Деловые игры

1. Требования к структуре и содержанию деловых игр

Переход российской экономики на рыночные отношения требует от будущих специалистов глубоких теоретических знаний и определенных практических навыков в решении различных управленческих задач и ситуаций, с которыми им в будущем предстоит иметь дело.

Одно из главных направлений совершенствования методов под­готовки специалистов является использование в учебном процессе активных методов обучения, которые опираются на твор­ческое мышление учащихся, в наибольшей степени активизируют их познавательную деятельность, делают их соавторами новых идей, приучают самостоятельно принимать оптимальные решения и спо­собствовать их реализации.

К активным методам обучения относятся: анализ конкретных ситуаций, решение производственных задач, раз­бор деловой корреспонденции, проигрывание ролей (инсценировки), тематические дискуссии, выездные занятия, деловые игры и т.д.

Активные методы обучения ставят студентов в условия, когда они не могут оставаться пассивными, а имеют реальные возможности обме­ниваться знаниями и опытом в ходе творческой дискуссии.

Подобные методы обучения:

- активизируют процесс обучения и его участников;

- приучают к исследованию и оценке информации, обработке ее источников, классификации, определению информационной потреб­ности, созданию справочно-информационных фондов;

- учат принимать решения в условиях неопределенности или на основе неполной информации, выбирать критерии и находить по ним оптимальные решения;

- развивают способности ставить проблему, находить причины яв­лений, устанавливать зависимость между причинами и следствиями;

- формируют аналитическое мышление и умение ясно и убеди­тельно излагать свою точку зрения;

- сокращают путь от получения теоретических знаний до их прак­тического применения.

2. Применение деловых игр в учебном процессе

Среди активных методов обучения все большее распространение приобретает метод деловых (управленческих) игр.

Деловая игра – это своеобразное моделирование процессов и ме­ханизмов принятия решений в менеджменте с использо­ванием различных моделей.

В деловой игре студенты разбиваются на группы по три-пять человек. В игре студенты анализируют ситуацию, принимают и об­суждают решения, а также вступают между собой в определенные отношения, которые могут носить характер соперничества, взаимодействия или состязания.

В деловой игре процесс выработки решений происходит в усло­виях поэтапного, многошагового уточнения необходимых факторов, анализа информации, поступающей дополнительно и вырабатывае­мой в ходе игры.

Для деловых игр характерны:

жизненность и типичность конкретных ситуаций, рассматривае­мых в ходе игры;

регулярное повторение задач и процедур, составляющих сущ­ность игры, в определенном сочетании при различных ситуациях;

конфликтность и скрытые резервы (отсутствие конфликтности исключает саму постановку проблемы, а отсутствие резервов не позволяет решить ситуацию);

отсутствие полной информации, т.е. принятие решения в усло­виях неопределенности, в условиях риска или противодействия;

динамичность процесса управления, влияние принятых ранее решений на изменение обстановки в последующие моменты;

действующие лица: игроки, исполняющие роли должностных лиц, игроки-эксперты, оценивающие результаты/игроки-организаторы, гото­вящие материалы, выдающие информацию и направляющие ход игры;

наглядность последствий принимаемых решений;

определенные правила и регламенты игры.

С помощью деловых игр можно имитировать процесс уп­равления фирмой или компанией, анализировать эффективность принятых решений (выбранную стратегию планиро­вания, разработанную структуру управления персоналом, мотивацию, взаимодей­ствие групп, взаимоотношения участников внутри группы) и т.д.

В деловых играх заложена возможность не только принимать ре­шения, но и организовывать их исполнение. Использование времен­ного фактора в играх позволяет студентам определить стратегию поведения на длительное время.

Деловая игра дает возможность участникам увидеть результаты своих действий, сравнить их с результатами конкурирующих групп и в случае необходимости скорректировать разработанные модели, планы, поведение.

Каждый участник игры может выйти за пределы сферы своих непосредственных интересов, познакомиться с деятельностью смеж­ных служб или организаций, попрактиковаться в решении взаимо­связанных проблем деятельности организации.