617.Укажите один правильный ответ:

На этапе управления изменениями «подкрепление и согласие»

(один ответ)

1) руководство должно осознать необходимость изменений. Высшее руководство или другие руководители, имеющие полномочия принимать и исполнять решения, должны хорошо чувствовать необходимость перемен и готовиться к их проведению.

2) после того, как признано существование проблемы, руководство ищет способ исправления ситуации.

3) хотя руководство и может почувствовать необходимость перемен, оно может не суметь сделать точный анализ проблем и провести изменения должным образом.

4) необходимо мотивировать людей, чтобы они приняли эти изменения. Этого можно достигнуть, убеждая подчиненных, что изменение выгодно как организации, так и им лично

5) руководство собирает соответствующую информацию, определяет истинные причины возникновения проблем, которые требуют изменения существующего положения

Правильные ответы

4.

618.Укажите один правильный ответ:

Согласно управленческой решётке Блэйка и Мутона менеджер 9-1 означает, что

(один ответ)

1) руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации, что обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность

2) руководитель сосредоточен на теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий

3) руководитель заботится об эффективности выполняемой работы, не обращая внимания на моральный настрой подчиненных

4) руководителю требуется минимум усилий, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения

Правильные ответы

2.

619.Укажите один правильный ответ:

На этапе управления изменениями «эксперимент и выявление»

(один ответ)

1) руководство должно осознать необходимость изменений. Высшее руководство или другие руководители, имеющие полномочия принимать и исполнять решения, должны хорошо чувствовать необходимость перемен и готовиться к их проведению.

2) после того, как признано существование проблемы, руководство ищет способ исправления ситуации.

3) хотя руководство и может почувствовать необходимость перемен, оно может не суметь сделать точный анализ проблем и провести изменения должным образом.

4) организация редко берет на себя риск проводить крупные изменения одним махом. Она скорее начнет проводить испытания планируемых изменений и выявлять скрытые трудности, прежде чем внедрять новшества в крупных масштабах.

5) руководство собирает соответствующую информацию, определяет истинные причины возникновения проблем, которые требуют изменения существующего положения

Правильные ответы

4.

620.Укажите один правильный ответ:

Работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием

(один ответ)

1) производственно-промышленный персонал

2) непромышленный персонал

3) основной персонал

4) активный персонал

Правильные ответы

1.

621.Укажите один правильный ответ:

Тактика обращения с сопротивлением изменениям - образование и передача информации имеет следующие плюсы

(один ответ)

1) может помочь, получить согласие на перемены со стороны людей, когда их убедят

2) может быть сравнительно легким способом избежать основного сопротивления

3) может помочь людям осознать необходимость проведения перемен и их обязательство помогать этому; может интегрировать имеющуюся информацию для составления плана инноваций

4) может быть сравнительно быстродействующим и недорогим решением проблемы сопротивления

5) оптимальная тактика для решения личных проблем

Правильные ответы

1.