- •Раздел 2. Понятийный аппарат менеджмента
- •2.1. Общая теория управления
- •2.1.1. Основные понятия теории управления
- •2.1.2. Системы и закономерности управления ими
- •Применение детерминированных моделей к организациям
- •Применение анимационных (организматических) моделей к социальным системам
- •Применение социально-системных моделей к социальным системам
- •2.2. Методологические основы менеджмента
- •2.2.1. Сущность и категории менеджмента
- •2.2.1.1. Понятие и содержание менеджмента
- •Мудрая мысль?
- •Алфред Слоун, американский автопромышленник
- •2.2.1.2. Основные категории менеджмента
- •2.2.2. Инфраструктура менеджмента
- •2.2.3. Социофакторы и этика менеджмента
- •Ничто не обходится так
- •Дешево и не ценится так дорого
- •Как вежливость!
- •Их нравы!
- •Там где совесть была, там мох вырос!
- •Показатели национальной ментальности представителей разных стран Исследование г. Хофстеда (около 2001 года)
- •2.3.Объекты менеджмента
- •2.3.1. Организация: определение и сущность
- •2.3.2. Виды организаций
- •2.3.3. Элементы организаций
- •2.3.4. Динамика организации как объекта менеджмента (стадии жизни)
- •Запомнить и учесть в дальнейшей работе Развитие и рост
- •2.4.Субъекты менеджмента
- •Надо же!
- •2.4.1. Содержание труда менеджера
- •2.4.2. Типология менеджеров
- •2.4. 3. Требования к менеджеру
- •Этика менеджера и неконструктивная критика подчиненных
2.4. 3. Требования к менеджеру
Начальник должен
быть силен и свиреп, тогда это –
начальник. Если он уговаривает, пытается
убеждать, то это очень скверный,
ненадежный начальник. Может быть даже
не начальник вообще.
Александр
Лебедь, генерал, со ссылкой на афганских
душманов
Требования к менеджеру можно сформулировать по четырем группам качеств:
1. Мировоззренческая позиция: четкая управленческая концепция, желание обеспечить достижение экономических и социальных целей организации, умение позитивно воздействовать на людей
2. Деловая компетенция: профессиональные технологические знания, опыт работы, предприимчивость, желание и умение рисковать, культура профессионального общения
3.Административные способности: желание и умение контролировать подчиненных, умение интенсивно использовать свое рабочее время, умение правильно оценивать людей, умение эффективно использовать трудовые ресурсы, рациональность.
4. Личностные качества: предрасположенность к лидерству, любовь к людям, внутренняя свобода, обязательность, умение устанавливать межличностные отношения, чувство юмора.
Менеджер должен обладать высокими этическими качествами. Этику можно определить как совокупность моральных принципов и правил, управляющих поведением человека или группы людей. Этика определяет положительные и отрицательные оценки их действий.
Согласно морально правовому подходу к этике этически корректным является решение, которое соблюдает права людей наилучшим образом. Фундаментальные права человека включают:
Право на свободу согласия. Воздействие на другого человека допустимо, только если он не возражает
Право на частную жизнь. Вне организации человек может действовать так, как считает нужным и имеет право контролировать информацию, которая затрагивает его личную жизнь.
Право на свободу совести. Человек может не исполнять любой приказ, который противоречит его моральным или религиозным убеждениям.
Право на свободу слова. Человек может обоснованно высказывать свое мнение относительно этичности и законности действий других людей.
Право на надлежащее обращение. Включает право быть беспристрастно выслушанным и право на честное обращение с ним.
Право на жизнь и безопасность. Это право на защиту жизни, здоровья и безопасности.
Этически корректное управленческое решение не должно нарушать эти права.
Этически корректное решение должно основываться на равенстве, честности и справедливости.
С точки зрения менеджмента существуют три вида справедливости:
Распределительная справедливость. Если решение относится к подобным друг другу индивидам, то оно должно в одинаковой степени затрагивать того и другого.
Процедурная справедливость основывается на честном администрировании. Правила должны быть понятными всем и обязательно реализовываться.
Компесационная справедливость. Означает, что ответственная сторона (менеджмент) должна возмещать ущерб, который сотрудники получили из-за действий менеджмента или выполняя его решения. Сотрудники не должны нести ответственность за события, которые находятся вне сферы их контроля.