- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •3. Основные закономерности и принципы менеджмента
- •4. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •6.Школа научного управления:
- •5. Этапы развития менеджмента
- •7. Административная школа управления (1920-1950)
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения
- •10. Процессный подход с позиций школы науки управления.
- •11. Системный подход
- •12. Ситуационный подход.
- •13. Характеристика американской модели менеджмента
- •14. Сущность японской модели менеджмента
- •16. Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •18. Особенности развития менеджмента в России
- •19. Формирование рыночного управления в России
- •20.Сущность организации и её признаки
- •21. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •22. Планирование как вид управленческой деятельности и его значение в рыночной экономике.
- •23. Организационно-правовые формы предпринимательства
- •24. Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии
- •27. Стратегии преодоления конфликтов
- •28. Основные направления эволюции современных теорий мотивации
- •29. Содержательные теории мотивации
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •35. Сущность понятия «управленческое решение», классификация и требования, предъявляемые к ним.
- •36. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
- •38. Природа лидерства. Общая характеристика теорий лидерства
- •40. Содержание понятий власть и влияние. Классификация форм власти и влияния. Сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Менеджер в системе управления и требования, предъявляемые к нему.
- •42. Стили руководства: характеристика, различия, преимущества, недостатки и условия использования.
- •44. Конфликт в менеджменте.
- •46. Эффективность менеджмента
- •26. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.
- •56. Проектирование организационных структур управления
20.Сущность организации и её признаки
Термин "организация" употребляется в двух значениях:
устойчивое объединение людей, взаимодействующих между собой для достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий;
функция управления, целью которой являются создание объединения или согласование действий его членов. Признаками организации являются:
наличие хотя бы одной цели, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли;
обособленность заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил;
разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции;
существование связей между элементами организации способствует обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими;
саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации;
организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне.
21. Организация как открытая система управления. Законы организации
Различаются системы открытые и закрытые. Понятие закрытой системы порождено физическими науками. Здесь понимается, что система является самосдерживаемой. Ее главная характеристика в том, что она существенно игнорирует эффект внешнего воздействия. Совершенной системой закрытого типа была бы та, которая не принимает энергии от внешних источников и не дает энергию своему внешнему окружению. Закрытая организационная система имеет малую применяемость.
Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.
На схеме, представляющей промышленную организацию как открытую систему, можно видеть поступление материалов, рабочей силы, капитала. Технологический процесс создается для переработки сырья в конечный продукт, который, в свою очередь, продается заказчику. Финансовые учреждения, рабочая сила, поставщики и заказчики, правительство – все являются частью окружения.