2. По уровню

1. Общие

2. Специфические

Общие цели отражают концепцию развития предприятия в целом и важнейшие комплексные направления деятельности.

В состав общих входят генеральная цель, которая по-другому называется миссией,

и несколько общеорганизованных целей, раскрывающих и конкретизирующих ее содержание.

Миссия любой организации — это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации.

Сравнение миссии и стратегической цели

N/пп	Критерий сравнения	Миссия	Стратегическая цель
1	выполнимость	Не достижима	достижима
2	изменяемость	Не меняется	Может корректироваться
3	колич. х-ка	Не имеет	имеет
4	назначение	социальное	коммерческое
5	период планирования	Нет периода – философия жизни организации	От 5 лет
6	Роль в бизнесе	идентификация	развитие

Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации им общих целей. Обычно они

охватывают средне — и краткосрочный период и обязательно выражают количественные

показатели. В отличие от общих, специфические цели бывают двух типов: операционными и оперативными. Первые ставятся перед отдельными работниками, вторые — перед подразделениями.

Дерево целей – это графическая схема, которая демонстрирует разбивку общих целей на подцели. Идея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователями Ч.Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Свое название схема получила благодаря сходству с перевернутым деревом.

Позволяет:

1. выявить возможные комбинации,

2. разделить общую цель на подцели.

3. согласовать цели между собой

4. прогнозировать возможные направления развития

5. выполнять программно-целевое планирование.

Требования к дереву целей:

1. отсутствие циклов.

2. Представление целей начинается с верхнего уровня, затем они конкретизируются.

3. полнота - каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня так, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

4. иерархия (соподчинение).

5. любой период планирования.

Построение дерева целей

1. Постановка цели. Вначале цель формулируется виде нескольких предложений, которые отвечают на вопрос «Что?». Что мы увидим, когда цель будет достигнута: что собой будет представлять компания, что это будут за товары и услуги, что будут люди думать об этой компании и т.п. Важнее как можно богаче описать образ цели. 2. Определение цели. Определение стратегической цели – очень важный этап целеполагания, так как только он обеспечивает такие важные качества цели, как:

 Конкретность и измеримость цели

 Осознанное согласие представителей различных групп влияния по поводу выработанных целей. 3. Декомпозиция цели. Декомпозиция цели совершается в виде сложной классификации, которая допускает сочетание трех видов операций над понятием:

А)Таксономическое деление «род-вид». Например, «снижение издержек в течение года на 15%». Тогда: снижение цен на мясо 010%, на молоко – 5%.

Б) Деление «часть-целое», выражающего цель. В нашем примере целым является «снижение издержек в городских торговых точках на 10%», а частями: «уменьшение площадей на 50%» и «оборудование складских помещений автоподъемниками»

Требования к делению:

 Деление должно быть полным (адекватным), то есть в ходе деления должны быть названы все части (виды), которые в своей взаимосвязи составляют целостный предмет (класс).

 Деление должно быть исключающим, то есть выделяемые в ходе его части (виды) не должны содержать в себе совместно принадлежащих им элементов (подвидов).

 Деление должно производиться по одному основанию. Содержание высказывания о цели может быть сложным и допускает деления по любым существенным для анализа основаниям. Но избранное основание должно выдерживаться до конца и не подменяться в ходе деления другим.

 Нельзя допускать «скачков» в делении , когда среди частей более крупного членения оказывается составная часть одной из них.

Признаком завершения построения дерева целей является формулировка таких целей, которые дальше не расчленяются и дают конечные результаты, определенные главной целью.