2 Организация процесса создания нового изделия
2.1 Принятие решения о разработке нового изделия
Все промышленные предприятия, ориентирующиеся на получение прибыли, в той или иной степени связаны с выпуском продукции (изделия, услуги и т. д.), от сбыта которой зависит существование и развитие фирмы. Способности, талант и внимание руководителей, инженеров, технологов, работников службы технического контроля, специалистов по рекламе и сбыту, торговых работников и обслуживающего персонала направлены на то, чтобы выпускаемая продукция давала прибыль и, следовательно, обеспечивала доход акционерам. Однако рано или поздно каждое изделие вытесняется другим или вследствие конкуренции снимается с производства, так как оно перестает приносить прибыль. Мощными факторами, вызывающими замену одного вида продукции другим, являются совершенствование технологии и мода. Вспомним о ящиках со льдом, устройстве для приготовления мороженого в домашних условиях, патефоне со скоростью вращения диска 78 об/мин, паровозе и пропеллере самолета. Даже обычная копировальная бумага заменяется новой бумагой, которая не пачкает рук. Все это лишь немногие вещи, которые уже заменены или могут быть заменены другими – лучшими, более удобными или более привлекательным. Изделия, которые несколько лет назад были совершенно неизвестны, сегодня представляют прибыльные отрасли промышленности, например множительные аппараты «Ксерокс», лазеры, шариковые ручки.
Любая отрасль промышленности, если она не развивается, не совершенствуется, оказывается нежизнеспособной в современном мире. На протяжении всей истории развитие производства связано, главным образом, с созданием новых видов продукции. Наглядным примером могут служить фирмы «Форд», «Дженерал моторс», «Истман кодак», «Дюпон» и «Америкен телефон энд телеграф компани». Поиск и разработка идей для создания новых видов продукции приобрели в последние годы большое значение. В будущем, по мере усиления конкуренции, появления все новых и новых видов продукции срок пользования существующими изделиями будет постоянно сокращаться.
Новые виды продукции характеризуются типичной кривой цикла жизни, изображенной на рис. 1.1. Сбыт продукта (любого товара) после его появления быстро увеличивается (участок А), достигает максимума (Б), когда рынок насыщается, а затем сбыт начинает сокращаться. Хотя формы кривой сбыта и кривой прибыли аналогичны, они не совпадают по фазе, так как уменьшение прибыли (от точки А) наблюдается раньше, чем происходит сокращение сбыта. Это объясняется тем, что максимальный размер прибыли (точка А) соответствует точке максимального наклона кривой сбыта. Как только прирост сбыта начинает уменьшаться, можно ожидать уменьшения прибыли. До сих пор стратегия рынка строилась на основе кривой сбыта, хотя очевидно, что стратегию производства лучше строить на основе кривой прибыли, так как в этом случае можно составить долгосрочный прогноз. Однако по многих фирмах отсутствуют графики прибыли, построенные вплоть до периода убывания сбыта. Применение вычислительных машин способствует улучшению организации решения подобных задач. Появление новых изделий (как результат изменения модели) для разных отраслей промышленности носит различный характер.
На графике рис. 1.1 лишь подчеркивается необходимость постепенного ввода изделий на рынок. Как правило, цикл жизни изделий широкого потребления короче, чем цикл жизни изделий тяжелой промышленности.
В настоящее время периодический выпуск новых изделий как гарантия процветания фирмы является общепризнанным. Поэтому требуется активный поиск новых идей. Статистика показывает, что для создания одного изделия, пользующегося большим спросом и способного приносить прибыль, необходимо иметь 55-60 хороших идей, которые можно получить как внутри фирмы, так и от внешних источников. К внутренним источникам идей относятся:
совершенствование существующих изделий;
выпуск побочной продукции (например, фирма, изготавливающая лодки, начинает выпускать подвесные моторы, якоря или вспомогательное оборудование);
организованное творчество в группах конструкторов и разработчиков;
система поощрения идей и предложений, исходящих от торговых работников, производственников, лаборантов, работников службы доставки, секретарей и среднего руководящего персонала.
К источникам идей, внешних по отношению к фирме, относятся:
изучение возможностей и последствий конкуренции;
деятельность и новая продукция фирм вне сферы действия рынка сбыта;
идеи от существующих и потенциальных клиентов;
перечни изобретений и заявок на патенты;
консультанты по поиску патентной информации;
консультации научных работников и инженеров;
университеты и частные лаборатории;
технические, экономические и другие специальные книги и журналы;
собрания профессиональных обществ и торговых ассоциаций;
правительственные консультационные организации.