- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •3. Основные закономерности и принципы менеджмента
- •4. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •6.Школа научного управления:
- •5. Этапы развития менеджмента
- •7. Административная школа управления (1920-1950)
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения
- •10. Процессный подход с позиций школы науки управления.
- •11. Системный подход
- •12. Ситуационный подход.
- •13. Характеристика американской модели менеджмента
- •14. Сущность японской модели менеджмента
- •16. Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •18. Особенности развития менеджмента в России
- •19. Формирование рыночного управления в России
- •20.Сущность организации и её признаки
- •21. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •22. Планирование как вид управленческой деятельности и его значение в рыночной экономике.
- •23. Организационно-правовые формы предпринимательства
- •24. Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии
- •27. Стратегии преодоления конфликтов
- •28. Основные направления эволюции современных теорий мотивации
- •29. Содержательные теории мотивации
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •35. Сущность понятия «управленческое решение», классификация и требования, предъявляемые к ним.
- •36. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
- •38. Природа лидерства. Общая характеристика теорий лидерства
- •40. Содержание понятий власть и влияние. Классификация форм власти и влияния. Сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Менеджер в системе управления и требования, предъявляемые к нему.
- •42. Стили руководства: характеристика, различия, преимущества, недостатки и условия использования.
- •44. Конфликт в менеджменте.
- •46. Эффективность менеджмента
- •26. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.
- •56. Проектирование организационных структур управления
26. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.
Функции управления – специализированный вид в управленч. деятельности, основанный на разделении и кооперации управления труда и характеризуется опр. однородностью, сложностью, стабильностью воздействий субъекта на объект менеджмента.
Функции, выделившиеся по признаку специализации субъекта управления называются общими (планирование, орг…..). Общие функции управления для организации в целом становятся частными функциями по отношению к выполняющему их структурных подразделений и специалистов.
Для любого объекта управления свойственна отраслевая специфика, поэтому выделяют специфические функции менеджмента.
Планирование – определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач, оценка необходимых для их решений ресурсов. Планированию присущи внутренние противоречия: 1. Необходимость обеспечения, функционирования и развития. 2 Цель субъективна и объективна одновременно.
Результатом является план. Долгосрочное планирование основано на переносе текущей ситуации на долгосрочную перспективу. Стратегическое планирование – это взгляд из будущего на сегодняшнее состояние организации и создание ресурсов, позволяющих преобразовать стратегию. Существую методы стратегического анализа, наиболее популярным является свот-анализ, который позволяет выявлять и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также потенциальные возможности и угрозы.
Перед организацией чаще всего стоят 4 основные стратегические альтернативы: 1. Ограниченный рост. 2. рост – ежегодное значительное повышение уровня долгосрочных и краткосрочных целей по сравнению с предыдущим периодом. 3. Сокращение. Уровень цели ниже уровня, достигнутого в прошлом (ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация). 4. Сочетание.
Отражением стратегии организации является бизнес-план.
Элементы планирования: прогнозирование, определение целей, выбор стратегии, разработка программы, расчет сроков выполнения, составление бюджета, разработка политики, разработка процедур, определение нормативов.
Применение функций планирования должно иметь постоянно развивающийся комплексный и системный характер. Комплексность планирования означает, что всё большее число факторов объективны и субъективны от природы, должно быть учтено при определении целей функционирования и развития системы. Системность планирования означает необходимость учёта всех объективных связей по вертикали и горизонтали.
Организация- это обоснование и выбор элементов управляемых и управляющих подсистем, а также установлений пространственно временных и причинно-следственных связей между ними.
Организация выступает как вид деятельности, которая направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений и других локальных нормативных документов. Она основывается на глубоком экономическом анализе актуальной ситуации, научном расчете, всестороннем изучении как поведения работника, так и управленческого процесса.
Функция руководства обеспечивает эффективную работу организации. Для её осуществления необходимы знания, умения, навыки: умение принимать обоснованные управленческие решения, обеспечение коммуникаций, непрерывное обучение персонала, регулирование мотиваций, умение выбирать кадры.
Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других в деятельности, направленной на достижение целей организации.
Функция координации - сущность заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев систем управления, сохранений, поддержаний и совершенствований, установленного режима работы, производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления и упорядочивания системы производства в случае отклонения от заданных параметров.
Координация осуществляется путём проведения совещаний, личных контактов между руководителями, согласований рабочих планов и графиков, внесение их в коллектив.
Контроль как функция управления включает в себя выявление степени соответствия процесса плановым показателем или ест. ходу процесса. Эфф-ть контроля зависит: 1) от принятых теоретических подходов к контролю как функции управления. 2) от принятых методик организации контроля. 3) от системности и комплексности его осуществления 4) от инструментальной функции контроля, степени её точки и допустимой погрешности. 5) от полноты анализа выявленных причин отклонения.
С позиции организации отличают предварительный, текущий и последующий контроль. Для реализации контроля следует осуществить элементы: 1. Определить стандарты результата. 2. Обеспечить измерение результата. 3. Оценить результаты. 4. Корректировать план и программы с учётом промежуточных результатов.