- •Понятие и происхождение термина «менеджмент».
- •Сущность и значение управленческих революций.
- •Школы менеджмента.
- •Элементы управления (объект, субъект, процесс управления).
- •Корпус подготовки менеджеров в сша
- •Требования к менеджеру.
- •Внешняя среда организации: понятие, составляющие.
- •Внутренняя среда организации: понятие, составляющие.
- •Инфраструктура организации: понятие, значение.
- •Первичные функции управления.
- •Связующие функции менеджмента.
- •Интегрирующие функции менеджмент, модель процесса управления посредством выполнения функций.
- •Специальные функции управления.
- •Методика оценки деловых качеств менеджера.
- •Методы планирования рабочего времени менеджера.
- •Принципы управления.
- •Характеристика организации как системы.
- •Управление как развивающаяся система.
- •Модели взаимодействия человека и организации.
- •Контроль как функция менеджмента.
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Процесс стратегического планирования.
- •Принципы планирования.
- •Сущность оперативного управления (на примере системы канбан).
- •Миссия организации: понятие, значение.
- •Роль ценностей высшего руководства при формулировке миссии организации.
- •Целевое управление.
- •Требования к установлению целей.
- •Процесс выработки целей.
- •Мотивация как функция менеджмента.
- •Первоначальные теории мотивации.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Мотивация - опыт зарубежных фирм.
- •Теории лидерства и стили управления.
- •Современные поведенческие теории лидерства.
- •Власть и лидерство: понятие, виды, источники власти, формы проявления.
- •Управленческие решения: понятие, типы.
- •Процесс принятия управленческого решения.
- •Методы принятия решений.
- •Управленческие решения: понятие, отличие от обыденных.
- •Классификация управленческих решений.
- •Экспертные методы принятия решения: сущность, отличие.
- •Групповое поведение: понятие и виды групп, причины их образования.
- •Признаки успешной группы.
- •Характеристика неформальных групп.
- •Сущность и значение коммуникаций в системе менеджмента.
- •Коммуникационный процесс: элементы, этапы.
- •Коммуникационные барьеры: виды, причины возникновения.
- •Сущность кризисного менеджмента.
- •Сущность риск-менеджмента.
- •Диагностика банкротства предприятия.
- •Определение эффективности менеджмента.
- •Сущность и значение финансового менеджмента.
- •Управление оборачиваемостью дебиторской и кредиторской задолженностью.
Связующие функции менеджмента.
Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимозависимость функций.
Связующими процессами являются процесс коммуникаций и принятия решений. В последнее время в состав связующих процессов все чаще ученые относят и процесс целепологания, т. к. установление целей функционирования является необходимым условием начала любой деятельности.
Процесс коммуникаций - это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникациям руководители (аппарат управления) получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными.
Процесс принятия решений - это выбор альтернативы. В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений: при планировании: постановка целей, определение необходимых ресурсов, выбор способов достижения целей и задач; при осуществлении функции организовывания: структура производства, структура управления, организация производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, организация труда рабочих и специалистов.
Процесс целеполагания - процесс по установлению иерархии целей и согласования их с параметрами внешней и внутренней среды.
Интегрирующие функции менеджмент, модель процесса управления посредством выполнения функций.
Классическое понимание традиционного менеджмента основано на разделении процесса управления по функциям. Однако традиционное определение менеджмента: управлять - это значит предвидеть и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать; уже не в полной мере отвечает реальной ситуации, сложившейся в современной экономике.
Современный менеджмент - это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия - дело всех сотрудников.
(Т.Е. функция – объединения и учета всех других функций)
Специальные функции управления.
Специальная функция управления есть подфункция конкретной функции, ориентированная на достижение определенной цели деятельности, то есть на достижение установленных стратегической программой (планом) конечных результатов деятельности по соответствующей конкретной стратегии (направлению деятельности).
Состав специальных функций, принадлежащих к той или иной конкретной функции, определяет ответственность конкретного органа управления за достижение тех или иных целей.
Состав специальных функций, принадлежащих к различным конкретным функциям (органам управления) но ориентированных на одну и ту же цель, определяет зоны ответственности функциональных органов управления за достижение данной цели.