Вопрос 38.Власть и влияние. Формы власти и влияния. Баланс власти.

Власть – возможность или способность оказывать влияние на деятельность людей.

Влияние – психологическое воздействие, которое оказывается на подчиненных с целью изменения их поведения.

Формы власти:

1 Группа. Имеющие личностную основу. При этом, власть основывается на знаниях, умениях или должностных полномочиях человека,оказывающего влияние.

1. Личностная (экспертная власть) способность руководителя влиять на подчиненного в силу своего образования, навыков, таланта и др.

2. Власть примера. Влияние с помощью харизмы.

3. Законная власть. Влияние через традиции.

4. Власть информации. Способность или возможность влиять на поведение людей лишая или допуская к важной информации.

2 Группа. Имеющие организационную основу на ресурсах и источниках организации.

1. Власть принуждения. Влияние через страх.

2. Власть вознаграждения. Влияние через положительное подкрепление.

3. Власть над ресурсами. Возможность влиять на подчиненных по средством регулирования их доступа к ресурсам.

4. Власть связи.

Баланс власти:

Баланс власти: влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Поэтому абсолютная реальная власть не существует. Власть подчиненных: подчиненные в любой организации обладают властью над своими начальниками.

Р – руководитель

П – подчиненный

Вопрос 39. Сущность и значение прогнозирования деловой среды в процессе стратегического планирования.

Прогнозирование—это своего рода умение предвидеть, анализ ситуации и ожидаемого хода её и изменения в будущем.

Потребность в решении возникает только при на­личии проблемы, которая в общем виде характеризу­ется двумя состояниями—заданным (желаемым) и фак­тическим (прогнозируемым), и именно прогнозирование будет отправной точкой в процессе принятия управлен­ческого решения. Рассогласование между этими состоя­ниями предопределяет необходимость выработки – управленческого решения и контроля за его реализацией.

Главной задачей прогнозирования на уровне фирмы является стремление предвидеть, осознать и своевременно приспособиться в своих целях и возможностях к складывающимся обстоятельствам бизнеса. Именно это заставляет предпринимателя составлять прогнозы на будущее. Другими задачами прогнозирования являются:

• определение проблем, требующих решения в прогнозный период;

• выявление объективно складывающихся тенденций хозяйствования;

• определения уровня ресурсов (материальных, трудовых, финансовых, интеллектуальных и иных)

Вопрос 40. Организационные изменения. Управление изменениями.

Изменение обычного состояния организации.

Сопротивление изменениям – персонал не воспринимает изменения, отторгает.

Стадии:

1. Стадия шока

2. Стадия отрицания

3. Стадия торговли за себя

4. Стадия депрессии :Пассивная и Активная новый этап

5) Выход на новое

Этапы процесса изменения. Модель организационных изменений К. Левина.

1. Размораживание. Действия менеджера направлены на то, чтобы заставить людей признать необходимость изменений.

Менеджер должен определить все возможные источники сопротивления предлагаемым изменениям и находить способы преодоления этого сопротивления.

Причины сопротивления:

1. Узкособственнический интерес.

2. Непонимание и недостаток доверия.

3. Различия в оценке ситуации.

4. Низкий уровень готовности к изменениям.

Помимо них, выделяют: влияние коллег; усталость от изменений; предыдущий, неудачный опыт изменений.

Методы преодоления сопротивления изменениям:

1. Разъяснение и общение

2. Привлечение к участию

3. Помощь и поддержка

4. Переговоры и соглашения

5. Манипулирование и кооптация.

6. Явное и неявное принуждение.

2. Движение. Практическое осуществление изменений, для чего необходимо тщательное планирование и мудрое управление.

3. Замораживание. Устанавливаются новые нормы поведения. Возможно изменение функции контроля.