемы, устанавливающие метрологические сопод­чинения государственного эталона, разрядных эталонов и ра­бочих средств измерений. Государственные поверочные схемы распространяются на все средства измерений данного вида, применяемые в стра­не. Локальные поверочные схемы предназначены для метрологи­ческих органов министерств, распространяются они также и на средства измерений подчиненных предприятий. Государственные поверочные схемы утверждаются Госстан­дартом РФ, а локальные — ведомственными метрологическими службами или руководством предприятия.

Рассмотрим в общем виде содержание государственной по­верочной схемы.