1. Содержание дисциплины

Раздел 1. Комплексный подход к исследованию человека как целостности

Тема 1. Природа и сущность человека

Своеобразие биологической организации человека. Своеобразие человека как социального существа. Человек как социально-природное существо. Противоречие между наследственностью и приспособлением -основное противоречие жизни.

Тема 2. Исторически изменяющаяся, динамически развивающаяся природа человека

Связь динамики (динамизма) человеческой истории с развитием человеческого разума (сознания).

Тема 3. Социализация как процесс приобретения индивидом социальных качеств

Понятия «Человек», «Индивид», «Личность». Типы и свойства личности в решении проблемы потребностей. Концепции К. Хорни и Д. Рисмана.

Раздел 2. Основные аспекты теории потребностей

Тема 4. Потребности человека

Общее понятие и содержание потребностей. История развития проблемы потребностей человека с античности до наших дней. Специфика потребностей человека в современном мире.

Тема 5. Потребности и система ценностей человека

Содержание понятий «ценность», «интерес». Динамика ценностей. Классификация ценностей.

Тема 6. Типология потребностей

Проблемы классификации потребностей. Теории А.Маслоу, К.Обуховского, Д.Шварца и др. Современные классификации потребностей. Биологические потребности и социальные; материальные потребности и духовные потребности; ценностно-ориентированные потребности.

Тема 7. Динамика формирования потребностей человека

Потребности как динамическая категория. «Цикличность» развития потребностей человека.

Тема 8. Роль деятельности человека в развитии потребностей

Понятие «деятельность». Основные характеристики деятельности человека. Соотношение понятий «деятельность» и «труд».

Раздел 3. Потребности и их роль в сфере услуг

Тема 9. Потребности и их роль в сфере услуг

Определение понятия «обслуживание». Структура обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Культурная среда и ее воздействие на формирование потребностей человека. Компактное и дисперсное расселение людей. Его влияние на формирование и развитие потребностей.

Тема 10. Удовлетворение потребностей сферой сервиса.

Описание основных методов сервисной деятельности. Определение понятия «инфраструктура обслуживания». Обеспечение оптимальной инфраструктуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.

2. Методическое обеспечение дисциплины

2.1. Тематический план семинарских занятий для студентов дневной формы обучения

Раздел 1.

Тема 1. Биосоциальная организация человека

1. Своеобразие биологической природы человека. Антропогенез как часть эволюции.

2. Содержание понятия «антропосоциогенез». Язык и трудовая деятельность – важные факторы антропосоциогенеза.

3. Основные аспекты социальной природы человека.

Тема 2. Социализация как процесс приобретения индивидом социальных качеств.

2.1. Понятия «человек», «индивид», «индивидуальность», « личность». Их соотношение.

2.2. Основные свойства и характеристики личности. Их влияние на

формирование потребностей. Концепции К. Хорни и Д. Рисмана.

Раздел 2.

Тема 3. Потребности человека.

3.1. Содержание понятий «потребность», «мотив», «установка».

3.2. Развитие представлений о потребностях человека в истории философии.

Тема 4. Потребности и система ценностей человека.

4.1. Определение понятий «ценности», «интерес».

4.2. Классификация ценностей и интересов. Их роль в принятии решений

человеком.

Тема 5. Типология потребностей.

5.1. Структура потребностей. Биологические и социальные.

Материальные и духовные потребности. Индивидуальные и общественные потребности.

5.2. Классификационные модели общих потребностей человека ( А. Маслоу, К. Обуховского, Д. Шварца и др.).

5.3. Характеристики и индивидуальная выраженность потребностей.

Тема 6. Роль деятельности человека в развитии потребностей.

6.1. Основные этапы развития потребностей человека. Трудовая деятельность как средство удовлетворения потребностей человека.

6.2. Производство и потребление в системе человеческих потребностей. Закон возвышения потребностей человека.

6.3. Роль образования и способностей в формировании и развитии потребностей человека.

Раздел 3.

Тема 7. Потребности человека и их обслуживание.

7.1. Определение понятия «обслуживание». Бытовые услуги и их назначение.

7.2. Структура обслуживания.

Тема 8. Влияние внешних факторов на структуру обслуживания.

8.1. Анализ природно-географического фактора. Характер территориального расселения людей; его влияние на развитие потребностей и услуг.

8.2. Культурная среда и ее воздействие на формирование потребностей человека (и поведение человека как потребителя).

8.3. Социальное окружение и его влияние на принятие решений (роль семьи и роль референтных групп).

8.4. Стиль жизни. Его влияние на формирование потребностей.

Тема 9. Удовлетворение потребностей сферой сервиса.

9.1. Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса (или методы сервисной деятельности).

9.2. Инфраструктура обслуживания с учетом природных и социальных факторов.