- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •3. Основные закономерности и принципы менеджмента
- •4. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •6.Школа научного управления:
- •5. Этапы развития менеджмента
- •7. Административная школа управления (1920-1950)
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения
- •10. Процессный подход с позиций школы науки управления.
- •11. Системный подход
- •12. Ситуационный подход.
- •13. Характеристика американской модели менеджмента
- •14. Сущность японской модели менеджмента
- •16. Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •18. Особенности развития менеджмента в России
- •19. Формирование рыночного управления в России
- •20.Сущность организации и её признаки
- •21. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •22. Планирование как вид управленческой деятельности и его значение в рыночной экономике.
- •23. Организационно-правовые формы предпринимательства
- •24. Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии
- •27. Стратегии преодоления конфликтов
- •28. Основные направления эволюции современных теорий мотивации
- •29. Содержательные теории мотивации
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •35. Сущность понятия «управленческое решение», классификация и требования, предъявляемые к ним.
- •36. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
- •38. Природа лидерства. Общая характеристика теорий лидерства
- •40. Содержание понятий власть и влияние. Классификация форм власти и влияния. Сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Менеджер в системе управления и требования, предъявляемые к нему.
- •42. Стили руководства: характеристика, различия, преимущества, недостатки и условия использования.
- •44. Конфликт в менеджменте.
- •46. Эффективность менеджмента
- •26. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.
- •56. Проектирование организационных структур управления
28. Основные направления эволюции современных теорий мотивации
Важнейшим условием достижения целей орг-ции яв-ся обеспечение заинтересованности работников (материальное и моральное) в достижении этой цели. Для успешного достижения целей деят-ти менеджер должен уметь простимулировать труд работников, т.е. побуждать их к активной работе ч/з моральные и материальные стимулы; уметь промотивировать труд работника, т.е. создание у него внутренние потребности к работе.
Мотивация – это совокупность внут-х и внеш-х движущих сил, кот. побуждают чел-ка к деят-ти, задают границы и формы деят-ти, направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. На труд. мотивацию влияют различные стимулы: система экон-х нормативов и льгот, уровень з/п и справедливость распределения доходов, условия и содержательность труда, отношения в семье, коллективе, признание со стороны окружающих и карьерные соображения.
Стимулы выполняют роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных мотивов. Стим-ие как способ упр-я трудовым поведением раб-ка состоит в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнед-ти, используя мотивы, движущие его деятельностью. Мотив не только побуждает чел-ка к действию, но и опр-ет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие.
Современный менеджмент имеет примерно 10 теорий мотивации. Все теории мотивации можно разделить на две группы: 1)содержательные, в основу которых положены потребности человека; 2)процессуальные, базирующиеся на тех усилиях или желаниях, которые выбирает человек для достижения своих целей.
Среди наиболее известных теорий мотивации первое место занимает иерархия потребностей, разработанных Абрахамом Маслоу. Успех побуждения работников к эф-ому труду зависит от того, на сколько правильно учитываются потребности человека. Все потребности человека делятся на первичные и вторичные. К первичным относятся: 1)физиологические потребности – необходимые для выживания (пища, одежда, жилье); 2)потребности в безопасности и уверенности в будущем. Ко вторичным потребностям относятся: 3)социальные потребности – есть потребности в причастности к какому-либо человеческому сообществу; 4)потребности в уважении к себе, включает потребность в личных достижениях, в компетентности, в уважении со стороны окружающих; 5)потребность в самоуважении, т.е. в реализации своих возможностей, в профессиональном росте.
Т.об. Маслоу установил, что после удовлетворения первичных потребностей труд работника можно промотивировать вторичными потребностями.
Достаточно известной концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к трудовой деятельности, выступает концепция Мак Клеланда, направленная на изучение влияния соучастия и потребности к власти. Мак Клеланди выделил 3 уровня потребностей: 1)потребность власти как желание воздействовать на других людей; 2)потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения; 3)потребность в причастности означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.
Удовлетворенность человека своей работой и неудовлетворенность ею исследовал Фредерик Герцберг и установил, что процессы обретения удовлетворённости и нарастания неудовлетворенности являются совершенно различными процессами. Герцберг выделил 2 группы факторов, влияющих на поведение людей: 1)гигиенические факторы (политика фирмы и администрации, оплата труда, условия работы, степень контроля за работой, различные поощрения); 2)факторы мотивации (достижение успеха, признание и одобрение другими, процесс работы, возможности творческого и профессионального роста).
Т.об., для мотивации труда работников всякий менеджер должен знать преобладающие потребности своих подчиненных и уметь избрать тот вариант мотивации, будет способствовать достижению цели.